自建電商路坎坷

 

　　傳統零售商的電商業(yè)務(wù)幾經(jīng)波折。在聯(lián)姻阿里之前，高鑫零售獨立運營(yíng)圍繞飛牛網(wǎng)展開(kāi)的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)有三年多，燒錢(qián)10億元以上，然而在2016年財報中，飛牛網(wǎng)仍虧損0.63億元，并曾在2014年虧損約1.62億元，2015年虧損約1.75億元。早在2011年，沃爾瑪也開(kāi)始獨立電商業(yè)務(wù)的嘗試，通過(guò)全資持有1號店，試圖將其打造為沃爾瑪的線(xiàn)上商場(chǎng)，但是幾年下來(lái)也一直沒(méi)擺脫燒錢(qián)虧損的局面，終于在2016年以“1號店賣(mài)給京東”宣布了自建電商之路還是行不通。

 

　　麥德龍超市雖然于2015年就完成了全國店鋪的網(wǎng)上商城建設，為各地消費者提供O2O服務(wù)，但還是在隨后不久入駐了天貓國際跨境電商，并在2016年4月入駐天貓超市，使用天貓超市的倉配系統。商超在建立電商平臺似乎還有不甘心放棄者，家樂(lè )福較晚加入自建電商大軍，進(jìn)度也稍顯緩慢，其自建電商于2015年4月才在上海地區公測，2016年開(kāi)始才陸續開(kāi)通北京、成都等城市的網(wǎng)上商城服務(wù)，目前還沒(méi)有實(shí)現所有實(shí)體門(mén)店的接入。

 

　　中國社科院財經(jīng)院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅認為，國內傳統零售商對電子商務(wù)的反應太過(guò)緩慢，缺乏流量意識，已經(jīng)錯過(guò)了電商的培育期，現在網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)已經(jīng)被幾家平臺壟斷，后來(lái)者幾乎沒(méi)有空間。另外，大部分國內實(shí)體零售企業(yè)在過(guò)去基本采用聯(lián)營(yíng)模式，自身缺乏經(jīng)營(yíng)意識，在數據分析能力、供應鏈管理能力、會(huì )員服務(wù)能力等方面都沒(méi)能形成優(yōu)勢，發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)以及打破它們固有的業(yè)務(wù)流程、門(mén)店作業(yè)習慣、思維模式較為困難，所以很難成功。

 

　　出錢(qián)出力不討好

 

　　早在2014年，天貓、京東、蘇寧等巨頭就已經(jīng)全部涉足自營(yíng)超市業(yè)務(wù)，在供應鏈、物流配送等方面紛紛下了血本投入，而實(shí)體零售商的線(xiàn)上業(yè)務(wù)由于起步較晚，要重新建立物流體系和配送網(wǎng)絡(luò )，成本高昂。此前家樂(lè )福為了配合電商業(yè)務(wù)就進(jìn)行了大幅架構調改，狠心砍掉入華20年來(lái)形成的24個(gè)城市商品采購中心，合并成6個(gè)大區采購中心并建立物流配送中心。

 

　　如此大投入和高風(fēng)險，并不是每個(gè)實(shí)體零售商都有魄力和能力承受。超市發(fā)副總裁趙萌告訴北京商報記者，超市發(fā)在電商業(yè)務(wù)嘗試和技術(shù)上的投入一直比較謹慎，一方面是由于超市發(fā)本身門(mén)店增長(cháng)情況不錯，門(mén)店發(fā)展空間還很大。另一方面，單獨一個(gè)商家做電商平臺，在推廣、運營(yíng)方面太費力。目前超市發(fā)的線(xiàn)上業(yè)務(wù)主要為接入外賣(mài)配送平臺，如果要做線(xiàn)上線(xiàn)下全體系打通，在財力、人力上投入量級很大，而且技術(shù)迭代速度很快，因此對于新技術(shù)超市發(fā)目前還是選擇先在門(mén)店試水，再根據具體情況一步步推進(jìn)。

 

　　多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海告訴北京商報記者，傳統零售商所面臨的競爭對手變了，打法卻沒(méi)變。過(guò)去，對于傳統零售商來(lái)說(shuō)，競爭對手主要是周?chē)?公里的店鋪，只要在這個(gè)范圍保住優(yōu)勢就能很好地存活。但是電商的業(yè)務(wù)是面向全國市場(chǎng)，已經(jīng)超越時(shí)間和空間的限制直接變成傳統零售商的最大競爭對手。而且用戶(hù)在各個(gè)平臺的遷移成本很低，頭部電商由于對人的管理有深刻理解，注重產(chǎn)品體驗，在A(yíng)pp、網(wǎng)絡(luò )商城的技術(shù)迭代、用戶(hù)體驗、價(jià)格等方面都更有優(yōu)勢，傳統零售商從區域“王者”變成了區域“矮子”。

 

