微信的公眾平臺做了快4個(gè)月，我個(gè)人的使用經(jīng)歷是，先關(guān)注了一大批公眾號，沒(méi)多久不斷取消，我猜測多數用戶(hù)和我一樣進(jìn)入了疲勞期。而近期，微信因為部分公眾號在朋友圈的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)又再次成為行業(yè)焦點(diǎn)，我看到的評價(jià)和三個(gè)月前比已迥然不同：這次，除個(gè)別媒體仍在堅持微信公眾平臺的價(jià)值外，唱衰的聲音越發(fā)響亮。
微信的公眾平臺，就算現在還沒(méi)到蓋棺定論的階段，也至少可以說(shuō)，沒(méi)能交出一份合格的中期總結。那公眾平臺還有沒(méi)有前景?
我的結論是，微信公眾平臺是一個(gè)自下而上都比較失控的產(chǎn)品項目，而且在微信體系中即將被邊緣化。
騰訊內部的“外部侵蝕者”
前陣，博客作者駱軼航撰文說(shuō)微信的商業(yè)化癥結在于內部分歧，這點(diǎn)我基本認同，但不能歸結于戴志康對張小龍沒(méi)有匯報關(guān)系。嚴格來(lái)說(shuō)，微信早期的商業(yè)探索，還是帶著(zhù)張小龍的考慮與決策的，包括美麗說(shuō)的產(chǎn)品總監王新米，也曾經(jīng)在知乎回憶過(guò)雙方如何在張小龍的快速驅動(dòng)下實(shí)現合作的故事。
微信這樣奪目的內部創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品，在驗證成功之前，它是完全屬于張小龍的。但成功了以后，就不是張小龍能獨立駕馭的了。
我聽(tīng)到的一個(gè)小道消息是，大概6月份之前，微信的官網(wǎng)域名在內測時(shí)曾使用(張狂吧?好像在說(shuō)“QQ你退休吧，下一個(gè)舞臺是我微信的了”)。結果，某天，張小龍被馬化騰請去吃飯，還有其他各懷心事的部門(mén)作陪。小龍哥整頓飯沒(méi)吃一口，一直在聽(tīng)小馬哥關(guān)于“怎樣做人”的訓誡。這頓飯吃回來(lái)后，這個(gè)富有野心的域名很快被改掉了。
最早，微信的公眾號是一些明星的入駐(包括目前臺灣市場(chǎng)仍然在使用這種方式)，這些工作是由市場(chǎng)部門(mén)主導的，后來(lái)O2O的引入，則是生活電商團隊操作。從多個(gè)可信渠道獲得的信息來(lái)看，騰訊的生活電商部門(mén)的前身應該是QQ團購，注意是QQ團購而不是高朋或F團。
QQ團購項目在騰訊內部，經(jīng)歷了多次方向調整。這次借助微信華麗轉身，更像是因人設事：我的團隊不知道能做什么，又恰好遇到微信這樣一個(gè)炙手可熱的產(chǎn)品;我能幫你把二維碼部署到商家去宣傳你，你總需要吧?然后，我可以把這個(gè)項目再不斷包裝、匯報、擴大。
這些團隊對微信來(lái)說(shuō)是后來(lái)者、外來(lái)者，同時(shí)卻又是騰訊的內部力量。對他們來(lái)說(shuō)，身處于一個(gè)聯(lián)邦制的公司體系里，先開(kāi)槍再找兔子，是活下去的唯一機會(huì )。這個(gè)項目里，另一個(gè)身世相似的獵人是接手了Qzone美食頻道的康盛團隊。微信的O2O項目，是QQ團購負責做會(huì )員、做線(xiàn)上服務(wù)，美食團隊負責談商戶(hù)。
于是，騰訊公司周遭餐廳首先布滿(mǎn)了微信的二維碼，騰訊公司的員工在午餐時(shí)能刷到折扣，這個(gè)子功能在公司內就有了口碑。隨后，拿到行業(yè)口碑也不是問(wèn)題。
找不準商戶(hù)需求，也忽視微信平臺自身需求
但在這背后，微信用戶(hù)的真實(shí)需求被掩蓋了：商家從合作中獲得了什么利益?我注意到，絕大多數餐廳并不會(huì )用到微信push消息的功能;如果僅僅是用折扣來(lái)提升客流，微信的作用太小了。
微信在公眾平臺的自我介紹里寫(xiě)道，公眾賬號能在這里發(fā)布二維碼、做消息推送、傳播品牌。官網(wǎng)上還宣傳了三個(gè)成功案例：深圳實(shí)體商業(yè)中心的海岸城、電商導購類(lèi)的美麗說(shuō)、媒體類(lèi)的愛(ài)范兒。且不說(shuō)這三個(gè)品牌從微信獲得了什么，但上述優(yōu)點(diǎn)有任何獨到之處嗎?就算垃圾郵件還能夾帶二維碼、消息推送又傳播品牌呢。
而且，公眾平臺不但找不準商戶(hù)需求，也沒(méi)找到平臺自己的需求。為什么這么說(shuō)?先來(lái)看微博的需求邏輯：
微博認證的出現，是沿用新浪博客時(shí)代下積累的名人資源來(lái)?yè)u大旗建立標桿，并把認證用戶(hù)的內容轉化為平臺的內容服務(wù)，這是來(lái)新浪平臺自身媒體建設的需要，又滿(mǎn)足了用戶(hù)有樹(shù)立自己品牌的需求，達到雙贏(yíng)。而后的企業(yè)賬號在微博做營(yíng)銷(xiāo)或建立品牌形象，這也滿(mǎn)足了微博平臺用多種內容來(lái)充實(shí)自己的服務(wù)的需求。這是一個(gè)很清晰的節奏。
而微信，就算具有搖一搖、漂流瓶這樣的約炮功能，現階段還是通信工具。在一個(gè)通信工具上，應該思考的事，引入什么樣的內容會(huì )對這個(gè)平臺有價(jià)值?而現狀是，明星、飯店、媒體、社區都一古腦的進(jìn)來(lái)了，接下來(lái)做什么?看不清。
產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)都還在微信之父張小龍手上，我不認為他對項目失去了主導權。但至少，這幾個(gè)月他沒(méi)有清晰地傳達出，這個(gè)產(chǎn)品為誰(shuí)服務(wù)，目標是什么?
如果說(shuō)微信的公眾平臺的道路是精準營(yíng)銷(xiāo)，是一對一服務(wù)的體現，那平臺也沒(méi)有對此提供支持，更沒(méi)讓用戶(hù)感知。
微信的商業(yè)前景跟QQ一樣一樣的：游戲
沒(méi)有目標，能驅動(dòng)這件事前進(jìn)的就只剩下騰訊對微信團隊的KPI考核。騰訊一貫喜歡做跑馬圈地的事兒，不愿做生態(tài)。在一個(gè)缺乏生態(tài)的平臺上野蠻生長(cháng)，出現目前這樣過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的情況也就不足為奇了?？峙逻B蘑菇街們自己，都對微信公眾平臺上的長(cháng)期健康發(fā)展不抱有太大的期望。營(yíng)銷(xiāo)號們的思路仍是，有流量就有變現機會(huì )。而微博的經(jīng)驗告訴他們，早出發(fā)一步才能有肉吃。
這次，公眾平臺回撤，限制了營(yíng)銷(xiāo)號們在微信內狂發(fā)鏈接騷擾用戶(hù)的功能，未嘗不是一種反思。未來(lái)的公眾平臺可能會(huì )對大號做更強的限制，包括信息推送，甚至只允許用戶(hù)主動(dòng)觸發(fā)大號才能回應，或者集成在某個(gè)插件里，繼續完成張小龍在QQ郵箱里面曾做過(guò)的媒體化嘗試。
但不管怎樣，微信的公眾平臺的熱度可以消退了。這只是聯(lián)邦制的公司體系下，為求得團隊生存而推進(jìn)的項目。這是一個(gè)參與者覺(jué)得難做又不得不做，即便前景不樂(lè )觀(guān)、市場(chǎng)反饋不佳也要死馬當作活馬醫的典型的大公司下的大項目。公眾平臺可能會(huì )長(cháng)期存在，卻不能成為核心價(jià)值，明擺著(zhù)會(huì )被邊緣化。
而騰訊的生活電商部門(mén)，遲早還要尋找下一只兔子。
那么剩下的問(wèn)題是，拋除公眾平臺的影響，微信的前景怎樣?
