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    美國馬爾可姆?波多里奇國家質(zhì)量獎的目標作用

    http://jackiefeng.blog.bokee.net    2008-9-24

           在達到美國國會(huì )所設立的目標的前進(jìn)道路上,波多里奇國家質(zhì)量的評獎標準扮演著(zhù)重要的角色。這些評獎標準不僅在美國國內,而且在全球范圍內被廣泛地接受,成為卓越的標桿,評獎標準被設計成為幫助組織關(guān)注于兩大目標:奉獻給客戶(hù)不斷提升的價(jià)值,以及推動(dòng)組織總體績(jì)效的不斷改進(jìn),從而增強組織的競爭力。
      波多里奇國家質(zhì)量獎已被證明是一個(gè)非常成功的政府和私人機構共同努力的結晶。每年政府在此項目上投資五百萬(wàn)美元。而帶私人機構、地方政府和其他組織的捐贈超過(guò)一億美元,這其中包括一千萬(wàn)美元的私人企業(yè)對該項目的幫助,以及數百家大的私人機構自愿者的奉獻。
      這種政府的私人機構的通力合作,*好地體現于波多里奇國家質(zhì)量獎的審核委員會(huì )。每年,300多位來(lái)自企業(yè)界、教育研究機構和政府各個(gè)階層的專(zhuān)家 學(xué)者們以及非贏(yíng)利組織的自愿者,花費了許多時(shí)間來(lái)審核波多里奇國家質(zhì)量獎候選單位的申請文件,實(shí)施現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn),給每一個(gè)受審核組織以反饋報告,指出其優(yōu)勢和 可以改進(jìn)的方面。另外,委員會(huì )成員做了上千次關(guān)于質(zhì)量管理、績(jì)效改進(jìn)以及波多里奇國家質(zhì)量獎的報告。
      波多里奇國家質(zhì)量獎獲獎單位也非常真誠地對待自己的榮譽(yù),成為質(zhì)量的積極倡導者。他們對其他企業(yè)和組織進(jìn)行了波多里奇國家質(zhì)量獎的成和評獎標準 的教育和宣傳,與公眾分享其成功的戰略,其努力已經(jīng)大大地超出了專(zhuān)家和社會(huì )的期望,迄今為止,波多里奇國家質(zhì)量獎獲獎單位已經(jīng)舉辦過(guò)三萬(wàn)多場(chǎng)報告會(huì ),遍及數千個(gè)企業(yè)。
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