微信將告別張小龍時(shí)代，微信商業(yè)化又該往何處去

微信的公眾平臺做了快4個(gè)月，我個(gè)人的使用經(jīng)歷是，先關(guān)注了一大批公眾號，沒(méi)多久不斷取消，我猜測多數用戶(hù)和我一樣進(jìn)入了疲勞期。而近期，微信因為部分公眾號在朋友圈的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)又再次成為行業(yè)焦點(diǎn)，我看到的評價(jià)和三個(gè)月前比已迥然不同：這次，除個(gè)別媒體仍在堅持微信公眾平臺的價(jià)值外，唱衰的聲音越發(fā)響亮。

　　微信的公眾平臺，就算現在還沒(méi)到蓋棺定論的階段，也至少可以說(shuō)，沒(méi)能交出一份合格的中期總結。那公眾平臺還有沒(méi)有前景?

　　我的結論是，微信公眾平臺是一個(gè)自下而上都比較失控的產(chǎn)品項目，而且在微信體系中即將被邊緣化。

　　騰訊內部的“外部侵蝕者”

　　前陣，博客作者駱軼航撰文說(shuō)微信的商業(yè)化癥結在于內部分歧，這點(diǎn)我基本認同，但不能歸結于戴志康對張小龍沒(méi)有匯報關(guān)系。嚴格來(lái)說(shuō)，微信早期的商業(yè)探索，還是帶著(zhù)張小龍的考慮與決策的，包括美麗說(shuō)的產(chǎn)品總監王新米，也曾經(jīng)在知乎回憶過(guò)雙方如何在張小龍的快速驅動(dòng)下實(shí)現合作的故事。

　　微信這樣奪目的內部創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品，在驗證成功之前，它是完全屬于張小龍的。但成功了以后，就不是張小龍能獨立駕馭的了。

　　我聽(tīng)到的一個(gè)小道消息是，大概6月份之前，微信的官網(wǎng)域名在內測時(shí)曾使用(張狂吧?好像在說(shuō)“QQ你退休吧，下一個(gè)舞臺是我微信的了”)。結果，某天，張小龍被馬化騰請去吃飯，還有其他各懷心事的部門(mén)作陪。小龍哥整頓飯沒(méi)吃一口，一直在聽(tīng)小馬哥關(guān)于“怎樣做人”的訓誡。這頓飯吃回來(lái)后，這個(gè)富有野心的域名很快被改掉了。

　　*早，微信的公眾號是一些明星的入駐(包括目前臺灣市場(chǎng)仍然在使用這種方式)，這些工作是由市場(chǎng)部門(mén)主導的，后來(lái)O2O的引入，則是生活電商團隊操作。從多個(gè)可信渠道獲得的信息來(lái)看，騰訊的生活電商部門(mén)的前身應該是QQ團購，注意是QQ團購而不是高朋或F團。

　　QQ團購項目在騰訊內部，經(jīng)歷了多次方向調整。這次借助微信華麗轉身，更像是因人設事：我的團隊不知道能做什么，又恰好遇到微信這樣一個(gè)炙手可熱的產(chǎn)品;我能幫你把二維碼部署到商家去宣傳你，你總需要吧?然后，我可以把這個(gè)項目再不斷包裝、匯報、擴大。

　　這些團隊對微信來(lái)說(shuō)是后來(lái)者、外來(lái)者，同時(shí)卻又是騰訊的內部力量。對他們來(lái)說(shuō)，身處于一個(gè)聯(lián)邦制的公司體系里，先開(kāi)槍再找兔子，是活下去的*機會(huì )。這個(gè)項目里，另一個(gè)身世相似的獵人是接手了Qzone美食頻道的康盛團隊。微信的O2O項目，是QQ團購負責做會(huì )員、做線(xiàn)上服務(wù)，美食團隊負責談商戶(hù)。

　　于是，騰訊公司周遭餐廳首先布滿(mǎn)了微信的二維碼，騰訊公司的員工在午餐時(shí)能刷到折扣，這個(gè)子功能在公司內就有了口碑。隨后，拿到行業(yè)口碑也不是問(wèn)題。

