中國《卓越績(jì)效評價(jià)準則》PK美國波多里奇獎標準之一
馮樹(shù)玉
目前，世界的管理浪潮席卷中國，其中“卓越績(jì)效模式”是當今世界*先進(jìn)的管理理念和企業(yè)*佳管理實(shí)踐完美結合，也是美國在上世紀八十年代有效遏制日本企業(yè)的進(jìn)攻，重回世界經(jīng)濟霸壇的重要手段。卓越績(jì)效模式是建立在十一項核心價(jià)值觀(guān)基上，從系統的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，在領(lǐng)導、戰略、顧客與市場(chǎng)、以人為本、過(guò)程管理、測量分析與知識管理、經(jīng)營(yíng)結果等七個(gè)方面為中國企業(yè)樹(shù)立了向*企業(yè)學(xué)習的標竿和典范。2004年國家質(zhì)檢總局頒布《卓越績(jì)效評價(jià)準則》(GB/T19580標準)在國內掀起學(xué)習卓越績(jì)效模式的高潮。 許多企業(yè)在實(shí)施卓越績(jì)效模式時(shí)，感覺(jué)兩個(gè)標準非常相像但有很大不同，甚至由于標準的差異存在，引起實(shí)施的困惑。那么，我們應該如何去正確認識和導入實(shí)施卓越績(jì)效模式呢？
1、 首先從標準出臺背景來(lái)看：
上世紀八十年代面臨來(lái)自日本等國家強大的國際競爭壓力，當時(shí)的美國商務(wù)部部長(cháng)馬爾科姆.波多里奇率領(lǐng)美國工商界在對日本進(jìn)行調研后，積極呼吁在美國推行類(lèi)似日本戴明獎的國家質(zhì)量獎?dòng)媱潱?/span>1987年1月6日通過(guò)了馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量改進(jìn)法案。這一法案規定了馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎?dòng)媱澋脑O立。 希望通過(guò)國家質(zhì)量獎?dòng)媱澊碳て髽I(yè)改進(jìn)質(zhì)量和生產(chǎn)力，給予那些取得卓越質(zhì)量成就的企業(yè)以榮譽(yù)，并通過(guò)樹(shù)立標竿企業(yè)和經(jīng)驗分享，確立美國企業(yè)學(xué)習的典范，整體提升美國企業(yè)的國際競爭能力。波獎的設立，相當程度上促進(jìn)了美國90年代后的發(fā)展，使之重新回到世界經(jīng)濟霸主的地位。美國總統克林頓給予了高度的評價(jià)“馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎在使美國經(jīng)濟恢復活力以及在提升美國國家競爭力和生活質(zhì)量等方面起到了主要作用”。目前，波多里奇國家質(zhì)量獎標準已經(jīng)成為事實(shí)上的國際標準。
中國企業(yè)伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟二十多年來(lái)的高速發(fā)展機遇，實(shí)現了快速成長(cháng)，出現了一批*的企業(yè)。但是，面臨中國加入WTO后所帶來(lái)的國際化競爭,我們應該如何應對？中國質(zhì)量協(xié)會(huì )在2001年出臺全國質(zhì)量獎?dòng)媱?，等同采?span style='color:red' >美國波獎標準。中國質(zhì)量協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)馬林明確提出設立全國質(zhì)量管理獎的目的：一是引導企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)，重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而重視經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；二是通過(guò)卓越績(jì)效模式，引導和激勵企業(yè)追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，加速培育我國具有國際競爭力的企業(yè)；三是樹(shù)立獲得卓越績(jì)效的標桿企業(yè)，將他們的經(jīng)驗為廣大企業(yè)分享，提高我國企業(yè)的整體水平。卓越績(jì)效模式也伴隨全國質(zhì)量獎的推進(jìn)在中國企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響力，全國質(zhì)量管理獎也成為中國企業(yè)在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方面的*高獎項，成為中國經(jīng)營(yíng)管理*佳公司的標志。在經(jīng)過(guò)三年全國質(zhì)量獎的運營(yíng)后，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)陳邦柱報告溫家寶總理申請將全國質(zhì)量獎轉為國家質(zhì)量獎，但考慮諸多因素，目前暫時(shí)實(shí)施全國質(zhì)量家計劃。國家質(zhì)量獎?dòng)媱濍m未出臺，2003年開(kāi)始在國家質(zhì)檢總局的組織下，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )和國家標準研究院開(kāi)始著(zhù)手國家標準的研究。2004年9月國家標準《卓越績(jì)效評價(jià)準則》GB/T19580-2004頒布實(shí)施，并成為2005年全國質(zhì)量管理獎采用標準。
2、標準為什么存在差異
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2006-01-12 10:02