可以觀(guān)察到，張小龍領(lǐng)導下的微信做插件、做公眾號、做QQ消息互通、做PC文件傳輸……歸根結底，QQ是什么路數，微信就是什么路數。在這個(gè)前提下，微信的商業(yè)化前景就不再是個(gè)無(wú)解之題了：跟QQ卻一樣，微信的商業(yè)化最終只可能是游戲主導。
前面有個(gè)Kakao，自己又有基礎，沒(méi)有理由不抄一抄。
這個(gè)時(shí)間不會(huì )太遲了，三個(gè)月內見(jiàn)分曉。
此前有比較可靠的消息說(shuō)，騰訊在廣州分公司主導下收購了幾個(gè)手機游戲團隊，但是這塊肉不是廣州團隊能夠獨占的。
如果驗證可行，騰訊的無(wú)線(xiàn)和游戲業(yè)務(wù)線(xiàn)都會(huì )快速跟進(jìn)，張小龍只是商業(yè)化的探路者，而長(cháng)期看，平臺支持者的身份才是他最好的歸宿。
至于移動(dòng)電商?在我看來(lái)，美膚匯的案例說(shuō)明不了問(wèn)題。這家網(wǎng)站的創(chuàng )始人來(lái)自騰訊，也是趁著(zhù)跟前東家的熱乎勁再續前緣。這個(gè)創(chuàng )業(yè)項目沒(méi)準什么時(shí)候就被騰訊回購了。說(shuō)看好前景的，估計都是做PR的。
微信游戲平臺猜想：手游能否迎來(lái)新掘金市場(chǎng)
2012年，改變韓國社交游戲市場(chǎng)的，不是Zynga 的“開(kāi)心農場(chǎng)”，也不是曾經(jīng)的DrawSomething，而是建立在移動(dòng)通訊應用KaKaoTalk基礎之上的游戲平臺。
2013年，中國的微信是否會(huì )朝這個(gè)方向前進(jìn)一小步，以推動(dòng)移動(dòng)游戲市場(chǎng)發(fā)展的一大步?一切還留有疑問(wèn)。
但從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式出發(fā)，游戲已被證明為快速帶動(dòng)流量的核心渠道。
KaKaoTalk在今年7月發(fā)布游戲平臺，9月就借此實(shí)現盈利。日本通訊應用Line也于今年11月上線(xiàn)游戲平臺，首日發(fā)布的四款游戲應用全部進(jìn)入臺灣App Store的熱門(mén)應用前十名。作為素有游戲運營(yíng)優(yōu)勢的騰訊，旗下的微信會(huì )如何布局游戲平臺?
移動(dòng)通訊應用內建游戲平臺的優(yōu)勢
12月11日，距離KaKao在2010年3月推出正好是1000天。從14人的創(chuàng )業(yè)團隊成長(cháng)為目前擁有280名員工的公司，KaKao一路發(fā)展迅猛。就在今年9月，KaKao扭虧為盈。其中貢獻重大收入來(lái)源的即游戲平臺。10月份，KaKao游戲的總收入達到3530萬(wàn)美元。上線(xiàn)三個(gè)月，總收入接近5160萬(wàn)美元。
KaKao游戲平臺上最成功的案例Anipang是一款類(lèi)似寶石迷陣的消除類(lèi)應用。上線(xiàn)不到三個(gè)月獲得近1600萬(wàn)用戶(hù)下載，每日產(chǎn)生近2億韓元(約114萬(wàn)元)的收入。這個(gè)三十人的游戲團隊SundayToz自從把這款游戲放到KaKao平臺，收入增長(cháng)了400倍。
另外一個(gè)只有5人的游戲開(kāi)發(fā)團隊Next Floor推出的Dragon Flight是一款空中飛行射擊游戲，一個(gè)月之內，下載量超過(guò)了1160萬(wàn)。
所有在KaKao平臺上線(xiàn)的游戲都會(huì )經(jīng)過(guò)兩個(gè)團隊的評估，首先是外部評估，然后是內部團隊評估。KaKao平臺的內容分成模式是50%歸第三方，20%歸KaKao，剩下的30%歸應用商店。
目前KaKao游戲平臺共有44款游戲應用。截止到11月6日，游戲的總下載數超過(guò)8200萬(wàn)，其中2300萬(wàn)用戶(hù)至少下載了至少一款應用。在應用商店Google Play的游戲排行榜中，前10名有6名都是帶有for Kakao字樣的游戲應用。
從游戲模式來(lái)看，KaKao平臺上的這類(lèi)游戲主要以休閑游戲為主，該類(lèi)游戲的特點(diǎn)是啟動(dòng)快速、單局時(shí)間短，提供用戶(hù)輕松且愉快的游戲體驗。游戲下載均免費，但在游戲過(guò)程中，可以購買(mǎi)道具以獲得更高的游戲成績(jì)。玩家游戲時(shí)間較零碎，一般在等人或排隊時(shí)，或者是中午、晚上睡覺(jué)前、放假休息時(shí)等。
為什么移動(dòng)通訊應用搭建游戲平臺后商業(yè)效果如此顯著(zhù)?
這首先歸功于通訊應用用戶(hù)數的規模和市場(chǎng)滲透率，KaKao的用戶(hù)數超過(guò)7000萬(wàn)，在韓國智能手機用戶(hù)中的滲透率達到95% 。Line用戶(hù)數超過(guò)8000萬(wàn)，在日本智能手機用戶(hù)數滲透率超過(guò)44%。對于高粘性的通訊應用，作為其它產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣渠道，很快就顯現出效果。但從另一個(gè)角度看，也源于游戲規則的設置和社交關(guān)系的推動(dòng)。
在KaKaoTalk中下載游戲應用后，用戶(hù)可以使用KaKao的賬戶(hù)登錄。最重要的是，一旦登錄，用戶(hù)在KaKao中的社交關(guān)系鏈就會(huì )帶入游戲應用中。該社交關(guān)系鏈的價(jià)值，一方面是你可以看到朋友在這款游戲中的排名，另一方面，雙方可以互送游戲道具。
用戶(hù)在玩游戲時(shí)，需要一個(gè)稱(chēng)為“紅心”(不同的游戲樣式不同)的道具，因為紅心的多少決定用戶(hù)可以玩多少輪，一旦沒(méi)有紅心，你就不能進(jìn)入到下一輪。而獲取紅心的方式，除了花錢(qián)買(mǎi)，還可以讓朋友贈送。一般情況下，如果用戶(hù)邀請朋友進(jìn)來(lái)玩游戲，也可以獲得紅心。在這種游戲規則下，就會(huì )帶動(dòng)用戶(hù)之間的互動(dòng)。
此外，游戲中設置的積分排名，也對刺激用戶(hù)玩游戲起到推動(dòng)作用。當你看到自己的伙伴能夠玩很高的積分時(shí)，用戶(hù)的攀比心理會(huì )讓他陷入到游戲的競爭樂(lè )趣中。用戶(hù)的積分如果超過(guò)了朋友，他還可以將這些信息一鍵分享到KaKao中，以此向朋友進(jìn)行一番炫耀。
就在KaKao的這套游戲模式逐漸成熟并顯現出效果后，日本移動(dòng)通訊應用Line也完全借用了這一套。如今，中國下載Line用戶(hù)，也已經(jīng)可以玩到Line推出的五款游戲中的四款。據了解，其中最成功的一款游戲Line Pop也是一款消除類(lèi)的小游戲，發(fā)布24小時(shí)就達到了300萬(wàn)的下載量，發(fā)布12天后，全球的下載量超過(guò)1000萬(wàn)。
微信游戲平臺猜想
面對同類(lèi)應用在游戲平臺探索上的成功，微信會(huì )有怎樣的舉動(dòng)?