　　找不準商戶(hù)需求，也忽視微信平臺自身需求

　　但在這背后，微信用戶(hù)的真實(shí)需求被掩蓋了：商家從合作中獲得了什么利益?我注意到，絕大多數餐廳并不會(huì )用到微信push消息的功能;如果僅僅是用折扣來(lái)提升客流，微信的作用太小了。 

　　微信在公眾平臺的自我介紹里寫(xiě)道，公眾賬號能在這里發(fā)布二維碼、做消息推送、傳播品牌。官網(wǎng)上還宣傳了三個(gè)成功案例：深圳實(shí)體商業(yè)*的海岸城、電商導購類(lèi)的美麗說(shuō)、媒體類(lèi)的愛(ài)范兒。且不說(shuō)這三個(gè)品牌從微信獲得了什么，但上述優(yōu)點(diǎn)有任何獨到之處嗎?就算垃圾郵件還能夾帶二維碼、消息推送又傳播品牌呢。

　　而且，公眾平臺不但找不準商戶(hù)需求，也沒(méi)找到平臺自己的需求。為什么這么說(shuō)?先來(lái)看微博的需求邏輯：

　　微博認證的出現，是沿用新浪博客時(shí)代下積累的名人資源來(lái)?yè)u大旗建立標桿，并把認證用戶(hù)的內容轉化為平臺的內容服務(wù)，這是來(lái)新浪平臺自身媒體建設的需要，又滿(mǎn)足了用戶(hù)有樹(shù)立自己品牌的需求，達到雙贏(yíng)。而后的企業(yè)賬號在微博做營(yíng)銷(xiāo)或建立品牌形象，這也滿(mǎn)足了微博平臺用多種內容來(lái)充實(shí)自己的服務(wù)的需求。這是一個(gè)很清晰的節奏。

　　而微信，就算具有搖一搖、漂流瓶這樣的約炮功能，現階段還是通信工具。在一個(gè)通信工具上，應該思考的事，引入什么樣的內容會(huì )對這個(gè)平臺有價(jià)值?而現狀是，明星、飯店、媒體、社區都一古腦的進(jìn)來(lái)了，接下來(lái)做什么?看不清。

　　產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)都還在微信之父張小龍手上，我不認為他對項目失去了主導權。但至少，這幾個(gè)月他沒(méi)有清晰地傳達出，這個(gè)產(chǎn)品為誰(shuí)服務(wù)，目標是什么?

　　如果說(shuō)微信的公眾平臺的道路是精準營(yíng)銷(xiāo)，是一對一服務(wù)的體現，那平臺也沒(méi)有對此提供支持，更沒(méi)讓用戶(hù)感知。

　　微信的商業(yè)前景跟QQ一樣一樣的：游戲

　　沒(méi)有目標，能驅動(dòng)這件事前進(jìn)的就只剩下騰訊對微信團隊的KPI考核。騰訊一貫喜歡做跑馬圈地的事兒，不愿做生態(tài)。在一個(gè)缺乏生態(tài)的平臺上野蠻生長(cháng)，出現目前這樣過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的情況也就不足為奇了?？峙逻B蘑菇街們自己，都對微信公眾平臺上的長(cháng)期健康發(fā)展不抱有太大的期望。營(yíng)銷(xiāo)號們的思路仍是，有流量就有變現機會(huì )。而微博的經(jīng)驗告訴他們，早出發(fā)一步才能有肉吃。

　　這次，公眾平臺回撤，限制了營(yíng)銷(xiāo)號們在微信內狂發(fā)鏈接騷擾用戶(hù)的功能，未嘗不是一種反思。未來(lái)的公眾平臺可能會(huì )對大號做更強的限制，包括信息推送，甚至只允許用戶(hù)主動(dòng)觸發(fā)大號才能回應，或者集成在某個(gè)插件里，繼續完成張小龍在QQ郵箱里面曾做過(guò)的媒體化嘗試。

　　但不管怎樣，微信的公眾平臺的熱度可以消退了。這只是聯(lián)邦制的公司體系下，為求得團隊生存而推進(jìn)的項目。這是一個(gè)參與者覺(jué)得難做又不得不做，即便前景不樂(lè )觀(guān)、市場(chǎng)反饋不佳也要死馬當作活馬醫的典型的大公司下的大項目。公眾平臺可能會(huì )長(cháng)期存在，卻不能成為核心價(jià)值，明擺著(zhù)會(huì )被邊緣化。

　　而騰訊的生活電商部門(mén)，遲早還要尋找下一只兔子。

　　那么剩下的問(wèn)題是，拋除公眾平臺的影響，微信的前景怎樣?