　　劉桂海認為，大部分傳統實(shí)體零售商的管理集中在“貨、場(chǎng)”，缺乏對“人”的關(guān)注。傳統零售商的原有流程、技術(shù)體系、信息化改造基本都是圍繞商品、門(mén)店去做，在會(huì )員方面的積累卻遠遠不夠，對于顧客的流失原因、流失方向都不夠敏感。劉桂海表示，由于實(shí)體零售門(mén)店本身資產(chǎn)很重，租金、運營(yíng)等方面都需要大量成本，若要做出能與電商巨頭抗衡的質(zhì)量和用戶(hù)體驗，勢必要承擔更大量級的投入負擔和風(fēng)險，以多點(diǎn)為例，多點(diǎn)在近兩年已經(jīng)投入了近10億元，這即使對于零售巨頭來(lái)說(shuō)也不是誰(shuí)都敢輕易挑戰的。

 

　　借力第三方成趨勢

 

　　自建電商之路碰壁后，大部分實(shí)體零售商已紛紛尋求與第三方合作。阿里入股高鑫零售后，將向高鑫零售旗下的歐尚及大潤發(fā)店鋪提供阿里的業(yè)務(wù)模式和網(wǎng)上平臺，雙方的后臺數據實(shí)現共享，綜合系統及POS硬件進(jìn)行對接，大潤發(fā)與歐尚的業(yè)務(wù)將通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和阿里體系中的流量增加實(shí)際的業(yè)務(wù)效益。沃爾瑪將一號店資產(chǎn)賣(mài)給京東換取了京東5%的股份，后又多次增持，雙方的合作也在資本聯(lián)姻后展開(kāi)，目前，沃爾瑪在中國的電商布局主要包含沃爾瑪自建的沃爾瑪App、山姆會(huì )員商店網(wǎng)上商店，以及在京東商城的5個(gè)旗艦店，另外，沃爾瑪門(mén)店的O2O服務(wù)也已全線(xiàn)交予京東到家。

 

　　對于資本、體量有限的區域商超企業(yè)來(lái)說(shuō)，借力第三方更是大趨勢。趙萌表示，超市發(fā)目前在部分店鋪正嘗試推廣第三方平臺“惠豆App”，后者可為超市發(fā)提供電子會(huì )員管理、促銷(xiāo)打通等服務(wù)。北京物美超市與第三方服務(wù)平臺多點(diǎn)Dmall的合作進(jìn)行了兩年也已初見(jiàn)成效，一方面多點(diǎn)對物美門(mén)店進(jìn)行新零售改造，提供商品管理建議、開(kāi)通秒付功能、推出自由購、打通會(huì )員體系、建立倉配售一體化系統等，另一方面多點(diǎn)還承擔了物美超市的O2O業(yè)務(wù)。另外，武漢地區的商超龍頭武漢中百也于11月初與多點(diǎn)展開(kāi)了合作。中百集團董事長(cháng)張錦松表示，傳統零售業(yè)的O2O嘗試做了很多，從七八年前就已經(jīng)開(kāi)始，但是效果一直不好，中百作為傳統零售企業(yè)，沒(méi)有這個(gè)基因，根本做不起來(lái)，行業(yè)內也已經(jīng)建了很多類(lèi)似的平臺，燒了很多錢(qián)但是效果不理想，所以中百才選擇了與多點(diǎn)合作。

 

　　9月，先是酷騎單車(chē)曝出押金難退、CEO被罷免等諸多負面，其后，共享充電寶企業(yè)HI電又爆出惡意裁員、欠交社保等人事丑聞。

 

　　10月11日，一家來(lái)自杭州的共享充電寶企業(yè)“樂(lè )電”，更是在其公眾號上發(fā)布了停止運營(yíng)的通知，作為行業(yè)首家公開(kāi)宣布停擺的企業(yè)，樂(lè )電此舉也被不少媒體看做是行業(yè)面臨洗牌的信號。

 

　　事實(shí)上，據界面創(chuàng )業(yè)了解，樂(lè )電并不是業(yè)內第一家黯然離場(chǎng)的企業(yè)。據知情人士透露，包括樂(lè )電在內，小寶充電、泡泡充電、創(chuàng )電、放電科技、PP充電、河馬充電等7家企業(yè)均已走到項目清算階段。其中，河馬充電還曾于今年4月獲得過(guò)一輪梅花天使領(lǐng)投的數千萬(wàn)元天使輪投資。

 

　　至于退出原因，上述人士介紹，主要是由于中小企業(yè)無(wú)法適應風(fēng)口行業(yè)快速變換的市場(chǎng)風(fēng)向，只能順應趨勢盲目鋪設，最終導致轉化率下降，而不理想的數據又影響了之后的融資，致使資金斷裂，不得不黯然離場(chǎng)。

 

　　被風(fēng)口“殺死”的企業(yè)

 

　　2016年年底，梅花天使的創(chuàng )始合伙人吳世春見(jiàn)到了正在為新項目“河馬充電”奔波的王潤。

 

　　王潤此前曾是按摩O2O品牌”功夫熊“的創(chuàng )始人。2015年，伴隨著(zhù)O2O的大退潮，功夫熊的業(yè)務(wù)也一度停擺。盡管王潤通過(guò)折價(jià)售股等方式艱難的保住了公司，但模式驗證錯誤，繼續下去也意義不大。于是，2016年底，團隊又立項了一個(gè)全新的項目——河馬充電。

 

　　彼時(shí)業(yè)內的天使機構多多少少還有些為錯過(guò)共享單車(chē)而痛心疾首的意思，吳世春也不例外。但后悔已晚，重要的還是壓中下一個(gè)風(fēng)口。