推出《捕魚(yú)達人》游戲的觸控科技CEO陳昊芝認為，微信和KaKao模式一致，那么接下來(lái)推出游戲將順理成章。他預計，微信游戲平臺的收入在三個(gè)月之內就可以達到5億元到10億元。
雖然游戲是快速創(chuàng )收的方式，但也有觀(guān)點(diǎn)認為，微信不會(huì )著(zhù)急推出。有人揣測，以微信負責人張小龍的風(fēng)格，他會(huì )更希望打造出想象空間更大的功能，比如物聯(lián)網(wǎng)，讓微信成為連接實(shí)體物品的控制終端。
但無(wú)論早推出還是晚推出，游戲平臺似乎始終是微信必然會(huì )走出的一步。那么，它會(huì )推出怎樣的游戲模式?推廣騰訊自產(chǎn)游戲還是第三方合作伙伴的游戲?游戲分成會(huì )采用怎樣的模式?這又留下了可探討的空間。
觸控科技CEO陳昊芝分析，如果微信推出游戲平臺，按照既有的作法，有可能首先以推廣騰訊自己研發(fā)的游戲為主，第二批會(huì )面向騰訊已建立過(guò)合作的公司，到了第三批會(huì )向更多的第三方開(kāi)放。
但從目前KaKao游戲平臺發(fā)展情況來(lái)看，陳昊芝評價(jià)，雖然部分游戲上升很快，但另外有一部分下降也很快。休閑游戲面臨各自的游戲生命周期。如果微信做游戲平臺，它需要考慮到這個(gè)平臺的生命力是否能長(cháng)久地維持，所以，吸引更多第三方的精品游戲，保證產(chǎn)品的更迭能滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè )需求，也是微信需要考慮開(kāi)放的原因。
在對微信趨勢的判斷上，國內第一家專(zhuān)門(mén)投資微信產(chǎn)業(yè)鏈項目的“金種子”創(chuàng )投基金，其創(chuàng )建人董江勇就極為看好游戲項目，他認為微信會(huì )秉承開(kāi)放的理念，聯(lián)合第三方共同創(chuàng )收。
從目前國內手機游戲市場(chǎng)發(fā)展現狀來(lái)看，手機網(wǎng)游依舊是更容易盈利的產(chǎn)品類(lèi)型，比如QQ御劍天涯。KaKao的游戲項目卻更傾向于“休閑游戲”，雖然目前也開(kāi)始有一些重型游戲，比如特種部隊。但陳昊芝認為，KaKao對于韓國游戲產(chǎn)業(yè)的貢獻是開(kāi)辟出了一個(gè)新的游戲市場(chǎng)，即挖掘出了休閑小游戲的盈利空間。
從目前微信所覆蓋的高端人群市場(chǎng)來(lái)看，微信如果能夠推出更多精品類(lèi)的休閑游戲，一方面對鞏固騰訊系產(chǎn)品在高端人群中的影響力，也對休閑游戲市場(chǎng)價(jià)值的挖掘有一些探索性地開(kāi)拓。
微信總負責人張小龍在通過(guò)微信談產(chǎn)品的一次講座中，也明確提到了一點(diǎn)，“如果很多產(chǎn)品沒(méi)有生命力，我們去拉動(dòng)是沒(méi)有意義的。導入是需要分場(chǎng)景的，在那個(gè)場(chǎng)景適合的內容，在這里不一定適合，甚至可能會(huì )破壞這個(gè)場(chǎng)景的氛圍，一旦氛圍被破壞，大家都不在這里玩了?！痹诰S持微信的“精品化思路”上，這個(gè)團隊絲毫不敢松懈。
當然，目前的一切都只是猜想?；仡檹埿↓垖ξ⑿诺亩ㄎ?，他曾這樣說(shuō)過(guò)，“微信要在平臺性方面走得更遠，成為很好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施?！迸懦饨绲母蓴_，微信還是會(huì )用自己的產(chǎn)品節奏證明，什么是對的。
中移動(dòng)騰訊再度交火，馬化騰否認微信威脅論
針對中國移動(dòng)總裁李躍拋出的“騰訊威脅論”，騰訊CEO馬化騰上周末在廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上稱(chēng)，騰訊與運營(yíng)商關(guān)系是上下產(chǎn)業(yè)鏈承載關(guān)系，不是外界所說(shuō)的對立和并行的關(guān)系。早在幾年前，騰訊和中移動(dòng)就曾因“QQ以極低代價(jià)吞噬GSM網(wǎng)絡(luò )流量”而爆發(fā)沖突，業(yè)界分析雙方矛盾未來(lái)不可避免。
不到4個(gè)月 微信用戶(hù)增長(cháng)了1億
上周末，騰訊CEO馬化騰在廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上透露，明年1月微信用戶(hù)數量將破3億。從2億到3億，僅用了不到4個(gè)月時(shí)間，強大的微信不僅對傳統運營(yíng)商業(yè)務(wù)構成巨大的沖擊。目前，通過(guò)手機撥打美國長(cháng)途需收費數元每分鐘，而微信在wifi網(wǎng)絡(luò )下幾乎是免費，還能支持視頻通話(huà)。
“如果按照用戶(hù)數量來(lái)衡量，騰訊實(shí)際上已經(jīng)是中國的第二大運營(yíng)商?！敝袊?lián)通寬帶在線(xiàn)總經(jīng)理何華杰對外表示。目前，中國移動(dòng)擁有超過(guò)7億的用戶(hù)，騰訊QQ用戶(hù)活躍用戶(hù)數達7億，微信用戶(hù)數達3億。
微信的迅猛發(fā)展令移動(dòng)聯(lián)通等大型運營(yíng)商感受威脅。中移動(dòng)總裁李躍不久前表示，騰訊QQ占用運營(yíng)商信令資源非常大，中國移動(dòng)和騰訊相互之間應該有溝通，全世界運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )被即時(shí)通訊系統干擾，甚至出現大規模阻斷案例也不少。
矛盾所在：
移動(dòng)短信收入首次下降
擔心自己為他人作嫁衣
雖然微信等OTT應用帶來(lái)了中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)，但更大的收入卻并未被中國移動(dòng)獲得，并日益淪為騰訊等OTT企業(yè)的數據管道，運營(yíng)商如不加速轉型和尋求應對之道，將最終喪失市場(chǎng)競爭能力。
工信部電信研究院副總工程師陳金橋稱(chēng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統業(yè)務(wù)的摧毀作用很大。這種叫創(chuàng )造性的破壞，整個(gè)電信運營(yíng)商重新定位，原來(lái)的千億級語(yǔ)音業(yè)務(wù)，幾十億或者幾億量級的數據增值業(yè)務(wù)，今天都面臨著(zhù)被其他業(yè)務(wù)替代，用全新的模式提供。
雖然騰訊為移動(dòng)聯(lián)通帶來(lái)了大量的流量，但卻沒(méi)有帶來(lái)相應的收入，相反，中移動(dòng)的短信收入今年還出現首次下降，這也是雙方發(fā)生沖突的導火索。陳金橋認為，從全球趨勢來(lái)看，過(guò)去十年間，帶寬迅猛增長(cháng)，每個(gè)GB帶來(lái)的價(jià)值下降很快，對于提供管道運營(yíng)商來(lái)講，會(huì )擔心自己為他人作嫁衣，對傳統的模式會(huì )有巨大的威脅，但對產(chǎn)業(yè)鏈上其他參與者來(lái)說(shuō)，卻又是很好的局面。
矛盾走向：
雙方矛盾未來(lái)不可避免
運營(yíng)商需要重新定位
對于雙方如何化解“沖突”?陳金橋認為，這需要產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重塑，運營(yíng)商重新定位。馬化騰認為，一方面，運營(yíng)商在從過(guò)去以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主轉向未來(lái)以數據業(yè)務(wù)為主的時(shí)候，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )基站、容量的確在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中需要一個(gè)升級。另一方面，騰訊一直在對自己的移動(dòng)應用進(jìn)行優(yōu)化，減少了運營(yíng)商的數據壓力。
愛(ài)奇藝CEO龔宇認為，微信等通訊類(lèi)應用，占用運營(yíng)商資源太多。但視頻類(lèi)用得越大，其收入規模越大，用戶(hù)對他們的服務(wù)需求就越大，拉動(dòng)用戶(hù)擴帶寬，可以增加他們的ARPU值，提供更多服務(wù)。
馬化騰表示，“互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商和運營(yíng)商是一種互惠共贏(yíng)的關(guān)系，并不是對立或者并列的，是上下產(chǎn)業(yè)鏈承載的關(guān)系。這種關(guān)系就好像是高速公路和上面的汽車(chē)一樣，或者是商業(yè)地產(chǎn)和里面的商店一樣，如果商店經(jīng)營(yíng)得越好、客流越多，那么商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值、租金以及物業(yè)一樣增值，這是合作共贏(yíng)的方向?！?/span>
這些都逼迫移動(dòng)等運營(yíng)商對傳統業(yè)務(wù)進(jìn)行調整，加快專(zhuān)業(yè)化公司的建立，但也并非一蹴而就的事。
鏈接：中移動(dòng)與騰訊多次“交火”
2006年底，中移動(dòng)調整SP服務(wù)政策，騰訊被迫取消移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)。之后，騰訊代之以手機QQ業(yè)務(wù)，用戶(hù)需下載客戶(hù)端到手機上才可正常聊天。
2010年，中國移動(dòng)總裁李躍就“騰訊移動(dòng)QQ以極低的代價(jià)吞噬移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò )流量”問(wèn)題，和馬化騰直接面對面交涉，要求騰訊必須為手機QQ額外支付費用，否則就不再允許QQ走WAP通道。據稱(chēng)，這個(gè)額外費用最終被以“信令費”收取。
馬化騰：騰訊新戰略，專(zhuān)注開(kāi)放平臺和移動(dòng)產(chǎn)品
在談到騰訊未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰略時(shí)，馬化騰表示，騰訊將繼續專(zhuān)注于擴大開(kāi)放，專(zhuān)注于移動(dòng)產(chǎn)品。在開(kāi)放平臺方面，馬化騰透露，騰訊云平臺運營(yíng)兩年，在騰訊云平臺上日用戶(hù)數超過(guò)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)商也已經(jīng)超過(guò)25家，在線(xiàn)數超過(guò)十萬(wàn)的開(kāi)發(fā)商超過(guò)30家。明年騰訊將繼續開(kāi)放云平臺，無(wú)論是否為騰訊合作伙伴，都可以利用騰訊的云平臺為用戶(hù)提供服務(wù)。