　　可以觀(guān)察到，張小龍領(lǐng)導下的微信做插件、做公眾號、做QQ消息互通、做PC文件傳輸……歸根結底，QQ是什么路數，微信就是什么路數。在這個(gè)前提下，微信的商業(yè)化前景就不再是個(gè)無(wú)解之題了：跟QQ卻一樣，微信的商業(yè)化*終只可能是游戲主導。 

　　前面有個(gè)Kakao，自己又有基礎，沒(méi)有理由不抄一抄。

　　這個(gè)時(shí)間不會(huì )太遲了，三個(gè)月內見(jiàn)分曉。

　　此前有比較可靠的消息說(shuō)，騰訊在廣州分公司主導下收購了幾個(gè)手機游戲團隊，但是這塊肉不是廣州團隊能夠獨占的。

　　如果驗證可行，騰訊的無(wú)線(xiàn)和游戲業(yè)務(wù)線(xiàn)都會(huì )快速跟進(jìn)，張小龍只是商業(yè)化的探路者，而長(cháng)期看，平臺支持者的身份才是他*好的歸宿。

　　至于移動(dòng)電商?在我看來(lái)，美膚匯的案例說(shuō)明不了問(wèn)題。這家網(wǎng)站的創(chuàng )始人來(lái)自騰訊，也是趁著(zhù)跟前東家的熱乎勁再續前緣。這個(gè)創(chuàng )業(yè)項目沒(méi)準什么時(shí)候就被騰訊回購了。說(shuō)看好前景的，估計都是做PR的。

微信游戲平臺猜想：手游能否迎來(lái)新掘金市場(chǎng)

2012年，改變韓國社交游戲市場(chǎng)的，不是Zynga 的“開(kāi)心農場(chǎng)”，也不是曾經(jīng)的DrawSomething，而是建立在移動(dòng)通訊應用KaKaoTalk基礎之上的游戲平臺。

　　2013年，中國的微信是否會(huì )朝這個(gè)方向前進(jìn)一小步，以推動(dòng)移動(dòng)游戲市場(chǎng)發(fā)展的一大步?一切還留有疑問(wèn)。

　　但從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式出發(fā)，游戲已被證明為快速帶動(dòng)流量的核心渠道。

　　KaKaoTalk在今年7月發(fā)布游戲平臺，9月就借此實(shí)現盈利。日本通訊應用Line也于今年11月上線(xiàn)游戲平臺，首日發(fā)布的四款游戲應用全部進(jìn)入臺灣App Store的熱門(mén)應用前十名。作為素有游戲運營(yíng)優(yōu)勢的騰訊，旗下的微信會(huì )如何布局游戲平臺?

　　移動(dòng)通訊應用內建游戲平臺的優(yōu)勢

　　12月11日，距離KaKao在2010年3月推出正好是1000天。從14人的創(chuàng )業(yè)團隊成長(cháng)為目前擁有280名員工的公司，KaKao一路發(fā)展迅猛。就在今年9月，KaKao扭虧為盈。其中貢獻重大收入來(lái)源的即游戲平臺。10月份，KaKao游戲的總收入達到3530萬(wàn)美元。上線(xiàn)三個(gè)月，總收入接近5160萬(wàn)美元。

　　KaKao游戲平臺上*成功的案例Anipang是一款類(lèi)似寶石迷陣的消除類(lèi)應用。上線(xiàn)不到三個(gè)月獲得近1600萬(wàn)用戶(hù)下載，每日產(chǎn)生近2億韓元(約114萬(wàn)元)的收入。這個(gè)三十人的游戲團隊SundayToz自從把這款游戲放到KaKao平臺，收入增長(cháng)了400倍。

