企博網(wǎng)兩大相互交融的核心應用——企業(yè)博客和商務(wù)社交正是社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )在企業(yè)和商務(wù)領(lǐng)域的兩大主流應用。企博網(wǎng)的歷史淵源、先發(fā)優(yōu)勢和持續創(chuàng )新成就了企博網(wǎng)在這兩大領(lǐng)域的領(lǐng)袖地位。首先,在企業(yè)博客領(lǐng)域,企博網(wǎng)是當之無(wú)愧的領(lǐng)導者,而且幾乎可以是一枝獨秀。在商務(wù)社交領(lǐng)域,企博網(wǎng)則是國內三大商務(wù)社交網(wǎng)站之一,并且有著(zhù)與絕大多數商務(wù)和職業(yè)社交網(wǎng)站不同的盈利模式,也可謂是獨樹(shù)一幟。
2012年中國的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )出現了爆發(fā)式發(fā)展,其中尤以新浪微博最為耀眼,它幾乎占據了國內微博用戶(hù)總量的57%,以及國內微博活動(dòng)總量的87%。按用戶(hù)數量計算,新浪占據中國微博市場(chǎng)57%的份額,騰訊占21%。面對如此巨大的市場(chǎng)人群,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)敢無(wú)視它的存在。于是企業(yè)微博也就應運而生。而后就有了企博網(wǎng)與新浪微博的戰略合作,就有了微博生意通這結合與融合了企業(yè)博客和企業(yè)微博兩大優(yōu)勢產(chǎn)品的功能和效用,為廣大中小微已經(jīng)個(gè)體工商戶(hù)提供了一套全新的綜合性社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)工具和服務(wù),幫助他們快速、輕松、高效介入社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo),搭上社會(huì )化電子商務(wù)這班高速列車(chē)。
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微博生意通主要有六大功能或服務(wù):
1、新浪企業(yè)微博升級版
新增“企業(yè)產(chǎn)品秀”板塊,集中發(fā)布和展示企業(yè)產(chǎn)品,如下圖所示;
2、企業(yè)博客與企業(yè)微博的同步互通
(1)新浪企業(yè)微博上發(fā)布的微博將同步顯示在企業(yè)博客上:
(2)企業(yè)博客上的博文、企業(yè)新聞等將其標題生成微博同步到新聞企業(yè)微博上,管理員可以自己控制,也可設定為不同步上去:
(3)企業(yè)博客和企業(yè)微博上的產(chǎn)品展示板塊完全同步,發(fā)或改一處,兩處都有;
(4)通過(guò)相互添加友情鏈接或增設欄目或添加代碼等多種方式實(shí)現兩者的互聯(lián)、互通;
3、 兩道“雙重認證”服務(wù)
3.1、第一道“雙重認證”
(1)新浪企業(yè)微博藍V認證:提供認證綠色通道,快速代辦;
(2)引入工商局背景的第三方權威認證機構,對企業(yè)博客和企業(yè)微博的主體身份進(jìn)行認證。
3.2、第二道“雙重認證”
(1)提供基于工商局企業(yè)注冊和年檢數據庫的企業(yè)身份和年檢狀態(tài)的認證;
(2)提供基于公安局個(gè)人身份證信息數據庫的申請人的身份和聯(lián)系方式認證。
4、基礎搜索引擎優(yōu)化功能
提供基礎性、“傻瓜型”的搜索引擎優(yōu)化設置,只需鍵入相關(guān)文字,就能從企業(yè)博客的“地基”層面適應搜索引擎的需求,引導搜索引擎輕松順利地進(jìn)入并抓取你的內容,以便最終能在搜索引擎上獲得較好的表現(被收錄更多的內容信息甚至有更好的搜索排名)。
5、多成員參與的內容共創(chuàng )機制
企業(yè)博客不同于市場(chǎng)上通行的“個(gè)人”博客(只是博主一人發(fā)文的個(gè)人地盤(pán)),而是一個(gè)真正意義上的“群博客”(就如同QQ群一樣,加入的成員都可以在其中發(fā)文)。所以,企業(yè)博客實(shí)際上就是一個(gè)圍繞該企業(yè)創(chuàng )建的企業(yè)網(wǎng)上互動(dòng)社區。
企業(yè)博客在管理上提供了一個(gè)“超級賬號”用作對企業(yè)博客進(jìn)行管理,一方面該賬號負責對企業(yè)官方性?xún)热輽谀康膬热莅l(fā)布與維護,如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)公告、產(chǎn)品信息、人才招聘、網(wǎng)上調查等;另一方面負責對成員進(jìn)行管理,允許其加入或踢出該群,還可以對其進(jìn)行分類(lèi)。其他成員僅被允許發(fā)布博客文章和圖片。