在移動(dòng)產(chǎn)品方面，馬化騰強調，微信是移動(dòng)第一個(gè)完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。在微信的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)中，騰訊也在不斷的試錯和學(xué)習。比如微信開(kāi)放平臺不久前做了一次升級，就是因為一些帳號利用騰訊開(kāi)放關(guān)系鏈進(jìn)行惡意分享，而這次升級就能使用戶(hù)避免受到騷擾。
而對于目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界最關(guān)心的如何盈利的問(wèn)題，馬化騰認為靠移動(dòng)廣告盈利目前看來(lái)還有難度，而移動(dòng)增值服務(wù)、社交游戲和移動(dòng)游戲則可能成為下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)，移動(dòng)電子商務(wù)也很有前景。
以下為演講實(shí)錄：
尊敬劉省長(cháng)，張司長(cháng)，盧秘書(shū)長(cháng)和鄔賀銓院士，各位朋友，大家上午好。非常榮幸參加廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，非常高興在這里見(jiàn)到全國各地的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的朋友。廣東是中國互聯(lián)網(wǎng)重要的發(fā)源地，也是互聯(lián)網(wǎng)超級大省。前不久，騰訊有幸成為首批被參觀(guān)的一個(gè)企業(yè)，我想這也是對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界尤其是廣東互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重視，廣東得天獨厚的市場(chǎng)條件和開(kāi)拓精神提供了很好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)環(huán)境。
16年前的廣東，如果我沒(méi)有記錯，深圳市數據局是全國最早開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)的城市，在十四年前我們也在深圳創(chuàng )辦了騰訊，在過(guò)去的這十多年，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣東是我們用戶(hù)數最多的省份之一，也是用戶(hù)最活躍的省份，是騰訊賴(lài)以生存和發(fā)展的重要根據地。今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)起來(lái)了，廣東人們處于領(lǐng)先位置，根據廣東省通訊管理局數據，今年9月份，廣東移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)同比增長(cháng)11.3%，3G用戶(hù)達到2486萬(wàn)戶(hù)，同比猛增93%。這些數據高于其他的省份，中國最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在廣東，很多項目早期都是從廣東開(kāi)始，廣東對互聯(lián)網(wǎng)很重視，把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打造成戰略新產(chǎn)業(yè)。
2013年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年，隨著(zhù)安卓手機增長(cháng)速度大大超越蘋(píng)果手機，看到移動(dòng)的開(kāi)放有更加廣闊的空間。隨著(zhù)千元以下低成本智能手機發(fā)展，明年中國智能手機用戶(hù)可能將達到5億部。
在過(guò)去兩年，2011年和2012年騰訊也和所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界伙伴經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮洗禮。我談一下對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的看法：
第一，騰訊在明年，在未來(lái)將繼續專(zhuān)注于擴大開(kāi)放，幫助開(kāi)發(fā)創(chuàng )業(yè)的同時(shí)也能夠成就自己，我們的開(kāi)放平臺計劃推出已經(jīng)一年半了，最早是PC的互聯(lián)網(wǎng)推出，未來(lái)把開(kāi)放戰略推廣到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。根據過(guò)去的數據到今年6月份我們的開(kāi)放平臺滿(mǎn)一年的時(shí)候我們第三方總分成收入超過(guò)10億，今年年底分成收入更多，單個(gè)開(kāi)發(fā)者月收入超過(guò)2000萬(wàn)元有3家，每個(gè)月有2億用戶(hù)在使用開(kāi)放平臺的這些應用。騰訊開(kāi)放平臺云運營(yíng)兩年，在海量計算和大數據應用方面為開(kāi)發(fā)商提供了支持，國內多家開(kāi)發(fā)商都在使用，我們擁有日活躍用戶(hù)數過(guò)百萬(wàn)的開(kāi)發(fā)商已經(jīng)超過(guò)25家，同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數過(guò)10萬(wàn)的開(kāi)發(fā)商超過(guò)30家。云平臺的整體運營(yíng)規模已經(jīng)超過(guò)2 萬(wàn)臺實(shí)體服務(wù)器。明年，我們會(huì )繼續全面開(kāi)放云平臺，向所有的開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)放，不管有沒(méi)有加入我們的開(kāi)放平臺，都可以應用我們的云服務(wù)。在移動(dòng)領(lǐng)域明年我們將通過(guò)云平臺專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)開(kāi)發(fā)商提供各種技術(shù)支持，包括社交化內容存儲、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )加速、LBS、點(diǎn)對點(diǎn)通訊、移動(dòng)安全、移動(dòng)數據分析。我們的開(kāi)放能力還有很多，比如說(shuō)昨天下午剛剛上線(xiàn)搜索的全高清街景地圖將是一個(gè)亮點(diǎn)，搜搜的街景地圖是國內首家正式合規上線(xiàn)運營(yíng)的街景地圖產(chǎn)品。覆蓋北京、深圳、上海、廣州、西安、拉薩六大城市，明年將覆蓋全部省會(huì )城市及80%的二線(xiàn)城市，以后這些應用資源都可以提供給所有開(kāi)發(fā)者。
第二，更專(zhuān)注于移動(dòng)產(chǎn)品企業(yè)，過(guò)去感覺(jué)到一款好的有口碑的移動(dòng)產(chǎn)品，出于商業(yè)化目的，往往經(jīng)歷了從輕到重的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程把握不好節奏會(huì )非常影響用戶(hù)體驗。比如大家熟悉的，今年我們微信用戶(hù)數超過(guò)2億，增長(cháng)速度非常迅猛，到明年1月份用戶(hù)將突破3億。微信是第一個(gè)完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，并沒(méi)有以前的版本。但是我們在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也收獲到一些經(jīng)驗，比如說(shuō)在座朋友也了解到前不久在一個(gè)很熱門(mén)的公眾平臺做了一次升級，目的就是防騷擾。我們看到微信在過(guò)去的朋友圈和通訊帳號開(kāi)放以后，開(kāi)放了很多關(guān)系鏈，但是我們迅速的看到很多惡意用戶(hù)，或者是一些草根經(jīng)營(yíng)的公司比用戶(hù)更熱衷更會(huì )鉆空子，發(fā)了很多惡意分享的營(yíng)銷(xiāo)內容，還有盜號集團利用釣魚(yú)網(wǎng)站盜取了微信帳號。我們也是迅速升級了平臺，這是一個(gè)例子。
第三，我想談一下移動(dòng)的安全，剛才談到安卓突破量今年大大爆發(fā)，明年有更迅猛的成長(cháng)。安卓系統是一個(gè)開(kāi)放的系統，手機安全是個(gè)大問(wèn)題，沒(méi)有安全的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只能是空中樓閣，這個(gè)問(wèn)題的重要性怎么談都不為過(guò)。手機上很多個(gè)人資料，通訊錄、照片、郵件等等，如果遭遇到病毒、木馬損失遠比在PC上更加慘重，我們對手機安全更為重視，手機安全產(chǎn)品手機管家今年用戶(hù)數突破1億，我們做安全純粹是為了安全考慮，并沒(méi)有想利用安全做盈利模式。更多的考慮如何和運營(yíng)商、手機廠(chǎng)商以及應用商店的開(kāi)發(fā)商眾多開(kāi)發(fā)者共同打造安全的移動(dòng)平臺。我們把這些安全平臺對外開(kāi)放，把這些安全模塊對所有開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，接入我們的云平臺。