　　另外一個(gè)只有5人的游戲開(kāi)發(fā)團隊Next Floor推出的Dragon Flight是一款空中飛行射擊游戲，一個(gè)月之內，下載量超過(guò)了1160萬(wàn)。

　　所有在KaKao平臺上線(xiàn)的游戲都會(huì )經(jīng)過(guò)兩個(gè)團隊的評估，首先是外部評估，然后是內部團隊評估。KaKao平臺的內容分成模式是50%歸第三方，20%歸KaKao，剩下的30%歸應用商店。

　　目前KaKao游戲平臺共有44款游戲應用。截止到11月6日，游戲的總下載數超過(guò)8200萬(wàn)，其中2300萬(wàn)用戶(hù)至少下載了至少一款應用。在應用商店Google Play的游戲排行榜中，前10名有6名都是帶有for Kakao字樣的游戲應用。

　　從游戲模式來(lái)看，KaKao平臺上的這類(lèi)游戲主要以休閑游戲為主，該類(lèi)游戲的特點(diǎn)是啟動(dòng)快速、單局時(shí)間短，提供用戶(hù)輕松且愉快的游戲體驗。游戲下載均免費，但在游戲過(guò)程中，可以購買(mǎi)道具以獲得更高的游戲成績(jì)。玩家游戲時(shí)間較零碎，一般在等人或排隊時(shí)，或者是中午、晚上睡覺(jué)前、放假休息時(shí)等。

　　為什么移動(dòng)通訊應用搭建游戲平臺后商業(yè)效果如此顯著(zhù)?

　　這首先歸功于通訊應用用戶(hù)數的規模和市場(chǎng)滲透率，KaKao的用戶(hù)數超過(guò)7000萬(wàn)，在韓國智能手機用戶(hù)中的滲透率達到95% 。Line用戶(hù)數超過(guò)8000萬(wàn)，在日本智能手機用戶(hù)數滲透率超過(guò)44%。對于高粘性的通訊應用，作為其它產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣渠道，很快就顯現出效果。但從另一個(gè)角度看，也源于游戲規則的設置和社交關(guān)系的推動(dòng)。

　　在KaKaoTalk中下載游戲應用后，用戶(hù)可以使用KaKao的賬戶(hù)登錄。*重要的是，一旦登錄，用戶(hù)在KaKao中的社交關(guān)系鏈就會(huì )帶入游戲應用中。該社交關(guān)系鏈的價(jià)值，一方面是你可以看到朋友在這款游戲中的排名，另一方面，雙方可以互送游戲道具。

　　用戶(hù)在玩游戲時(shí)，需要一個(gè)稱(chēng)為“紅心”(不同的游戲樣式不同)的道具，因為紅心的多少決定用戶(hù)可以玩多少輪，一旦沒(méi)有紅心，你就不能進(jìn)入到下一輪。而獲取紅心的方式，除了花錢(qián)買(mǎi)，還可以讓朋友贈送。一般情況下，如果用戶(hù)邀請朋友進(jìn)來(lái)玩游戲，也可以獲得紅心。在這種游戲規則下，就會(huì )帶動(dòng)用戶(hù)之間的互動(dòng)。

　　此外，游戲中設置的積分排名，也對刺激用戶(hù)玩游戲起到推動(dòng)作用。當你看到自己的伙伴能夠玩很高的積分時(shí)，用戶(hù)的攀比心理會(huì )讓他陷入到游戲的競爭樂(lè )趣中。用戶(hù)的積分如果超過(guò)了朋友，他還可以將這些信息一鍵分享到KaKao中，以此向朋友進(jìn)行一番炫耀。

　　就在KaKao的這套游戲模式逐漸成熟并顯現出效果后，日本移動(dòng)通訊應用Line也完全借用了這一套。如今，中國下載Line用戶(hù)，也已經(jīng)可以玩到Line推出的五款游戲中的四款。據了解，其中*成功的一款游戲Line Pop也是一款消除類(lèi)的小游戲，發(fā)布24小時(shí)就達到了300萬(wàn)的下載量，發(fā)布12天后，全球的下載量超過(guò)1000萬(wàn)。

　　微信游戲平臺猜想

　　面對同類(lèi)應用在游戲平臺探索上的成功，微信會(huì )有怎樣的舉動(dòng)?