多成員參與的內容共創(chuàng )機制給企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上的“全民營(yíng)銷(xiāo)”提供了一個(gè)基礎性裝備。往常在沒(méi)有這樣的機制時(shí),個(gè)人博客也好,其他一些網(wǎng)站標榜的所謂的“企業(yè)博客”(其實(shí)本質(zhì)上還是個(gè)人博客)只能由一個(gè)人唱“獨角戲”來(lái)發(fā)布內容,其結果是非常有限的。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和威力就在于“人多力量大”、“眾人拾柴火焰高”。有了企博網(wǎng)的“金牌企業(yè)博客”,企業(yè)可以讓老板、高管、中層和基層員工都加入進(jìn)來(lái),發(fā)布主題多樣的內容,而同時(shí)每個(gè)人都有自己圈子和好友與粉絲,他發(fā)的文章又會(huì )通過(guò)個(gè)人博客傳播開(kāi)去。
6、融匯了企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上商鋪諸多功能
除了以上社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)功能外,金牌企業(yè)博客還配備的企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)上商鋪所具備的各種功能,列表如下:
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(1)“信任”或者“重塑信任”就是以企業(yè)博客、企業(yè)微博和商務(wù)社交為核心的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )應用的一個(gè)核心基礎。大家知道,WEB1.0暨第一代互聯(lián)網(wǎng)應用將原有世界人際交往的多元多層次結構變成了二元二層結構,以電子商務(wù)為例,讓產(chǎn)品制造者和終端消費者直接見(jiàn)面,去掉了許多中間環(huán)節的角色(如批發(fā)商、分銷(xiāo)商等),這當然能大大降低購買(mǎi)成本,提高買(mǎi)賣(mài)效率,但問(wèn)題也隨之產(chǎn)生。由于買(mǎi)賣(mài)雙方第一次直接見(jiàn)面,相互缺乏信任關(guān)系(缺失了傳統貿易中熟人、朋友、中間商的信用傳遞關(guān)系),使的網(wǎng)絡(luò )詐騙泛濫,人們不得不為此承擔信用重建的成本。
以企業(yè)博客、企業(yè)微博和商務(wù)社交為核心的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )正是通過(guò)參與者之間的分享和互動(dòng)而形成了傳播,這樣的傳播是通過(guò)一定相互交往或者以朋友和熟人的信任關(guān)系傳遞來(lái)實(shí)現,而正是基于這樣的基礎,使得參與者不會(huì )在這個(gè)圈子里行騙。這就好比是小偷或騙子一般不會(huì )在自己村子了行竊或行騙一樣。
(2)在此基礎至少,微博生意通還引入兩道“雙重認證”服務(wù),加強企業(yè)的客觀(guān)可信度。第一個(gè)“雙重”是指一方面新浪要對開(kāi)始新浪企業(yè)微博的企業(yè)進(jìn)行認證,微博生意通為此開(kāi)通綠色快速認證通道;另一方面引入工商局相關(guān)背景的第三方認證機構對每一個(gè)微博生意企業(yè)進(jìn)行認證。第二個(gè)“雙重”是指所引入的第三方認證機構的認證包括兩個(gè)方面,一是對企業(yè)的身份、狀態(tài)等進(jìn)行認證;另一個(gè)是通過(guò)與公安局身份證系統對企業(yè)的法人和聯(lián)系人進(jìn)行個(gè)人身份認證。微博生意通正是通過(guò)這兩道“雙重”認證來(lái)確保微博生意通的企業(yè)用戶(hù)是一家卻是存在的、處正在運營(yíng)中的真實(shí)企業(yè)。以此將自己與大量虛假企業(yè)區分開(kāi),使自己能從這魚(yú)目混雜的網(wǎng)絡(luò )世界中脫穎而出。
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微博生意通——受眾面最廣,互動(dòng)傳播性最強,最利于塑造自身可信度的,最新潮的綜合化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具!