第四，談一下今天大家比較關(guān)注的主題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利前景。大家知道在過(guò)去一年其實(shí)在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)達到可以說(shuō)我們十多年來(lái)吃的網(wǎng)民的紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我們看到很多企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)用戶(hù)數其實(shí)是在走平的，但是爆發(fā)式增長(cháng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。意味著(zhù)未來(lái)所有互聯(lián)網(wǎng)公司都必須要重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)模式怎么考慮呢？我們也摸索了一段時(shí)間，我們看過(guò)去傳統的廣告模式其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有相當大的難度，因為屏幕小，網(wǎng)站沒(méi)有完全為手機設計等等，這些廣告目前還沒(méi)有特別的關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。我們看到比如說(shuō)增值服務(wù)，成熟的網(wǎng)絡(luò )游戲、社交游戲以及移動(dòng)的游戲是不是有能力成為下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)，這是我們目前看未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)眾多商業(yè)模式中最先能夠達到一個(gè)比較規?；囊粋€(gè)數字的盈利方向，我們也已經(jīng)看到國內外的一些用互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)商已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)了，而且已經(jīng)投入大量資源開(kāi)始去研發(fā)移動(dòng)社交游戲，移動(dòng)游戲等等產(chǎn)品。我相信未來(lái)隨著(zhù)智能手機更加普及，這個(gè)產(chǎn)品會(huì )成為一個(gè)最強的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變現的模式。未來(lái)還有很多模式，移動(dòng)電子商務(wù)等等，都是非常有前景的，雖然說(shuō)現在還不清晰還處于早期，我們回想PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是一樣，早期QQ創(chuàng )業(yè)的時(shí)候也是相當長(cháng)時(shí)間找不到盈利模式，我想更關(guān)鍵的時(shí)候還是要全力以赴把產(chǎn)品做好，等時(shí)機成熟的時(shí)候商業(yè)模式自然會(huì )浮現出來(lái)。
第五，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)和運營(yíng)商的關(guān)系，兩個(gè)星期以前中國移動(dòng)(微博)也在這里開(kāi)了一個(gè)大會(huì )，當時(shí)網(wǎng)上傳了很多假話(huà)，以及業(yè)界很多報道，現在看起來(lái)都是不理解未來(lái)業(yè)態(tài)的變化的一些報道，我們和運營(yíng)商有很多的溝通，比如說(shuō)運營(yíng)商在未來(lái)過(guò)去語(yǔ)音為主轉向數據業(yè)務(wù)的時(shí)候，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )基站、容量的確在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中需要一個(gè)升級。我記得在過(guò)去幾年，尤其是五六年以前的時(shí)候，我們主要的產(chǎn)品是手機QQ，不像現在智能手機，比如蘋(píng)果的iOS操作系統，安卓4.0以上，有移動(dòng)操作系統內置的操作通道。過(guò)去用APP直接訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )，壓力非常大，過(guò)去做了大量合作和大量溝通進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，降低信息包的損耗，取得了很多成果，否則不是這種情況。如果我們不做優(yōu)化，很多網(wǎng)絡(luò )可能會(huì )癱瘓，幸好我們及時(shí)做了大量?jì)?yōu)化，減少了數據包的壓力。
未來(lái)我們還有很多工作要和運營(yíng)商一起，運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商的關(guān)系在我們理解是一種互惠雙贏(yíng)共贏(yíng)的一種關(guān)系，并不是對立或者是并列的，它是一種是上下產(chǎn)業(yè)鏈承載的關(guān)系，就好像是高速公路和上面的汽車(chē)一樣，或者是商業(yè)地產(chǎn)和里面的商店一樣，如果商店經(jīng)營(yíng)的越好、客流越多，那么商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值、租金以及物業(yè)一樣增值，所以這個(gè)是合作共贏(yíng)的方向。所以我也希望在未來(lái)能夠和在座的運營(yíng)商，尤其是廣東的運營(yíng)商有更多的合作，最近我們也在跟廣東移動(dòng)，還有聯(lián)通、電信的廣東老總也有一些合作溝通，他們都表示贊許。先從廣東做起，嘗試創(chuàng )新，在全球也看到比如韓國、日本，包括我們中國香港的運營(yíng)商其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始邁出去和互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商做更多的合作，這些都是非常好的例子，希望在未來(lái)的一年有更多的創(chuàng )新。
最近在做SoLoMo產(chǎn)品的交互，在分析競品的時(shí)候，越發(fā)感覺(jué)到了一個(gè)產(chǎn)品，除了優(yōu)秀的用戶(hù)體驗外，新概念新玩法才是王道。最初那些基于“簽到模式”的LBS應 用風(fēng)風(fēng)火火一陣后，就停留在“秀”的層面……沒(méi)有后續發(fā)展新玩法，新鮮感過(guò)后，商業(yè)模式不清晰，虛擬勛章的激勵機制讓用戶(hù)產(chǎn)生了體驗疲勞，漸漸地步入了冷 冬。產(chǎn)品能夠為用戶(hù)解決神馬問(wèn)題，產(chǎn)品能否不斷注入新玩法新血液，產(chǎn)品是否獨樹(shù)一幟？這才是產(chǎn)品能夠延續其生命，保持核心競爭力的要點(diǎn)吧，一個(gè)交互設計師 要努力培養產(chǎn)品意識，市場(chǎng)敏感度。
可以說(shuō)微信和陌陌是現在風(fēng)頭最勁的SoLoMo應用，剝離開(kāi)剛開(kāi)始使用的新鮮感和簡(jiǎn)潔友好的用戶(hù)界面，體驗中還是發(fā)現一些這些產(chǎn)品后繼乏力的地方，這些產(chǎn)品里面的So并沒(méi)有使關(guān)系節點(diǎn)發(fā)生良性的互動(dòng)，陌生人交友依然擺脫不了半生不熟的狀態(tài)，更別提向強關(guān)系發(fā)展，也許SoLoMo產(chǎn)品設計的大難題也正是在拓展和活躍新關(guān)系上吧，和同事討論一番，都覺(jué)得要增加互動(dòng)，首先，要立體化個(gè)人資料；其次，要創(chuàng )造良性的互動(dòng)平臺；最后，要有內容沉淀，添加用戶(hù)粘性。但是在解決這些需求的過(guò)程中，又遇到諸多困惑和糾結，擺出來(lái)分析一下，拋磚引玉，求大家腦暴。
開(kāi)始之前，先勾勒一下SOLOMO應用的故事板，應用場(chǎng)景5要素：who、what、when、where和why……
要成為好朋友，首先要了解對方是誰(shuí)？在做競品分析的過(guò)程中，會(huì )發(fā)現很多的應用都要求用戶(hù)填繁雜的個(gè)人資料，怎樣將手機屏幕那一端的好友立體化，個(gè)人感覺(jué)并不是簡(jiǎn)單的信息堆砌，至少根據少即是多的 原則，就不應該擺太多的文字信息來(lái)分散用戶(hù)的注意力，如果滿(mǎn)屏都是文字信息，相信處于極其無(wú)聊心態(tài)下的受眾是沒(méi)有耐心讀下去的。而且讓用戶(hù)在手機上輸入那 么多的信息內容顯然有點(diǎn)一廂情愿。什么信息是吸引眼球的，什么信息是深入交友的時(shí)候需要的，什么信息能夠促進(jìn)用戶(hù)互動(dòng)的？在做產(chǎn)品需求和交互設計的時(shí)候都 要步步為營(yíng)。
立體化信息第一步，上圖才是王道，圖片是第一時(shí)間最能夠吸引眼球的，并且在做競品分析的時(shí)候會(huì )發(fā)現很多產(chǎn)品都非常注重用戶(hù)大頭像的經(jīng)營(yíng)，人為的干預照片排名：越漂亮的女生排在越前，越容易成為焦點(diǎn)，收到的打招呼的信息就越多，這種策劃方法會(huì )讓?xiě)弥饾u演化成了外貌協(xié)會(huì )的天堂。矮密歐與銼麗葉沒(méi) 有曝光率失去了熱情，美女帥哥不斷收到騷擾失去了耐心。而且在使用的過(guò)程中，會(huì )發(fā)現一般以外貌為破冰語(yǔ)的問(wèn)好，很少會(huì )選擇回應，立體化個(gè)人信息上圖是基 礎，但是上圖的目的不是為了滿(mǎn)足外貌協(xié)會(huì )的獵奇心理，應用要引導的是如何讓用戶(hù)能夠基于照片創(chuàng )造更多的話(huà)題，于此來(lái)互動(dòng)。
移動(dòng)設備有很多的富媒體優(yōu)勢，錄音攝像不會(huì )有太多的硬件障礙，那么除了高清大圖外，語(yǔ)言的，視頻也能夠幫助人物形象立體化，比如知了的交友宣言，選擇了語(yǔ)言模式錄制。美國的一些“婚介網(wǎng)站”可以錄制視頻交友宣言。
剝離開(kāi)富媒體內容，共同的興趣愛(ài)好才是發(fā)展強關(guān)系的基石。但是，大多數人進(jìn)來(lái)，都是抱著(zhù)娛樂(lè )的心態(tài)，淺閱讀，快進(jìn)快出的碎片化時(shí)間里，要用戶(hù)編輯復雜的興 趣愛(ài)好，或者讓用戶(hù)去閱讀別人冗長(cháng)的興趣愛(ài)好，那似乎有點(diǎn)理想。怎么降低用戶(hù)編輯個(gè)性化信息的門(mén)檻、并且要這些信息展現可視化，易于閱讀？比如，讓用戶(hù)完 善信息的時(shí)候給用戶(hù)幾個(gè)默認的備選個(gè)性標簽，讓用戶(hù)選擇，然后系統可以匹配這些標簽，為用戶(hù)推薦朋友，選擇的成本總是比輸入的成本低吧？