　　推出《捕魚(yú)達人》游戲的觸控科技CEO陳昊芝認為，微信和KaKao模式一致，那么接下來(lái)推出游戲將順理成章。他預計，微信游戲平臺的收入在三個(gè)月之內就可以達到5億元到10億元。

　　雖然游戲是快速創(chuàng )收的方式，但也有觀(guān)點(diǎn)認為，微信不會(huì )著(zhù)急推出。有人揣測，以微信負責人張小龍的風(fēng)格，他會(huì )更希望打造出想象空間更大的功能，比如物聯(lián)網(wǎng)，讓微信成為連接實(shí)體物品的控制終端。

　　但無(wú)論早推出還是晚推出，游戲平臺似乎始終是微信必然會(huì )走出的一步。那么，它會(huì )推出怎樣的游戲模式?推廣騰訊自產(chǎn)游戲還是第三方合作伙伴的游戲?游戲分成會(huì )采用怎樣的模式?這又留下了可探討的空間。

　　觸控科技CEO陳昊芝分析，如果微信推出游戲平臺，按照既有的作法，有可能首先以推廣騰訊自己研發(fā)的游戲為主，第二批會(huì )面向騰訊已建立過(guò)合作的公司，到了第三批會(huì )向更多的第三方開(kāi)放。

　　但從目前KaKao游戲平臺發(fā)展情況來(lái)看，陳昊芝評價(jià)，雖然部分游戲上升很快，但另外有一部分下降也很快。休閑游戲面臨各自的游戲生命周期。如果微信做游戲平臺，它需要考慮到這個(gè)平臺的生命力是否能長(cháng)久地維持，所以，吸引更多第三方的精品游戲，保證產(chǎn)品的更迭能滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè )需求，也是微信需要考慮開(kāi)放的原因。

　　在對微信趨勢的判斷上，國內*家專(zhuān)門(mén)投資微信產(chǎn)業(yè)鏈項目的“金種子”創(chuàng )投基金，其創(chuàng )建人董江勇就極為看好游戲項目，他認為微信會(huì )秉承開(kāi)放的理念，聯(lián)合第三方共同創(chuàng )收。 

　　從目前國內手機游戲市場(chǎng)發(fā)展現狀來(lái)看，手機網(wǎng)游依舊是更容易盈利的產(chǎn)品類(lèi)型，比如QQ御劍天涯。KaKao的游戲項目卻更傾向于“休閑游戲”，雖然目前也開(kāi)始有一些重型游戲，比如特種部隊。但陳昊芝認為，KaKao對于韓國游戲產(chǎn)業(yè)的貢獻是開(kāi)辟出了一個(gè)新的游戲市場(chǎng)，即挖掘出了休閑小游戲的盈利空間。

　　從目前微信所覆蓋的高端人群市場(chǎng)來(lái)看，微信如果能夠推出更多精品類(lèi)的休閑游戲，一方面對鞏固騰訊系產(chǎn)品在高端人群中的影響力，也對休閑游戲市場(chǎng)價(jià)值的挖掘有一些探索性地開(kāi)拓。

　　微信總負責人張小龍在通過(guò)微信談產(chǎn)品的一次講座中，也明確提到了一點(diǎn)，“如果很多產(chǎn)品沒(méi)有生命力，我們去拉動(dòng)是沒(méi)有意義的。導入是需要分場(chǎng)景的，在那個(gè)場(chǎng)景適合的內容，在這里不一定適合，甚至可能會(huì )破壞這個(gè)場(chǎng)景的氛圍，一旦氛圍被破壞，大家都不在這里玩了?！痹诰S持微信的“精品化思路”上，這個(gè)團隊絲毫不敢松懈。