 

　　一直以來(lái)，吳世春都對消費領(lǐng)域相當看好，在他看來(lái)，如果這個(gè)領(lǐng)域能出獨角獸，那它一定是一種通過(guò)移動(dòng)支付完成交付的成本更低且效率更高的商業(yè)模式。而王潤的河馬充電，正好有部分和吳世春當時(shí)所想的商業(yè)模式相吻合。于是，就像大家所知道的那樣，河馬充電成功獲得了梅花天使領(lǐng)投的數千萬(wàn)元天使輪融資。

 

　　然而，四個(gè)月后，當共享充電寶正因為陳歐和王思聰的一個(gè)賭局而走到風(fēng)口浪尖，吳世春卻主動(dòng)找到王潤勸他調轉方向。

 

　　為什么要放棄一個(gè)正在風(fēng)口上的項目？

 

　　“這本來(lái)就是一個(gè)不大的市場(chǎng)，相比單車(chē)市場(chǎng)容量小太多了。在我決定投的時(shí)候，它還不是個(gè)風(fēng)口，但4月份，大量積壓的融資消息一齊爆發(fā)，加上媒體的推波助瀾，一下子涌進(jìn)來(lái)非常多的創(chuàng )業(yè)公司，商家也開(kāi)始收高昂的入場(chǎng)費，一個(gè)本身低毛利的生意就這樣變得無(wú)利可圖。這個(gè)項目也就失去了當初的投資價(jià)值?！眳鞘来焊嬖V界面創(chuàng )業(yè)。

 

　　更重要的是，在資本的作用下，戰爭絕不會(huì )輕易結束，競爭只會(huì )越來(lái)越激烈，為了贏(yíng)得戰爭而增加的隱形成本也會(huì )越來(lái)越多。

 

　　秉承著(zhù)及時(shí)止損的心態(tài)，吳世春開(kāi)始勸服王潤將項目清算，他把這稱(chēng)作“為認知買(mǎi)單”，“做投資，要敢于進(jìn)場(chǎng)，也要勇于在發(fā)現問(wèn)題后迅速離場(chǎng)?！?

 

　　現如今再回頭來(lái)看這個(gè)行業(yè)，吳世春的態(tài)度依然消極：“即使創(chuàng )業(yè)者沒(méi)有一涌而入，這種鋪出去的硬件很難升級，靈活性差很多，總體也是很差的生意模式?！?

 

　　不僅是吳世春，對小電科技的投資人朱嘯虎來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟也沒(méi)有過(guò)去那么富有想象力了。在10月的一場(chǎng)活動(dòng)上，他甚至直白的告訴大家：“目前來(lái)看，今年風(fēng)口已經(jīng)轉向了新零售，大家都在講新零售，沒(méi)人講共享了?！?

 

　　據業(yè)內人士透露，很快，朱嘯虎和王剛合投的一家新零售公司就會(huì )浮出水面，傳聞這是一家把便利店開(kāi)在滴滴快車(chē)里的公司。

 

　　顯然，朱嘯虎已經(jīng)開(kāi)始為該項目造勢，而他的態(tài)度也很能說(shuō)明問(wèn)題，今年下半年以來(lái)，資本市場(chǎng)的風(fēng)向轉換的再明顯不過(guò)——新零售和無(wú)人值守設備已經(jīng)代替共享經(jīng)濟成為投資人新寵。

 

　　這不禁讓我想起今年上半年，藍湖資本合伙人殷明在一篇文章中寫(xiě)到的：“最近除了充電寶和人工智能還能投點(diǎn)什么？這是我半年來(lái)被同行友人問(wèn)及最多的問(wèn)題。這恐怕是中國TMT風(fēng)險投資歷史上最焦慮的一段時(shí)光?！?

 

　　而現在看來(lái)，這樣的焦慮仍然沒(méi)有過(guò)去。資本仍在扎堆，人造的風(fēng)口也仍在繼續。

 

　　過(guò)去人們總說(shuō)共享充電寶能在資本層面獲得成功有賴(lài)于共享單車(chē)對投資人的教育，然而，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的模式驗證，大多數投資人都意識到了這是兩種完全不同的商業(yè)模式。

 

　　首先，從需求來(lái)看，出行是高頻剛性需求，在室外給手機充電卻是一種應急需求，不可否認這種需求切實(shí)存在，但它支撐不了十幾家公司一同涌入。

 

　　其次，充電寶要想觸達用戶(hù)需要比共享單車(chē)多經(jīng)過(guò)一輪B端渠道，而目前行業(yè)內的大多數玩家都有著(zhù)豐富的O2O經(jīng)驗，路徑依賴(lài)會(huì )讓他們不自覺(jué)的復制此前的慣用打法。過(guò)去的幾個(gè)月，行業(yè)內出現了大量給商家分成或入場(chǎng)費的做法，這對整個(gè)行業(yè)的財務(wù)模型及競爭環(huán)境都有很大損害。

 

　　最后，共享充電寶的使用頻次和可見(jiàn)性與共享單車(chē)也不可同日而語(yǔ)。想想看，十幾輛單車(chē)放在地鐵口，和十幾個(gè)充電寶放在餐廳桌子上的效果完全不同，這說(shuō)明充電寶要想通過(guò)規模鋪設來(lái)達到教育市場(chǎng)、激發(fā)用戶(hù)需求的目的也會(huì )比單車(chē)難很多。