SoLoMo交友本來(lái)就是通過(guò)空間地域上的“限制”，讓用戶(hù)與他人交流期間少了份距離感，從心理上為用戶(hù)留下了“貼近自己生活”的“親密”印象，如果添加上個(gè)性標簽，讓用戶(hù)在近距離內發(fā)覺(jué)一個(gè)潛在的志同道合的小團體，則這個(gè)So的部分也許會(huì )被強化。
個(gè)人名片卡的內容多了，怎樣合理布局信息，又是一件令人煩惱的事情，什么信息是第一時(shí)間吸引眼球的核心信息？
遇到一個(gè)美女，你怎么搭訕？
11月11日，世紀光棍節，這天相信不少“剩斗士”都發(fā)出去或者收到不少招呼信息，漂流瓶……可是我想問(wèn)，發(fā)出去的人在發(fā)出去的時(shí)候，是不是不知道該說(shuō)點(diǎn)神馬，收到招呼的人是否收到招呼以后也不知道該回應一些什么。
贊你漂不漂亮的打招呼信息，對于一個(gè)美女來(lái)說(shuō)，已經(jīng)司空見(jiàn)慣，而且反倒成為騷擾，搭訕的破冰行動(dòng)不成功，幾次之后，用戶(hù)的活躍度自然會(huì )獎降低。于是，幫助用戶(hù)破冰，成了陌生人交友網(wǎng)站的必須迫切解決的問(wèn)題。
語(yǔ)音動(dòng)畫(huà)
QQ傳統的gif動(dòng)畫(huà)也許已經(jīng)讓人感到厭煩了，有亮點(diǎn)的，結合場(chǎng)景的動(dòng)畫(huà)，也許有更強的趣味性。自制的gif動(dòng)畫(huà)，帶有場(chǎng)景感的趣味動(dòng)畫(huà)，略帶彰顯個(gè)性的自定義動(dòng)畫(huà)包下載。如果害怕自己的應用包太大，可以采用in-app的一些帶特權的付費下載模式，和玩游戲買(mǎi)道具一樣。
發(fā)送地理位置信息
基于位置的社交，雖然知道盡在身邊，但還是經(jīng)常被問(wèn)到的是你在哪里？朋友聚會(huì )，常常因為集合的問(wèn)題大費周章的描述，如果可以發(fā)送即時(shí)的位置信息，而且還可以移動(dòng)的告訴朋友正在行動(dòng)的狀態(tài)，是一件很有趣味性滴事情。
視頻留言、涂鴉板、語(yǔ)言對講等等都是IM聊天的輔助手段，這些功能是基礎的，但是發(fā)送是速度，發(fā)送的成功率又是考驗軟件的時(shí)候，在立體化了個(gè)人信息以后，基礎的IM功能，良性的互動(dòng)平臺，成為了SoLoMo應用要解決的另外一個(gè)問(wèn)題。
最后回到這個(gè)問(wèn)題上來(lái)，很多SoLoMo的應用，用戶(hù)想展示的個(gè)人形象和在熟人圈子里面像展示的個(gè)人形象完全是兩個(gè)不同的個(gè)人形象，陌生人交友，能否過(guò)度到熟人圈子，或者兩者之間完全絕緣，這個(gè)要努力探索才能知道。APPStore給微信的評級是“您必須年滿(mǎn)17周歲才能下載此應用軟件。頻繁或強烈的性愛(ài)或裸體內容?！?許多的SoLoMo產(chǎn)品被貼上了成人標簽。但是對于手Q這個(gè)大品牌，我們是不希望將它與“炮友”、”婚介“聯(lián)系到一起的。我們更愿意做的是熟人圈子的社交，或者將陌生人的圈子變成熟人圈子，通過(guò)這樣來(lái)增加用戶(hù)的粘性。
試想一下這些的場(chǎng)景，一個(gè)小區流浪貓狗多了，通過(guò)SoLoMo成了一個(gè)愛(ài)貓協(xié)會(huì )去呵護這樣的小貓小狗；小區里，想打籃球的男生，約好某個(gè)時(shí)間某個(gè)地點(diǎn)在小區里打籃球；超男快女現場(chǎng)，附近的粉絲，聚在一起，會(huì )共同喜歡的歌手加油……在這些聚會(huì )以后，有共同的照片分享，內容互動(dòng)，只有這樣才能夠讓SoLoMo真正具有粘性，關(guān)系鏈沉淀下來(lái)，擺脫半生不熟的狀態(tài)。幸會(huì )應用的概念其實(shí)是很不錯的。
當然QQ當年也有過(guò)一段陌生人瘋狂交友的時(shí)期，甚至還有聊天室，但是通過(guò)哪種方式認識的人，最后關(guān)系沉淀下來(lái)的并沒(méi)有多少。但是，我們可以看到現在演化過(guò)來(lái)的許多的群，還是有一定活躍度的，怎么組建和活躍圈子的內容，讓用戶(hù)真正用好自己SoLoMo產(chǎn)品中的So，是要不斷地觀(guān)察、思考去發(fā)現的，做交互的產(chǎn)品思維實(shí)在太重要了。（本文作者為交互設計師肖志婕）
]]>北京時(shí)間2月29日消息，據國外媒體報道，也許你不覺(jué)得Twitter是一個(gè)照片共享服務(wù)，但這無(wú)疑是它提供的重要功能之一，尤其是它在去年八月推出了一個(gè)非常漂亮的用戶(hù)畫(huà)廊之后。你也可以直接在Twitter網(wǎng)站上搜索共享的圖像和視頻。但當你出門(mén)在外，使用你的iPhone或iPad時(shí)，官方Twitter應用就無(wú)法搜索圖像了，這是你可以試試新應用SnapNest。
SnapNest應用截圖
使用SnapNest，你可以用特定的關(guān)鍵字搜索圖像，看看和熱門(mén)話(huà)題有關(guān)的圖片，而且，利用iPhone的位置感知（location awareness）功能，你還可以搜索你附近的圖像。
打開(kāi)這個(gè)應用時(shí)，你會(huì )看到一個(gè)熱門(mén)話(huà)題列表，和搜尋圖像的區域。當你開(kāi)始搜索后，圖像就會(huì )顯示在網(wǎng)格里。
SnapNest最酷的地方是你可以進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索。也就是說(shuō)，如果一幅跟你的查詢(xún)詞條有關(guān)的新圖像被張貼到Twitter上，它就會(huì )自動(dòng)顯示在你的搜索結果中。 當然，你也可以選擇在滾動(dòng)查看結果時(shí)暫停實(shí)時(shí)搜索功能。
當你打開(kāi)一幅圖像后，與它相關(guān)的Twitter 消息會(huì )顯示在圖像的下方。你可以把圖片保存到你的相冊里或是用電子郵件分享它。
該應用有一個(gè)奇怪的小特點(diǎn)。當你共享圖像時(shí)，如果你點(diǎn)擊取消，它就會(huì )自動(dòng)加載iPhone Facebook應用，把鏈接粘貼到一條新的狀態(tài)更新中。這幅圖像會(huì )以鏈接的形式被分享到你的Facebook個(gè)人主頁(yè)上，但圖像本身不會(huì )顯示出來(lái)。
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北京時(shí)間2月29日消息，據國外媒體報道，針對雅虎要求Facebook向其購買(mǎi)10至20項專(zhuān)利技術(shù)的授權，并威脅將訴諸于法律手段解決這一問(wèn)題一事，Facebook發(fā)言人周二回應稱(chēng)，雅虎的舉動(dòng)通常是垂死掙扎。
Facebook發(fā)言人安德魯·諾耶斯（Andrew Noyes）在聲明中表示：“雅虎已岌岌可危，這只是其不思創(chuàng )新的一個(gè)例子。在科技公司的生命周期中，這種舉動(dòng)通常是種垂死之掙?！敝Z耶斯說(shuō)，“雅虎與我們聯(lián)系的同時(shí)就同《紐約時(shí)報》聯(lián)系，因此我們還沒(méi)有機會(huì )對其聲明作出評價(jià)?！?/span>
雅虎在周一的聲明中表示，“我們必須堅持與Facebook簽訂授權協(xié)議，否則我們便有可能被迫采取單方面行動(dòng)，保護我們的權益?！弊鳛槊绹畲蟮拈T(mén)戶(hù)網(wǎng)站，雅虎當前在顯示廣告市場(chǎng)已被Facebook超越，在網(wǎng)絡(luò )搜索市場(chǎng)更是無(wú)法與谷歌匹敵。雅虎當前正在尋找途徑來(lái)恢復增長(cháng)。雅虎表示，該公司在創(chuàng )新領(lǐng)域進(jìn)行了“大量實(shí)質(zhì)性”的投資，其它一些公司早已同雅虎簽訂了專(zhuān)利授權協(xié)議。
雅虎去年開(kāi)始進(jìn)行戰略評估，除了就股權出售事宜展開(kāi)討論外，還對該公司的1000多項專(zhuān)利的價(jià)值進(jìn)行了評估。消息人士透露，此事涉及的專(zhuān)利包含一些雅虎自主申請的專(zhuān)利。另有一些知識產(chǎn)權是在雅虎2003年收購搜索廣告公司Overture Services時(shí)獲得的，后者也曾經(jīng)就專(zhuān)利問(wèn)題向谷歌等公司發(fā)起訴訟。
雅虎此前發(fā)布的第四季度財報顯示，該公司第四季度的凈利潤2.96億美元，較上年同期增長(cháng)5%，達到了市場(chǎng)預期。不過(guò)雅虎第四季度的營(yíng)收同比下滑13%，降至13億美元。
雅虎在今年1月任命斯科特·湯普森（Scott Thompson）出任公司首席執行官。此前湯普森曾擔任eBay旗下PayPal業(yè)務(wù)總裁。
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IBM的智能商務(wù)計劃是在2011年3月推出的。這個(gè)計劃要提供軟件和服務(wù)幫助企業(yè)改造商務(wù)流程以便對目前的數字市場(chǎng)的客戶(hù)需求的變化迅速做出反應。把這些能力擴展到云將讓機構直接接觸消費者信息，提供及時(shí)的投資回報。
IBM行業(yè)解決方案總經(jīng)理克雷格·海曼(Craig Hayman)稱(chēng)，IBM的云智能商務(wù)將讓企業(yè)更廣泛地了解客戶(hù)的采購和定價(jià)偏愛(ài)，以便更好地營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和交付自己的產(chǎn)品和服務(wù)。采用IBM和DemandTec的技術(shù)，零售等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售高管將能夠根據消費者的購買(mǎi)趨勢提供最佳的價(jià)格和產(chǎn)品組合。
DemandTec提供基于云的分析軟件，幫助機構改善其在零售、B2C和消費者產(chǎn)品等廣泛的企業(yè)商務(wù)環(huán)境中的價(jià)格、促銷(xiāo)和產(chǎn)品組合。因此，企業(yè)能夠發(fā)現趨勢和購物者的心理以便制定出更好的價(jià)格、促銷(xiāo)和分類(lèi)決策，從而提高收入和利潤。