四、最新潮的綜合性網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具
(1)“最新潮”代表兩層意思:
一是微博生意通作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具是隨著(zhù)社會(huì )化大潮而興起的全新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的人都知道,傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式或工具有三個(gè),即:建企業(yè)網(wǎng)站,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)上建商鋪,我稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)老三件”?,F在,隨著(zhù)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的興起,出現了新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式或工具,即:企業(yè)博客、企業(yè)微博和商務(wù)社交,姑且稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新三件”。
第二層意思是,它代表著(zhù)發(fā)展趨勢,且看看發(fā)源地的美國,使用企業(yè)博客的企業(yè)超過(guò)了62%,用微博開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也超過(guò)了44%,相比之下,中國的企業(yè)才12.7%,難怪乎如今使用這“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新三樣”的人被視為“潮人”,即追趕世界潮流的“弄潮兒”。我們不妨從互聯(lián)網(wǎng)起源和發(fā)展的過(guò)程可以預測,現在的美國就是將來(lái)的中國。我們堅信,隨著(zhù)時(shí)間的推移,隨著(zhù)年輕一代的成長(cháng)或接班,在中國的4600萬(wàn)企業(yè)中會(huì )有越來(lái)越多企業(yè)必然會(huì )追趕上來(lái),用它來(lái)武裝自己,到那時(shí),誰(shuí)不用它誰(shuí)就會(huì )落伍,就會(huì )被淘汰。所以,社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )和社會(huì )化電子商務(wù)的發(fā)展是大勢所趨,勢不可擋!
(2)綜合性
綜合性就是微博生意通在囊括了核心社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)工具的同時(shí)還吸取了傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)處,兼容了“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)老三樣”的普遍性、常用功能,比如,企業(yè)博客和企業(yè)微博都有“產(chǎn)品展示”的板塊,而企業(yè)博客的功能更是囊括的企業(yè)網(wǎng)站幾乎所具有的功能,如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)公告、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、供求信息、人才招聘、網(wǎng)上調查、內部公告板、搜索引擎優(yōu)化設置,等等。若拿企業(yè)博客來(lái)與企業(yè)網(wǎng)站作比較的話(huà),企業(yè)博客可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,是“活”的企業(yè)網(wǎng)站;若與網(wǎng)上商鋪比較,企業(yè)博客和企業(yè)微博克服了傳統網(wǎng)上商鋪的“守株待兔式”被動(dòng)性,采取了親和、主動(dòng)和潛移默化式的姿態(tài)去改善企業(yè)形象,擴大品牌影響,加強客戶(hù)關(guān)系,最終促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
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微博生意通——受眾面最廣,互動(dòng)傳播性最強,最利于塑造自身可信度的,最新潮的綜合化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具!