　　當然，目前的一切都只是猜想?；仡檹埿↓垖ξ⑿诺亩ㄎ?，他曾這樣說(shuō)過(guò)，“微信要在平臺性方面走得更遠，成為很好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施?！迸懦饨绲母蓴_，微信還是會(huì )用自己的產(chǎn)品節奏證明，什么是對的。

中移動(dòng)騰訊再度交火，馬化騰否認微信威脅論

針對中國移動(dòng)總裁李躍拋出的“騰訊威脅論”，騰訊CEO馬化騰上周末在廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上稱(chēng)，騰訊與運營(yíng)商關(guān)系是上下產(chǎn)業(yè)鏈承載關(guān)系，不是外界所說(shuō)的對立和并行的關(guān)系。早在幾年前，騰訊和中移動(dòng)就曾因“QQ以極低代價(jià)吞噬GSM網(wǎng)絡(luò )流量”而爆發(fā)沖突，業(yè)界分析雙方矛盾未來(lái)不可避免。

　　不到4個(gè)月 微信用戶(hù)增長(cháng)了1億

　　上周末，騰訊CEO馬化騰在廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上透露，明年1月微信用戶(hù)數量將破3億。從2億到3億，僅用了不到4個(gè)月時(shí)間，強大的微信不僅對傳統運營(yíng)商業(yè)務(wù)構成巨大的沖擊。目前，通過(guò)手機撥打美國長(cháng)途需收費數元每分鐘，而微信在wifi網(wǎng)絡(luò )下幾乎是免費，還能支持視頻通話(huà)。

　　“如果按照用戶(hù)數量來(lái)衡量，騰訊實(shí)際上已經(jīng)是中國的第二大運營(yíng)商?！敝袊?lián)通寬帶在線(xiàn)總經(jīng)理何華杰對外表示。目前，中國移動(dòng)擁有超過(guò)7億的用戶(hù)，騰訊QQ用戶(hù)活躍用戶(hù)數達7億，微信用戶(hù)數達3億。

　　微信的迅猛發(fā)展令移動(dòng)聯(lián)通等大型運營(yíng)商感受威脅。中移動(dòng)總裁李躍不久前表示，騰訊QQ占用運營(yíng)商信令資源非常大，中國移動(dòng)和騰訊相互之間應該有溝通，全世界運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )被即時(shí)通訊系統干擾，甚至出現大規模阻斷案例也不少。

　　矛盾所在：

　　移動(dòng)短信收入首次下降

　　擔心自己為他人作嫁衣

　　雖然微信等OTT應用帶來(lái)了中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)，但更大的收入卻并未被中國移動(dòng)獲得，并日益淪為騰訊等OTT企業(yè)的數據管道，運營(yíng)商如不加速轉型和尋求應對之道，將*終喪失市場(chǎng)競爭能力。

　　工信部電信研究院副總工程師陳金橋稱(chēng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統業(yè)務(wù)的摧毀作用很大。這種叫創(chuàng )造性的破壞，整個(gè)電信運營(yíng)商重新定位，原來(lái)的千億級語(yǔ)音業(yè)務(wù)，幾十億或者幾億量級的數據增值業(yè)務(wù)，今天都面臨著(zhù)被其他業(yè)務(wù)替代，用全新的模式提供。

　　雖然騰訊為移動(dòng)聯(lián)通帶來(lái)了大量的流量，但卻沒(méi)有帶來(lái)相應的收入，相反，中移動(dòng)的短信收入今年還出現首次下降，這也是雙方發(fā)生沖突的導火索。陳金橋認為，從全球趨勢來(lái)看，過(guò)去十年間，帶寬迅猛增長(cháng)，每個(gè)GB帶來(lái)的價(jià)值下降很快，對于提供管道運營(yíng)商來(lái)講，會(huì )擔心自己為他人作嫁衣，對傳統的模式會(huì )有巨大的威脅，但對產(chǎn)業(yè)鏈上其他參與者來(lái)說(shuō)，卻又是很好的局面。