DemandTec還將擴大IBM的SaaS（軟件即服務(wù)）戰略，為IBM的SaaS解決方案組合增加額外的、基于訂閱的產(chǎn)品。
]]>北京時(shí)間2月14日消息，美國科技博客BusinessInsider周二撰文對谷歌的所有業(yè)務(wù)表現進(jìn)行了全面評估。文章指出，谷歌固然需要業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，但搜索廣告仍是其支柱業(yè)務(wù)，而該公司自主開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)多數都業(yè)績(jì)平平。
在經(jīng)歷了14年的發(fā)展后，該公司仍有95%的收入來(lái)自在線(xiàn)廣告業(yè)務(wù)，而且多數都源于搜索。但這并不是因為谷歌缺乏探索。多年來(lái)，谷歌也在搜索業(yè)務(wù)以外的領(lǐng)域推出了很多新產(chǎn)品，盡管其中的部分產(chǎn)品也具有重要的戰略意義，但多數都沒(méi)有為其貢獻太多利潤。
目前，谷歌正在大舉進(jìn)軍硬件領(lǐng)域。這也成為了谷歌歷史上規模最大，甚至是風(fēng)險最大的一次戰略轉型。谷歌能否成功？它是否已經(jīng)疲于探索？
智能手機：A-
Android已經(jīng)成為谷歌支柱業(yè)務(wù)
Android已經(jīng)成為谷歌的支柱業(yè)務(wù)。谷歌在2005年近花費5000萬(wàn)美元收購了一款智能手機操作系統的基本框架，在此后不到5年的時(shí)間里，谷歌就將Android打造成為全球領(lǐng)先的智能手機平臺。
谷歌智能手機業(yè)務(wù)之所以得A，唯一的原因在于：iPhone上一季度為蘋(píng)果貢獻了超過(guò)240億美元收入，而Android卻沒(méi)有給谷歌帶來(lái)太多營(yíng)收，因為谷歌將這款系統免費提供給各大廠(chǎng)商使用。谷歌表示，該公司每年通過(guò)移動(dòng)廣告創(chuàng )收約10億美元，但很多都來(lái)自包括iPhone在內的其他平臺。
從戰略上講，這或許無(wú)關(guān)大局。谷歌對Android業(yè)務(wù)的側重點(diǎn)在于要成功避免蘋(píng)果等競爭對手封殺谷歌搜索或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。不過(guò)，在收購摩托羅拉移動(dòng)后，谷歌看起來(lái)是要積極部署創(chuàng )收計劃。
網(wǎng)絡(luò )瀏覽器：B
谷歌Chrome已成為全球第二大瀏覽器
Chrome與Android非常類(lèi)似。
在這一市場(chǎng)，谷歌同樣是后起之秀，并且很快改變了格局。只用了3年多時(shí)間，Chrome就超越火狐，成為全球第二受歡迎的瀏覽器。Chrome的規模仍然落后于微軟的IE，但每年都有多達數億臺新電腦安裝Chrome瀏覽器。
與Android類(lèi)似，Chrome也有更加艱巨的任務(wù)在身：確保第三方瀏覽器不會(huì )封殺谷歌服務(wù)。但該瀏覽器的確能夠提供快速、穩定的網(wǎng)絡(luò )體驗，因此能夠吸引用戶(hù)在網(wǎng)上停留更長(cháng)時(shí)間。
Chrome也是一款免費產(chǎn)品，但沒(méi)有哪家企業(yè)靠瀏覽器賺錢(qián)，所以谷歌也沒(méi)有理由這么做。
社交網(wǎng)絡(luò )：C
Google+注冊用戶(hù)僅為9000萬(wàn)
去年夏天，谷歌發(fā)布了備受期待的Google+，以抗衡Facebook。
這款服務(wù)已經(jīng)吸引了9000萬(wàn)注冊用戶(hù)，但目前還不清楚到底有多少用戶(hù)經(jīng)常使用它。很多人只是登錄了Gmail等其他谷歌服務(wù)，并沒(méi)有真正使用Google+。
谷歌或許會(huì )辯解稱(chēng)：這沒(méi)有關(guān)系，因為推出Google+的初衷原本就不是為了搶奪Facebook用戶(hù)。相反，這只是谷歌了解用戶(hù)社交關(guān)系的一個(gè)渠道，借此改進(jìn)其他產(chǎn)品。即使谷歌愿意支付費用，Facebook和Twitter也顯然不希望為谷歌提供所有信息，所以谷歌才決定自己開(kāi)發(fā)社交產(chǎn)品。
但這一項目的表現并不十分理想。今年1月，當谷歌將Google+的內容在谷歌搜索中突出顯示時(shí)，很多互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人士對此予以譴責，并認為這會(huì )導致用戶(hù)轉用微軟必應。
另外，外界普遍認為，普通用戶(hù)并不使用這款服務(wù)，Google+上的多數互動(dòng)都來(lái)自科技行業(yè)從業(yè)人員以及谷歌員工，你的父母和老同學(xué)根本不用。
簡(jiǎn)而言之，Google+是谷歌迄今為止最優(yōu)秀的社交項目，比此前失敗的Wave和Buzz好很多。但現在就對這款服務(wù)能否讓谷歌在進(jìn)入社交時(shí)代后上演逆轉好戲，還為時(shí)過(guò)早。
企業(yè)應用：D
Google Apps年收入不足10億美元
這對谷歌而言簡(jiǎn)直就是小菜一碟。將電子郵件和文檔協(xié)作等企業(yè)應用引入云端會(huì )帶來(lái)很多益處，而谷歌也是這一領(lǐng)域的早期探索者之一。
但谷歌似乎并未在該市場(chǎng)投入100%的精力。個(gè)別谷歌應用（比如，電子表格等）缺乏一些關(guān)鍵功能，這就導致很多用戶(hù)仍然離不開(kāi)微軟Office。而如今，微軟則憑借Office 365云計算解決方案殺了個(gè)回馬槍。這將成為一場(chǎng)激烈的廝殺，但谷歌給了微軟太多回旋余地。
另外，從收入角度講，Google Apps同樣業(yè)績(jì)平平，年收入不足10億美元。
但不要誤會(huì )，我們喜歡Gmail和Goggle Apps，也很滿(mǎn)意這些服務(wù)，我們只是認為它原本可以做得更好。
本地商務(wù)：E
谷歌Offers與Groupon存在差異
谷歌的本地業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直是一團糟。
一方面，本地商務(wù)出現在了谷歌搜索結果的很多地方。這似乎在情理之中，畢竟這可以為用戶(hù)提供更相關(guān)的搜索結果，尤其是在移動(dòng)設備領(lǐng)域。但Yelp等競爭對手卻認為谷歌此舉涉嫌不正當競爭。
除此之外，谷歌還借助基于手機的谷歌錢(qián)包服務(wù)拓展實(shí)體店支付領(lǐng)域，但該服務(wù)目前僅支持兩款手機，而且最近還暴露出了安全漏洞。谷歌還試圖在團購市場(chǎng)推出與Groupon類(lèi)似的服務(wù)。谷歌已經(jīng)斥資1.51億美元收購了餐館指南服務(wù)Z(yǔ)agat，并有望將其融入到本地商務(wù)業(yè)務(wù)中。
有朝一日，用戶(hù)可能會(huì )使用谷歌直接購買(mǎi)本地商家的產(chǎn)品。但與社交業(yè)務(wù)一樣，這個(gè)項目仍在進(jìn)展之中。
結論
谷歌近年來(lái)進(jìn)行的大筆收購一覽表
谷歌非核心業(yè)務(wù)的表現喜憂(yōu)參半。一方面，該公司在收購其他企業(yè)（比如YouTube、Android和DoubleClick）后，對相應的服務(wù)進(jìn)行升級改版，并很快適應了市場(chǎng)發(fā)展。
但另一方面，如果是谷歌從無(wú)到有、自主開(kāi)發(fā)進(jìn)入新領(lǐng)域的項目，表現似乎并不盡如人意。雖然Chrome瀏覽器業(yè)績(jì)不俗，但本地業(yè)務(wù)和社交業(yè)務(wù)卻仍待檢驗。
除了手機外，谷歌在其他消費電子領(lǐng)域的表現也很糟糕。對于即將開(kāi)展的硬件業(yè)務(wù)，這似乎并不吉利。
]]>北京時(shí)間2月15日消息，風(fēng)靡全球的熱門(mén)手機游戲《憤怒的小鳥(niǎo)》在情人節這天正式登陸到全球最大社交平臺Facebook。
據悉，Facebook版《憤怒的小鳥(niǎo)》與原先的移動(dòng)版類(lèi)似，但是增加了一些社交組件、全新的道具和Facebook版本專(zhuān)屬的新關(guān)卡。玩家們可以利用新增的社交組件與Facebook好友在任何關(guān)卡上展開(kāi)競技，爭奪金幣、銀幣和銅幣等獎勵。玩家們還可以將自己的分數上傳到Facebook網(wǎng)站，以及向Facebook好友贈送神秘的道具禮物。
Facebook版《憤怒的小鳥(niǎo)》新增了4種道具，包括更便于瞄準的“sling scope”、增加力量和速度的“king sling”、令小鳥(niǎo)變成超級狀態(tài)的“super seeds”以及能夠震動(dòng)大地并破壞小豬防御的“birdquake”。除了獲贈道具禮品之外，玩家們還可以通過(guò)玩游戲或直接購買(mǎi)的方式獲得這些新道具。
另外，從現在起到2月16日，只要玩過(guò)這個(gè)游戲的玩家都將獲得14件免費道具，作為游戲開(kāi)發(fā)商Rovio送給玩家的情人節禮物。
Rovio表示，公司將在未來(lái)幾周發(fā)布Facebook版《憤怒的小鳥(niǎo)》游戲的更多新功能和新玩法。Rovio游戲發(fā)布高級副總裁佩特里（Petri J?rvilehto）稱(chēng)：“這次發(fā)布只是《憤怒的小鳥(niǎo)》在Facebook平臺上的一個(gè)開(kāi)始?！?/span>
到目前為止，移動(dòng)版《憤怒的小鳥(niǎo)》的下載總量已經(jīng)超過(guò)7億次，它也因此成為歷史上最流行的游戲之一。
]]>Don’t Worry!有網(wǎng)友特別推薦了一款軟件，讓約會(huì )更輕松——新上架的iPhone QQ1.8版本，可通過(guò)“位置”分享功能幫情侶們迅速定位地理位置，從而迅速匯合，歡度情人節。
找不到路的情況，很多朋友都遇到過(guò)。如果在情人節當天，她早早的到了約會(huì )地點(diǎn)，你卻捧著(zhù)鮮花堵在了路上，如何是好？讓她描述她的詳細地址，但也許她分不清東南西北……如此這般，也許大大影響燭光晚宴的心情。
這個(gè)時(shí)候，只要你們雙方使用的都是iPhone，并下載安裝了最新版iPhoneQQ1.8，那么就很容易匯合了!坐在餐廳里，打開(kāi)iPhoneQQ1.8，通過(guò)最右邊的“位置”功能，將她當前的位置信息以地圖的形式發(fā)送給你，相信只要讓自己(或者出租車(chē)司機)看一眼，就能立即趕到現場(chǎng)!
