激勵他人是管理者*關(guān)鍵的溝通技能。為了掌握這一技能，管理者可以學(xué)習馬斯洛、赫茨伯格和波特－勞勒的激勵理論，當然，這些理論不能包羅一切，但是他們?yōu)楣芾碚咛峁├樟私鈫T工的方式。

馬斯洛建立勒一個(gè)概括性理論，即人們滿(mǎn)足勒基本的需求之后，就有除了認知＆審美需求外進(jìn)一步實(shí)現高層次的需求。赫茨伯格將激勵的討論轉移到組織環(huán)境中，具有保健因素的工作環(huán)境會(huì )增強或削弱員工的積極性，從而影響他們的工作績(jì)效。*后，博客－勞勒的模型是針對個(gè)體的決策過(guò)程，在這里激勵取決于對獎金的期望以及對具體的績(jì)效水平相對應的決策過(guò)程?？傊?，這些模型為管理者提供勒幾種激勵的備選方案，以及提高員工的工作績(jì)效。

管理者可以根據這些模型安排工作以及員工溝通。*后，管理者必須認識到，激勵應基于員工的愿望。創(chuàng )建鼓勵性溝通環(huán)境的管理者將有助于激勵員工走向成功。