　　矛盾走向：

　　雙方矛盾未來(lái)不可避免

　　運營(yíng)商需要重新定位

　　對于雙方如何化解“沖突”?陳金橋認為，這需要產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重塑，運營(yíng)商重新定位。馬化騰認為，一方面，運營(yíng)商在從過(guò)去以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主轉向未來(lái)以數據業(yè)務(wù)為主的時(shí)候，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )基站、容量的確在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中需要一個(gè)升級。另一方面，騰訊一直在對自己的移動(dòng)應用進(jìn)行優(yōu)化，減少了運營(yíng)商的數據壓力。

　　愛(ài)奇藝CEO龔宇認為，微信等通訊類(lèi)應用，占用運營(yíng)商資源太多。但視頻類(lèi)用得越大，其收入規模越大，用戶(hù)對他們的服務(wù)需求就越大，拉動(dòng)用戶(hù)擴帶寬，可以增加他們的ARPU值，提供更多服務(wù)。

　　馬化騰表示，“互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商和運營(yíng)商是一種互惠共贏(yíng)的關(guān)系，并不是對立或者并列的，是上下產(chǎn)業(yè)鏈承載的關(guān)系。這種關(guān)系就好像是高速公路和上面的汽車(chē)一樣，或者是商業(yè)地產(chǎn)和里面的商店一樣，如果商店經(jīng)營(yíng)得越好、客流越多，那么商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值、租金以及物業(yè)一樣增值，這是合作共贏(yíng)的方向?！?/span> 

　　這些都逼迫移動(dòng)等運營(yíng)商對傳統業(yè)務(wù)進(jìn)行調整，加快專(zhuān)業(yè)化公司的建立，但也并非一蹴而就的事。

　　鏈接：中移動(dòng)與騰訊多次“交火”

　　2006年底，中移動(dòng)調整SP服務(wù)政策，騰訊被迫取消移動(dòng)QQ業(yè)務(wù)。之后，騰訊代之以手機QQ業(yè)務(wù)，用戶(hù)需下載客戶(hù)端到手機上才可正常聊天。

　　2010年，中國移動(dòng)總裁李躍就“騰訊移動(dòng)QQ以極低的代價(jià)吞噬移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò )流量”問(wèn)題，和馬化騰直接面對面交涉，要求騰訊必須為手機QQ額外支付費用，否則就不再允許QQ走WAP通道。據稱(chēng)，這個(gè)額外費用*終被以“信令費”收取。

馬化騰：騰訊新戰略，專(zhuān)注開(kāi)放平臺和移動(dòng)產(chǎn)品

　　在談到騰訊未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰略時(shí)，馬化騰表示，騰訊將繼續專(zhuān)注于擴大開(kāi)放，專(zhuān)注于移動(dòng)產(chǎn)品。在開(kāi)放平臺方面，馬化騰透露，騰訊云平臺運營(yíng)兩年，在騰訊云平臺上日用戶(hù)數超過(guò)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)商也已經(jīng)超過(guò)25家，在線(xiàn)數超過(guò)十萬(wàn)的開(kāi)發(fā)商超過(guò)30家。明年騰訊將繼續開(kāi)放云平臺，無(wú)論是否為騰訊合作伙伴，都可以利用騰訊的云平臺為用戶(hù)提供服務(wù)。
 
　　在移動(dòng)產(chǎn)品方面，馬化騰強調，微信是移動(dòng)*個(gè)完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。在微信的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)中，騰訊也在不斷的試錯和學(xué)習。比如微信開(kāi)放平臺不久前做了一次升級，就是因為一些帳號利用騰訊開(kāi)放關(guān)系鏈進(jìn)行惡意分享，而這次升級就能使用戶(hù)避免受到騷擾。
 
　　而對于目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界*關(guān)心的如何盈利的問(wèn)題，馬化騰認為靠移動(dòng)廣告盈利目前看來(lái)還有難度，而移動(dòng)增值服務(wù)、社交游戲和移動(dòng)游戲則可能成為下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)，移動(dòng)電子商務(wù)也很有前景。
 