二、互動(dòng)傳播性最強
(1)由于企業(yè)博客和微博營(yíng)銷(xiāo)是以?xún)热轂檩d體來(lái)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的,因此是屬于良性的“軟營(yíng)銷(xiāo)”范疇。它完全不同于廣告或商鋪等“叫賣(mài)”式的“硬營(yíng)銷(xiāo)”。企業(yè)博客(包括微博)憑著(zhù)其與生俱來(lái)的SNS(社會(huì )化網(wǎng)絡(luò ))機制,通過(guò)內容在參與者中的發(fā)布、分享、評論、轉發(fā)等行為進(jìn)行口碑式、病毒式地傳播。單純介紹或叫賣(mài)產(chǎn)品是不會(huì )得到廣為傳播的,一定要以?xún)热葑鳛檩d體并借助基礎的SNS機制,才能隨著(zhù)內容的傳播而傳播。兩者的區別就好比是在報紙上登廣告與發(fā)表新聞報道或人物故事之間的區別一樣。
(2)以?xún)热轂榛A的特點(diǎn)也就決定了企業(yè)博客與搜索引擎有著(zhù)很好的契合度和親和度,使得內容會(huì )很容易地被各大搜索引擎所收錄,甚至獲得較好的排名。所以,通過(guò)新浪企業(yè)微博與企業(yè)博客的嫁接,實(shí)現兩者的互通與同步,這樣不僅突破了單一平臺的限制,而且還起到了相互放大的作用,推廣到了更多的平臺和專(zhuān)業(yè)人士,從而大大增加了傳播范圍和力度。
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微博生意通——受眾面最廣,互動(dòng)傳播性最強,最利于塑造自身可信度的,最新潮的綜合化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具!
一、受眾面最廣:
(1)新浪企業(yè)微博()擁有超過(guò)5億的用戶(hù)和超過(guò)8億的粉絲群體,無(wú)論是其用戶(hù)數還是活動(dòng)量等指標都是在國內的同行中占據絕對的優(yōu)勢;
(2)企博網(wǎng)()擁有超過(guò)1200萬(wàn)各行各業(yè)的職業(yè)和商務(wù)人士,是中國三大商務(wù)社交網(wǎng)站之一,是人們通過(guò)人脈和關(guān)系開(kāi)展SNS營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化平臺和網(wǎng)絡(luò );
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若要用一句話(huà)來(lái)概述什么是微博生意通,不妨這樣來(lái)表述——受眾面最廣,互動(dòng)傳播性最強,最利于塑造自身可信度,最新潮的綜合化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具!
可再精煉些表述為:受眾面廣、可信度高、傳播性強、全新綜合化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具。
具體解釋?zhuān)衣?tīng)下回分解。
]]>Friendster是建于2002年的社交網(wǎng)絡(luò ),比Myspace早一年,比臉譜早兩年。它因此一直被尊為社交網(wǎng)絡(luò )的鼻祖。在鼎盛時(shí)期,它擁有超過(guò)1億的用戶(hù),其中很多是來(lái)自東亞的。
就在2009年7月,該網(wǎng)站遇到一些技術(shù)故障并重新設計了網(wǎng)頁(yè)界面, 從此,其訪(fǎng)問(wèn)量便災難性地下滑, 用戶(hù)都流向了其他諸如臉書(shū)的社交網(wǎng)絡(luò )。Friendster, 這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò ),就這樣作繭自縛而死。
2003年,谷歌曾提出用3000萬(wàn)美金收購Friendster,但被這家公司拒絕。
(Friendster從此改頭換面做社交游戲平臺了,在東亞市場(chǎng)仍然還有些成功。)
當然,問(wèn)題是,Friendster到底哪里做錯了。今天,位于蘇黎世瑞士聯(lián)邦科技學(xué)院的伽西亞(David Garcia)和他的同事們提供給我們一些答案。他們收集了Friendster垂死掙扎之前的數據,并對此進(jìn)行了“解剖” 。
他們說(shuō),當社交網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對時(shí)間和使用的付出超過(guò)了收益時(shí),一個(gè)普遍的用戶(hù)遷移的條件就已經(jīng)成熟。 意思是,當一個(gè)人離開(kāi),他/她的朋友也很可能離開(kāi), 這就會(huì )在其網(wǎng)絡(luò )中形成瀑布效應,引起用戶(hù)數量的急劇減少。