 

　　甚至一味追求規模有時(shí)還會(huì )起到反效果，據界面創(chuàng )業(yè)從小電BD那里了解到的情況，一家40平的店面，放2-4臺桌面型充電寶就可以滿(mǎn)足全部需求，再多就會(huì )造成浪費并拉低訂單量。這也說(shuō)明了共享充電寶無(wú)法像單車(chē)一樣采取集中區域飽和投放的策略，事實(shí)上，對充電寶來(lái)說(shuō)，單一區域越飽和，數據表現就會(huì )越差。

 

　　然而，資本要聽(tīng)的故事卻和規模有關(guān)。于是，大量企業(yè)開(kāi)始不論網(wǎng)點(diǎn)流量如何，盲目鋪設。

 

　　交通樞紐，機場(chǎng)，醫院，景區，商業(yè)綜合體，大型政府機關(guān)，酒吧，KTV，洗浴，足療按摩，咖啡廳，電影院，西餐，火鍋，連鎖餐飲。

 

　　對共享充電寶來(lái)說(shuō)，這些差不多就是所有能夠賺錢(qián)的點(diǎn)位，但優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位畢竟有限，如果要鋪的快，就沒(méi)得選，如果要鋪的廣，就一定會(huì )鋪到一些流量很差的位置。最后就像吳世春所說(shuō)的那樣，“財務(wù)模型和當初所說(shuō)的完全不是一碼事?！?

 

　　HI電之前遇到的資金問(wèn)題，也是因為擴張太快，數據達不到標準，導致和投資人說(shuō)好的款項一直沒(méi)到位。

 

　　HI電的一位前BD申某也和記者印證了這個(gè)說(shuō)法，據申某介紹：“HI電早期只是單純的考核商家數量和設備數量，七月份才改成了看設備使用率和訂單量。那之后我們才慢慢撤掉了大部分轉化很差的店面。"但想必整改時(shí)間太短，數據未能達到投資人預期，不然也不會(huì )有8月中旬那次花樣裁員。

 

　　所以說(shuō)，風(fēng)口只是少數人的游戲，對大多數迎風(fēng)而上的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，你要面對的，不僅是數不清的對手，還有變幻莫測的局勢，最重要的是，市場(chǎng)給你驗證商業(yè)模式的耐心和時(shí)間也被極度壓縮了，快則三個(gè)月，慢則一年，走錯一步，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。

 

　　在這么低的容錯率面前，風(fēng)口能夠成就你，也能殺死你。

 

　　從百電大戰到四國之亂

 

　　半年前，來(lái)電科技的創(chuàng )始人袁炳松在接受中國企業(yè)家的采訪(fǎng)時(shí)曾下了一個(gè)判斷，“大戰會(huì )先洗掉一批，剩下幾家再來(lái)拼，是一個(gè)從‘百電大戰’到‘七國之亂’，再到三國殺的過(guò)程。這不是閃電戰，會(huì )是持久戰，拼的是資本、資源、產(chǎn)品運營(yíng)和用戶(hù)體驗?！?

 

　　這位草莽出身的創(chuàng )業(yè)者雖是互聯(lián)網(wǎng)外行，但對商戰的判斷卻沒(méi)錯?，F如今，戰況果然如他所說(shuō)，第一次洗牌已經(jīng)開(kāi)始，大量二三梯隊玩家掉隊，仍沖在隊伍前列的只剩四家：來(lái)電、街電、小電及怪獸充電。市場(chǎng)已經(jīng)從百電大戰逐步演變成四國之亂。

 

　　最新的數據是，截止8月底，街電已經(jīng)在130個(gè)城市里鋪設出了35萬(wàn)臺機柜，充電寶數量達到344萬(wàn)，日均訂單則在20萬(wàn)左右。而小電則在全國覆蓋70個(gè)城市，8月的日均訂單在24萬(wàn)左右。

 

　　怪獸充電雖然一直沒(méi)有曝光數據，但據知情人士透露，其在7月份時(shí)也進(jìn)行過(guò)一輪激進(jìn)的擴張，目前在上海、北京、成都等地的市場(chǎng)份額已經(jīng)蓋過(guò)了小電。

 

　　來(lái)電由于大機柜成本高昂的原因，在點(diǎn)位數量上一直不占優(yōu)勢，但由于其本身就是專(zhuān)注大場(chǎng)景，目前也沒(méi)有其他玩家能夠滲透到大場(chǎng)景與來(lái)電正面競爭。

 

　　單純從數據來(lái)看的話(huà)，目前還沒(méi)有哪家真正做到了把對手甩在身后，但有趣的是，近幾個(gè)月來(lái)，街電卻隱隱有一種被眾人圍剿的趨勢。

 

　　率先點(diǎn)燃戰火的是來(lái)電。

 

　　作為行業(yè)內較為資深的玩家，來(lái)電此前已經(jīng)申請了共享充電寶的相關(guān)專(zhuān)利共32項，其中大部分專(zhuān)利與吸納式自動(dòng)租賃設備和移動(dòng)電源租賃的解決方法相關(guān)。

 