不僅如此，點(diǎn)擊該地圖還可以立即查詢(xún)匯合的路線(xiàn)與所需時(shí)間，包括駕車(chē)路線(xiàn)，公交路線(xiàn)，行走路線(xiàn)等等。
怎么樣？龍年情人節，約會(huì )不再是問(wèn)題!只要你安裝了iPhone QQ1.8!
]]>毫無(wú)疑問(wèn)，移動(dòng)支付的黃金時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，以硬件支持為前提的Square模式能否在中國落地生根?未來(lái)，類(lèi)Square產(chǎn)品會(huì )不會(huì )撬動(dòng)整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)?手機貨幣時(shí)代是觸手可及的現實(shí)還是遙不可及的夢(mèng)想?一切都還未可知。
2009年2月，美國舊金山。
一個(gè)年輕人在銷(xiāo)售自己的玻璃工藝品，由于不能接受信用卡支付，他的一單業(yè)務(wù)因此告吹。當天，他就打電話(huà)給自己的朋友訴苦，他們談?wù)摰搅擞蒝isa、Paypal等統治的支付系統的不完善，更談及了移動(dòng)支付領(lǐng)域的空白，幾天后，Square公司成立。
這個(gè)接電話(huà)的朋友叫杰克·多西，Twitter的創(chuàng )始人。
自此，Square在國外移動(dòng)支付領(lǐng)域迅速風(fēng)靡。憑借為人稱(chēng)道的商業(yè)模式和不俗的戰績(jì)，Square公司成立以來(lái)累積融資超1億美元，共簽約80萬(wàn)商家，年處理交易額也已超過(guò)20億美元。
隨著(zhù)移動(dòng)支付持續升溫蔓延，Square模式在國內也開(kāi)始綻放異彩。
2012年2月3日，有消息稱(chēng)中國銀聯(lián)已涉足類(lèi)Square支付產(chǎn)品，與深圳盒子支付等多家公司展開(kāi)技術(shù)合作，這代表了中國銀聯(lián)推動(dòng)線(xiàn)下移動(dòng)支付的布局和決心。
不管遠程還是近距，手機一刷，輕松完成支付，這是2012年很多人心目中的移動(dòng)支付愿景。那么，需要硬件支持的Square模式能否在中國扎根并撬動(dòng)移動(dòng)支付市場(chǎng)?本期騰訊微博#移動(dòng)微觀(guān)察#欄目眾嘉賓就此展開(kāi)討論。
“Square模式”初探
Square模式風(fēng)生水起，引跟隨者眾。那么，究竟何為Square?
最直觀(guān)的解釋是，它是一個(gè)有磁性的、可以連接在手機上的讀卡器，只要你在該設備上刷卡，它就可以讀取卡號并轉化為音頻信號，通過(guò)耳機接口傳輸到手機，隨后手機的應用軟件對信號進(jìn)行編碼，并通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )將交易數據發(fā)送到Square的服務(wù)器上，付費方就可以在設備上直接簽名確認付費。雖然Square會(huì )從交易中抽取使用費用，但費率遠低于信用卡公司和其他支付系統提供商。
因為它的操作簡(jiǎn)單，移動(dòng)方便，Square更適合小額交易。此外，Square還可以借助應用程序的開(kāi)發(fā)帶來(lái)更便捷、更隨時(shí)隨地的支付，這也使得Square模式更具有前途和潛力。
對于Square模式到中國，摩卡世界CEO宋嘯飛(微博)充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)：“Square在美國的發(fā)展勢頭還是很猛的，畢竟用戶(hù)使用銀行卡習慣了，可以直接延續到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，比讓用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)移動(dòng)網(wǎng)銀要容易?！闭劦竭@種模式到中國以后的本地化問(wèn)題，宋嘯飛建議大家要拼覆蓋率和銀行政策。
泰瑞佳科技CEO何佳贊同宋嘯飛的觀(guān)點(diǎn)：“試想一下,買(mǎi)東西付款直接在手機上刷一下就好，那多簡(jiǎn)單?！辈贿^(guò)，他也提出了自己的擔憂(yōu)：“模式固然好，但也要看普及率和可用性問(wèn)題。比如現在國內類(lèi)似模式的樂(lè )刷，支持的銀行僅有為數不多的幾個(gè)?！?/span>
拋開(kāi)國情適合與否，布丁網(wǎng)CEO徐磊還提出了模式優(yōu)劣方面的質(zhì)疑：“兩個(gè)關(guān)鍵的疑慮點(diǎn)在于，B2C中Square和POS機相比是否有競爭力?C2C中Square是否會(huì )成為過(guò)渡產(chǎn)品?”這也恰好是中國的移動(dòng)支付從業(yè)者該去思考的問(wèn)題。
走有中國特色的“Square”之路
提起移動(dòng)支付，相信絕大多數人都會(huì )想到，在網(wǎng)上購物環(huán)節中，要用手機登陸網(wǎng)銀直接付款或通過(guò)第三方支付完成交易。其實(shí)，那只是移動(dòng)支付中的一部分，也就是線(xiàn)上的遠程支付，更直白點(diǎn)說(shuō)就是用手機代替電腦進(jìn)行線(xiàn)上操作。而Square模式關(guān)注的則是線(xiàn)下的支付，它最終的目的和野心是“在地球上抹去紙幣和信用卡，將人類(lèi)帶入手機貨幣時(shí)代?！?/span>
的確，Square神話(huà)讓更多的移動(dòng)支付從業(yè)者看到了巨大的市場(chǎng)潛力。瑞典的一家移動(dòng)支付公司iZettle也開(kāi)始進(jìn)軍iOS設備移動(dòng)支付領(lǐng)域。所不同的是，iZettle采用的是在歐洲流行的芯片密碼卡，用戶(hù)需要輸入密碼才可以完成支付。
樂(lè )刷，是國內首家手機支付平臺，但目前來(lái)看，它的市場(chǎng)覆蓋率還偏低，支持的銀行卡只有招商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等五六家，商家普及率也不及它遠在美國的“近親” Square。盒子支付，基于銀聯(lián)的強大母體，雖然尚處在低調研發(fā)階段，但其強悍功能已經(jīng)公之于眾。據了解，盒子支付將從支付水電費等便民服務(wù)做起，逐步引導用戶(hù)在移動(dòng)設備上的刷卡使用習慣。
一切都才初露端倪，夢(mèng)想和現實(shí)之間的距離顯而易見(jiàn)。
現在說(shuō)Square模式能否撬動(dòng)整個(gè)中國的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)，為時(shí)尚早。但移動(dòng)支付領(lǐng)域即將到來(lái)的井噴式發(fā)展是大勢所趨。隨著(zhù)電子商務(wù)的急速發(fā)展，中國網(wǎng)購市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng)，2011年中國網(wǎng)銀用戶(hù)每月平均支付200-500元的比例達到21.5%。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )發(fā)布的《2011年網(wǎng)民行為研究報告》稱(chēng)：手機支付成為2012年網(wǎng)民最期待使用的支付方式。
雖然有這么多利好消息，這么適宜的土壤，Square模式要在中國扎根長(cháng)青，看上去卻并不那么容易。這是因為簡(jiǎn)單的“Copy to china”是行不通的，投機取巧的微創(chuàng )新也沒(méi)戲。只有置身國內移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)際情況，充分考慮國內電商發(fā)展階段，深入研究國人的消費心理和支付習慣，盡可能地改善我們的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，才可能把Square模式的精髓為我所用。
“說(shuō)出你的名字，即可完成支付”，Square已經(jīng)在近期推出會(huì )員功能，作為?？偷哪汶x商店100米之內，店內Square系統即可通過(guò)地理圍欄技術(shù)自動(dòng)感應出你的到來(lái)，并調出你的賬戶(hù)資料，待至進(jìn)店消費時(shí)，你只需說(shuō)出名字，讓對方確認身份就輕松完成了付款。線(xiàn)下移動(dòng)支付讓我們有無(wú)限的遐想空間。
手機貨幣時(shí)代何時(shí)到來(lái)，我們不得而知，但暢想美好生活，完全可以從現在開(kāi)始。
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