但是伽西亞和同事也指出網(wǎng)絡(luò )的拓撲結構也對這種情況有某種抗衡作用。 這種抗衡取決于單個(gè)用戶(hù)的朋友數量。
也就是說(shuō),如果在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )中絕大多數的用戶(hù)都只有兩個(gè)朋友,這就非常容易垮掉。 這是因為當一個(gè)人離開(kāi),那么他/她的朋友就只剩一個(gè)朋友了,那么這個(gè)人就很可能離開(kāi),同時(shí)這個(gè)人的朋友又落單了,如此連鎖下去,成排山倒海之勢,席卷網(wǎng)絡(luò )。
然而,如果說(shuō)一個(gè)網(wǎng)絡(luò )中絕大多數用戶(hù)有十個(gè)朋友,失去一個(gè)朋友而造成瀑布效應的可能性就小很多。
所以,一個(gè)網(wǎng)絡(luò )的朋友數量的比例是衡量該網(wǎng)絡(luò )是否易形成瀑布效應很關(guān)鍵的指標。
伽西亞和他的同事們把這個(gè)比例稱(chēng)為K-核心分布(k-core distribution),并對諸如Friendster, Myspace和臉書(shū)的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了研究,結果是驚人的。 他們說(shuō),“我們發(fā)現了不同的網(wǎng)上社團有不同的k-核心分布?!?/p>
當然,k-核心分布較弱的社區不會(huì )自動(dòng)倒下。 要使社區倒下,付出收益比率必須降到讓個(gè)人用戶(hù)很可能離開(kāi)的程度。 而對社交網(wǎng)絡(luò )最致命的是低的付出收益比率和弱的k核心分布的結合。
伽西亞和他的同事特別說(shuō)到,在Friendster倒下的前一月,由于頁(yè)面設計的改變和技術(shù)故障使得付出收益比率出現了大幅度下降。
所以,這個(gè)電子解剖結果說(shuō)明,Friendster的死亡原因是付出收益比率的下降。 他們總結說(shuō),“這個(gè)度量結果可以被視為是后來(lái)該社區倒下的預言?!?而k核心分布起到了推波助瀾的作用。
這很顯然是現今網(wǎng)上社交網(wǎng)站的前車(chē)之鑒。 確實(shí),Friendster的倒下跟社會(huì )新聞聚集網(wǎng)站Digg的倒下的過(guò)程是很相似的。 頁(yè)面設計的轉變很可能改變了其用戶(hù)付出收益的比率。 然而,如果伽西亞等人說(shuō)的是正確的話(huà), 它的k核心指數一定起到了推動(dòng)作用。
如果臉書(shū)和其他社交網(wǎng)絡(luò )對這樣的問(wèn)題還沒(méi)未雨綢繆的話(huà),那他們一定會(huì )極其焦慮。 不難想象一個(gè)差的頁(yè)面設計是能夠驅趕走用戶(hù)的, 當一個(gè)新興的社交網(wǎng)站準備乘虛而入時(shí)則更是如此。
2009年,臉書(shū)被認為從Friendster的倒下中獲利。但是臉書(shū)成為同樣受難者的一天也不是難以想象。
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本文來(lái)自SocialBeta的內容合作伙伴@譯言 的譯者yan_dejongh 。
本文鏈接:/view/511846/an-autopsy-of-a-dead-social-network/
原文鏈接:/thecut/2012/08/scenes-from-the-chinese-consumerist-revolution.html
]]>社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )在信任重塑方面又起到了“撥亂反正”的效果,人們通過(guò)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行相互交往,分享信息,再通過(guò)口碑傳播,人脈聯(lián)絡(luò ),又可重新建立和發(fā)展其相互間的信任。
這樣的信任重塑,內容分享口碑傳播,自然可以被企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所借用,于是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)才風(fēng)起云涌,如火如荼,有著(zhù)非常深刻的理論基礎的。因此,那些還在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)之外猶豫徘徊的人們應該覺(jué)醒了,一個(gè)企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)人士不可能面對這個(gè)一個(gè)數以用戶(hù)的市場(chǎng)無(wú)動(dòng)于衷!
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