　　5月17日、6月6日、6月27日及7月12日，來(lái)電先后于北京和深圳等地立案了一系列案件指控街電專(zhuān)利侵權。

 

　　而街電也不是毫無(wú)準備，早在五月，陳歐就已經(jīng)斥巨資購買(mǎi)了劉同鑫名下的共享充電寶相關(guān)專(zhuān)利。此次，作為反擊，街電也將來(lái)電告上了法庭，同時(shí)還向“國家知識產(chǎn)權局”申請發(fā)起了對“來(lái)電科技”6項專(zhuān)利無(wú)效的審查。

 

　　目前，案件還未宣判，但雙方已然是一種劍拔弩張的狀態(tài)。

 

　　小電也沒(méi)閑著(zhù)，理論上小電主打的桌面型設備和街電的小機柜好像沒(méi)有形成正面沖突，但實(shí)際上，同樣主攻小場(chǎng)景的二者已經(jīng)走到了同店競爭的階段，再加上，小電新的移動(dòng)式設備也已經(jīng)研發(fā)成功并逐步鋪設。

 

　　日前，小電還宣布將針對移動(dòng)式設備面向全國重點(diǎn)城市大規模招聘服務(wù)商，而此前各家中只有街電是采取服務(wù)商政策的。

 

　　服務(wù)商政策是街電在5月份推出的市場(chǎng)擴張策略，具體而言，自營(yíng)團隊負責開(kāi)拓重點(diǎn)渠道，服務(wù)商則負責開(kāi)拓長(cháng)尾渠道。結算則是由一次性鋪設獎金和后期服務(wù)商參與運維的營(yíng)收分成組成。

 

　　根據界面創(chuàng )業(yè)和街電BD了解到的情況，街電目前將點(diǎn)位分為了三級，不同級別店面談成后會(huì )給服務(wù)商30-100不等的業(yè)務(wù)提成。而小電本次大規模招商，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)商開(kāi)出的價(jià)格是街電的兩倍。

 

　　刺刀已經(jīng)伸出，只等見(jiàn)紅。

 

　　更糟糕的是，街電面臨的問(wèn)題還不僅僅來(lái)源于外部。9月29日，街電曾經(jīng)的母公司海翼股份拋售了自身所持的15.236%的街電股份，并將其持轉讓給天津順事通達科技有限公司，轉讓價(jià)格為人民幣4800萬(wàn)元。

 

　　經(jīng)過(guò)這一次拋售，海翼就是和街電完全無(wú)關(guān)的兩家公司了，未來(lái)是否會(huì )繼續在供應鏈上支持街電也未可知。換句話(huà)說(shuō)，街電這次是完全要孤軍奮戰了。

 

　　據一位接近該行業(yè)的知情人士分析，街電之所以會(huì )遭到眾人圍剿，除了太過(guò)高調、財大氣粗之外，街電的小機柜無(wú)論和大場(chǎng)景還是小場(chǎng)景玩家都構成了正面競爭，再加上其從五月份開(kāi)始的奮力擴張也讓對手忌憚。

 

　　過(guò)去的幾個(gè)月，街電憑借服務(wù)商政策廣鋪了35萬(wàn)臺機柜，袁炳松此前曾估算過(guò)，共享充電寶可以覆蓋的商戶(hù)大約只有600來(lái)萬(wàn)，而街電在短短幾個(gè)月間就占據了其中的6%。

 

　　城市方面，街電目前達到了130城的覆蓋，占中國總地級市的近一半。這一點(diǎn)我的感受尤為明顯，國慶期間，我在蘭州，西寧等西部城市的商場(chǎng)里看到了不下10臺街電機柜。而朋友也有在延慶、十渡及北京其他偏遠郊區看到過(guò)街電。

 

　　據觀(guān)察，大部分商戶(hù)會(huì )把街電擺放在一進(jìn)門(mén)就能看到的吧臺位置，而街電的大小和外形本身也很顯眼（相對桌面型設備而言）。換句話(huà)說(shuō)，在既有量又顯眼的情況下，街電可能很快就會(huì )在用戶(hù)心智上占領(lǐng)高地，完成陳歐所期待的“說(shuō)起共享充電寶就是街電”的目標。

 

　　這不會(huì )是其他玩家想要看到的，尤其是小電。其實(shí)從日均訂單量和小程序表現來(lái)看的話(huà)，小電的數據還要比街電高出一點(diǎn)。據小電CEO唐永波介紹，從一開(kāi)始，小電就堅持用設備轉化率（單日訂單量/總設備數）作為員工的kpi考核標準，這也是小電在密度不及街電的情況下還能在數據上跑贏(yíng)街電的原因。

 

　　但小電也有小電的焦慮，畢竟，桌面系之前提出的占領(lǐng)中國每一張餐桌的目標藍圖，以及建立在這張藍圖上的想象空間已經(jīng)被驗證難以做到。那桌面系的優(yōu)勢就只剩下成本低廉。

 

　　但根據HI電BD及小電代理商向界面創(chuàng )業(yè)反映的情況，桌面設備在成本低的同時(shí)損壞率也高，多數情況下一天就要充一次電，對商家來(lái)說(shuō)運維成本較高，目前已經(jīng)遭到一些商家反彈。

 

　　甚至于，在袁炳松看來(lái)，桌面充電的產(chǎn)品形態(tài)在戰斗尾聲可能會(huì )被淘汰?！半m然來(lái)電科技也做了桌面式的設備，但我不得不說(shuō)，這是一種防御性手段，總體來(lái)說(shuō)這種產(chǎn)品形態(tài)依然有很大的技術(shù)問(wèn)題，包括使用商家WiFi、需要商家充電等，對于很多場(chǎng)景來(lái)說(shuō)都不適用?！?

 

　　目前，小電也已經(jīng)推出了面包機式的移動(dòng)機柜，針對大場(chǎng)景的大型機柜也在研發(fā)之中。

 

　　據小電內部員工介紹，小電的面包機設備由于成本太高，目前數量還有限?！暗甑字翱隙〞?huì )重點(diǎn)鋪（移動(dòng)設備），因為我們的目標是年底實(shí)現最高日訂單突破100萬(wàn)，為了達到這個(gè)目標，跟怪獸和街電是要拼搶了?！敝劣谧烂嬖O備，該員工評價(jià)：“至少現階段，桌面設備的營(yíng)收能力還是不錯的?！?

 

　　何處是終局？

 

　　總體來(lái)說(shuō)，第一階段的激烈競爭已經(jīng)迅速洗掉了一批追風(fēng)的二三梯隊玩家。接下來(lái)，頭部玩家的戰爭也會(huì )迅速從蒙眼狂奔發(fā)展到貼身肉搏。

 

　　街電北京的服務(wù)商安迪告訴界面創(chuàng )業(yè)，現在街電已經(jīng)在逐步撤下北京的服務(wù)商，飽和近在眼前。

 

　　對剩下的玩家來(lái)說(shuō)，爭奪更多高質(zhì)量點(diǎn)位，并在現有基礎上不斷擴展市場(chǎng)邊界將成為接下來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間的競爭重點(diǎn)。

 

　　而在一二線(xiàn)城市基本覆蓋完成的情況下，下一步，為了擴展邊界，共享充電寶或許也將重走共享單車(chē)的老路——進(jìn)軍海外市場(chǎng)。

 

　　前不久，來(lái)電已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)和旅游企業(yè)合作，變相在海外試水。

 

　　而在國內競爭短期無(wú)法走到終局的情況下，進(jìn)軍海外未必不是一條路子，畢竟，在沒(méi)有競爭的情況下，共享充電寶的財務(wù)模型還是成立的，從業(yè)者需要考慮的僅僅只是如何解決支付問(wèn)題。

　　

　　但對那些仍然還在入不敷出的資金困境中煎熬的二三梯隊玩家來(lái)說(shuō)，比起如何擴張，更現實(shí)的事情還是思考何時(shí)止損。

 

　　同時(shí)，不少經(jīng)營(yíng)者也看好這一市場(chǎng)，全國大中小城市都出現了投資熱，有投資人鼓吹“三個(gè)月回本，六個(gè)月穩賺”。而《每日經(jīng)濟新聞》記者在北京的蹲點(diǎn)調查顯示，迷你KTV的消費雖然不錯但并不“火爆”，“大躍進(jìn)”的背后隱藏著(zhù)一定的風(fēng)險。

 

　　投行從業(yè)人士、蘇寧金融研究院特約研究員何廣鋒在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，迷你KTV在短期內能迅速攻下市場(chǎng)，最根本的在于迎合了年輕消費者人格化、情感化、社交化的休閑娛樂(lè )需求。但如果后續迷你KTV在服務(wù)方面無(wú)質(zhì)的提升，可以預見(jiàn)鋪滿(mǎn)大街小巷的KTV設備將如同電話(huà)亭一樣成為擺設。

 

　　●蹲點(diǎn)體驗：40分鐘來(lái)了20人

 

　　上周末，《每日經(jīng)濟新聞》記者分別到北京朝陽(yáng)大悅城與位于十里堡某商場(chǎng)進(jìn)行蹲點(diǎn)觀(guān)察。

 

　　首先，記者發(fā)現迷你KTV確實(shí)是一種方便的消費方式，在年輕人群中有一定的市場(chǎng)。迷你KTV看似電話(huà)亭，占地不到2平方米，里面有兩把高腳轉椅、兩個(gè)麥克風(fēng)、兩副耳機和一套觸屏點(diǎn)歌和播放系統。消費者可以用手機掃二維碼進(jìn)入系統，隨點(diǎn)隨唱，系統會(huì )自動(dòng)給出評分，歌聲也會(huì )同步保存到個(gè)人的微信中，即可分享至朋友圈。

 

　　記者發(fā)現，朝陽(yáng)大悅城負一樓有六臺迷你KTV，客流量還算較多，大約40分鐘，有近20人體驗了迷你KTV，有時(shí)候甚至會(huì )出現排隊的現象。隨后，記者來(lái)到位于十里堡某商場(chǎng)的迷你KTV蹲點(diǎn)了1小時(shí)，卻發(fā)現這里的迷你KTV很“落寞”。在這一個(gè)小時(shí)中竟然只有6個(gè)消費者走進(jìn)了迷你KTV，而當時(shí)正是商場(chǎng)客流量的高峰時(shí)期。

 

　　北京這樣的大城市迷你KTV并不火爆，那么其市場(chǎng)在哪里呢？

 

　　咪噠mini K算是最早期入局迷你KTV領(lǐng)域的一家公司，自2015年下半年投放市場(chǎng)，目前遍布全國500多個(gè)城市。友唱M-Bar自去年6月份立項以來(lái)，也一直加速對迷你KTV的布局，目前在全國共裝機5000多臺，覆蓋約29個(gè)省份，140座城市。據悉，友唱目前每天用戶(hù)增長(cháng)3~4萬(wàn)人次。而與友唱差不多同期入局的雷石WOW屋目前裝機量約為三千臺。除了這些常見(jiàn)的品牌，還有一些中小品牌也在盡自己最大努力搶占“點(diǎn)位”。

 

　　業(yè)內人士告訴記者，對于迷你KTV來(lái)說(shuō)，“點(diǎn)位”是最重要的。在北京同一個(gè)商場(chǎng)里，點(diǎn)位好的機器月收入能超過(guò)2萬(wàn)元，而點(diǎn)位差的機器月收入可能只有幾千元，“有的人是在餐廳等位的時(shí)候唱歌，有的是在等著(zhù)看電影的時(shí)候唱歌，都是利用碎片化的時(shí)間，所以點(diǎn)唱機的位置很重要，很少有人愿意專(zhuān)門(mén)為此走一段路，因此角落里的點(diǎn)唱機盈利水平非常一般?！?

 

　　“目前一二三線(xiàn)城市基本已經(jīng)覆蓋了，特別是一二線(xiàn)城市，很多地方已經(jīng)鋪滿(mǎn)了。大小商城、步行街里面，消費者很容易就能看到。有些地方甚至在傳統KTV里都有?！贝送?，該銷(xiāo)售人員還建議，從目前的情況來(lái)看，不建議新的加盟商繼續在一二線(xiàn)城市尋找市場(chǎng)，不僅是因為場(chǎng)地不好拿，還因為目前一二線(xiàn)城市的市場(chǎng)基本已經(jīng)飽和，正在往三四線(xiàn)城市發(fā)展。

 

　　這一判斷似乎也是市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照。記者聯(lián)系到一家名叫“鏈歌Mini K”的迷你KTV品牌客服，該客服告訴記者目前下單客戶(hù)主要集中在中部地區的三四線(xiàn)城市以及不少縣級城市，一二線(xiàn)城市客戶(hù)較少。

 

　　●投資者說(shuō)：迷你KTV有風(fēng)險

 

　　對于迷你KTV市場(chǎng)，現在市場(chǎng)上投資人鼓吹“三個(gè)月回本，六個(gè)月穩賺”，那么現實(shí)情況究竟如何呢？

 

　　“這東西只能平常玩玩，自己做就算了?！币晃淮饲跋朐谖靼材孟履趁阅鉑TV品牌代理權的投資者在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

 

　　他給記者簡(jiǎn)單分析了當前的市場(chǎng)：市面上質(zhì)量好一點(diǎn)的迷你KTV設備，一臺成本基本在3~5萬(wàn)元，如果按照商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間（10：00am~10：00pm）來(lái)算，一天最多能收到720元。去除商城租金成本以及設備運維費用，一天一臺迷你KTV利潤一般在200元左右，這樣最快收回成本也要5個(gè)月。

 

　　“這是非常極致的情況，現實(shí)不可能是這樣的?！鄙鲜鐾顿Y者表示，盡管半年的回本周期不算太久，可是按目前娛樂(lè )方式的多樣性以及更新?lián)Q代性來(lái)說(shuō)，之后的市場(chǎng)會(huì )是怎樣，自己還真的不想冒這個(gè)險。

 

　　在雷石WOW哇屋負責人雷以鋒看來(lái)，迷你KTV火起來(lái)的原因并沒(méi)那么復雜，“大家都想做迷你KTV是因為用戶(hù)有唱歌的需求?！?

 

　　“比如說(shuō)我在電影院等著(zhù)看電影的時(shí)候，十幾二十分鐘唱首歌打發(fā)一下時(shí)間，利用碎片的時(shí)間娛樂(lè )一下挺方便的。因為只有十幾二十分鐘沒(méi)必要跑到KTV去唱歌，而且KTV也不提供這種碎片式的服務(wù)?！崩滓凿h分析道，“雖然我們沒(méi)有做過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調查，但是我們做了20年的KTV行業(yè)，我們非常了解用戶(hù)。而且我們的合作伙伴比如說(shuō)萬(wàn)達、橫店等影城，他們也非常了解他們的用戶(hù)。他們的反饋再加上我們的驗證，發(fā)現用戶(hù)確實(shí)有這個(gè)需求?！?

 

　　線(xiàn)上“狂歡”

 

　　生活節奏的加快也對應著(zhù)物品的更迭速度，二手交易則讓閑置商品“重現”價(jià)值，線(xiàn)上渠道更是讓二手交易的市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大。電商發(fā)展迅猛，線(xiàn)上二手交易平臺成為很多消費者眼中“淘寶”、“撿漏”的圣地。

 

　　商品閑置久了，不如轉手變現，這是很多消費者的心聲。今年春節期間，大量的閑置禮品在二手交易平臺上走俏。根據轉轉的數據顯示，一線(xiàn)城市二手手機交易最為頻繁，城市間流通量較大，位居二手手機交易買(mǎi)家陣營(yíng)前五位的分別為北京、深圳、成都、哈爾濱、東莞。同時(shí)，二手手機賣(mài)家也多集中在北京、深圳、廣州、成都、哈爾濱。無(wú)論買(mǎi)方還是賣(mài)方，北京作為國內一線(xiàn)城市的代表，市民已經(jīng)普遍接受二手交易。轉轉平臺數據顯示，北京群眾二手手機交易量在全國最高。

 

　　相關(guān)資料顯示，2016年國內二手交易市場(chǎng)規模保守預計已達4000億元。近日，騰訊投資二手交易平臺轉轉2億美元融資。日后，騰訊與轉轉還將打通雙方資源?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭對二手交易平臺出資押寶，也進(jìn)一步彰顯了二手交易市場(chǎng)的潛力，而閑置物品的交易會(huì )將熱度持續下去。以轉轉為例，日交易訂單峰值超10萬(wàn)，目前正以每月30%的增速迅速膨脹。公開(kāi)資料顯示，閑魚(yú)的日交易量峰值也在20萬(wàn)單左右。線(xiàn)上二手交易市場(chǎng)迎接上升勢頭，也將維持高速增長(cháng)。

 

　　年輕人偏愛(ài)二手貨

 

　　近日，一組統計數據顯示，2016年年輕人的人均支出為4386元/月，而年輕人的錢(qián)“花去哪了”，這成為家庭消費中不太可控的部分，但年輕人消費也逐漸理性化。

 

　　二手交易自帶“低支出”的特點(diǎn)，利用有限的收入，年輕人也通過(guò)閑置物品交換在獲得“品質(zhì)”生活的時(shí)候，還能減少開(kāi)支，這是不少年輕人渴望的生活狀態(tài)。因此，品質(zhì)不錯的二手物品成為他們生活消費的選擇之一。

 

　　年輕一代幾乎在“環(huán)?！迸c“循環(huán)利用”等理念的灌輸下成長(cháng)，賣(mài)閑置與買(mǎi)閑置，逐漸以“新時(shí)代生活方式”的形態(tài)在年輕人中形成風(fēng)潮。以58集團旗下的二手交易平臺轉轉提供的數據顯示，2016年下半年相比于上半年，轉轉平臺日活躍用戶(hù)數環(huán)比增長(cháng)220%，平臺用戶(hù)總量環(huán)比增長(cháng)300%。從人群占比分布來(lái)看，18-30歲用戶(hù)占到了平臺總用戶(hù)的八成以上。根據閑魚(yú)方面的數據顯示，春節假期以來(lái)，蘋(píng)果、三星、華為、小米、魅族等品牌成為平臺成交量最高的手機品牌，年輕用戶(hù)對購買(mǎi)二手手機最為熱衷，“90后”閑魚(yú)用戶(hù)貢獻的交易訂單占比達到38%。

 

　　二手交易也多“潛規則”

 

　　值得注意的是，二手交易對應的社會(huì )意義雖然比較好，但在交易當中，也多有一些或好或壞的“潛規則”。

 

　　閑魚(yú)用戶(hù)李女士表示，她曾在閑魚(yú)平臺上出售過(guò)一部手機，手機是參加活動(dòng)抽獎得來(lái)的，賣(mài)的時(shí)候還沒(méi)開(kāi)過(guò)封。但在手機送到買(mǎi)方手中之后，對方卻以有劃痕等為由多次申請延遲付款，并與她“坐地議價(jià)”。李女士想讓買(mǎi)方退回手機但遭到拒絕，最終選擇客服投訴。經(jīng)過(guò)客服核查，因該買(mǎi)家存在多次不良交易記錄，客服將擔保交易中的錢(qián)款打到了李女士的賬戶(hù)上。

 

　　此外，對于奢侈品二手交易來(lái)說(shuō)，確認是否是正品也比較困難。有不良商家將假貨、次品輔以部分“佐證”是正品的票據或者交易記錄等在二手交易市場(chǎng)上當做正品售賣(mài)。消費者在購買(mǎi)時(shí)還需謹慎。

 

　　潛規則也不全是相對負面的遭遇。對于經(jīng)?；钴S在二手市場(chǎng)的消費者來(lái)說(shuō)，在二手市場(chǎng)淘到一手貨也是常見(jiàn)的經(jīng)歷。類(lèi)似于上述李女士的情況，將自己不需要的一手產(chǎn)品直接轉賣(mài)，交易正常進(jìn)行的話(huà)，賣(mài)家能夠獲得直接收益，而買(mǎi)家能夠以相對較低的成本購得自己需要的物品。

 

　　此外，相對于部分退貨比較麻煩的情況，將自己不需要的產(chǎn)品在線(xiàn)上進(jìn)行二次流通也是更為便利的方式。一款名叫COZMO的機器人在互聯(lián)網(wǎng)走紅，但它還沒(méi)在中國發(fā)售。轉轉用戶(hù)黃先生考慮海淘到貨周期長(cháng)、退貨難，最終在轉轉找到一個(gè)青島賣(mài)家完成了交易。正常的國內交易流程比之于復雜的海淘退貨，省了不少工夫。