以下為演講實(shí)錄：
　　尊敬劉省長(cháng)，張司長(cháng)，盧秘書(shū)長(cháng)和鄔賀銓院士，各位朋友，大家上午好。非常榮幸參加廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )，非常高興在這里見(jiàn)到全國各地的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的朋友。廣東是中國互聯(lián)網(wǎng)重要的發(fā)源地，也是互聯(lián)網(wǎng)超級大省。前不久，騰訊有幸成為首批被參觀(guān)的一個(gè)企業(yè)，我想這也是對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界尤其是廣東互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重視，廣東得天獨厚的市場(chǎng)條件和開(kāi)拓精神提供了很好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)環(huán)境。
 
　　16年前的廣東，如果我沒(méi)有記錯，深圳市數據局是全國*早開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)的城市，在十四年前我們也在深圳創(chuàng )辦了騰訊，在過(guò)去的這十多年，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣東是我們用戶(hù)數*多的省份之一，也是用戶(hù)*活躍的省份，是騰訊賴(lài)以生存和發(fā)展的重要根據地。今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)起來(lái)了，廣東人們處于*位置，根據廣東省通訊管理局數據，今年9月份，廣東移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)同比增長(cháng)11.3%，3G用戶(hù)達到2486萬(wàn)戶(hù)，同比猛增93%。這些數據高于其他的省份，中國*大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在廣東，很多項目早期都是從廣東開(kāi)始，廣東對互聯(lián)網(wǎng)很重視，把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打造成戰略新產(chǎn)業(yè)。
 
　 　 2013年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年，隨著(zhù)安卓手機增長(cháng)速度大大超越蘋(píng)果手機，看到移動(dòng)的開(kāi)放有更加廣闊的空間。隨著(zhù)千元以下低成本智能手機發(fā)展，明年中國智能手機用戶(hù)可能將達到5億部。
 
　 　 在過(guò)去兩年，2011年和2012年騰訊也和所有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界伙伴經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮洗禮。我談一下對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的看法：
　 　 *，騰訊在明年，在未來(lái)將繼續專(zhuān)注于擴大開(kāi)放，幫助開(kāi)發(fā)創(chuàng )業(yè)的同時(shí)也能夠成就自己，我們的開(kāi)放平臺計劃推出已經(jīng)一年半了，*早是PC的互聯(lián)網(wǎng)推出，未來(lái)把開(kāi)放戰略推廣到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。根據過(guò)去的數據到今年6月份我們的開(kāi)放平臺滿(mǎn)一年的時(shí)候我們第三方總分成收入超過(guò)10億，今年年底分成收入更多，單個(gè)開(kāi)發(fā)者月收入超過(guò)2000萬(wàn)元有3家，每個(gè)月有2億用戶(hù)在使用開(kāi)放平臺的這些應用。騰訊開(kāi)放平臺云運營(yíng)兩年，在海量計算和大數據應用方面為開(kāi)發(fā)商提供了支持，國內多家開(kāi)發(fā)商都在使用，我們擁有日活躍用戶(hù)數過(guò)百萬(wàn)的開(kāi)發(fā)商已經(jīng)超過(guò)25家，同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數過(guò)10萬(wàn)的開(kāi)發(fā)商超過(guò)30家。云平臺的整體運營(yíng)規模已經(jīng)超過(guò)2 萬(wàn)臺實(shí)體服務(wù)器。明年，我們會(huì )繼續全面開(kāi)放云平臺，向所有的開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)放，不管有沒(méi)有加入我們的開(kāi)放平臺，都可以應用我們的云服務(wù)。在移動(dòng)領(lǐng)域明年我們將通過(guò)云平臺專(zhuān)門(mén)為移動(dòng)開(kāi)發(fā)商提供各種技術(shù)支持，包括社交化內容存儲、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )加速、LBS、點(diǎn)對點(diǎn)通訊、移動(dòng)安全、移動(dòng)數據分析。我們的開(kāi)放能力還有很多，比如說(shuō)昨天下午剛剛上線(xiàn)搜索的全高清街景地圖將是一個(gè)亮點(diǎn)，搜搜的街景地圖是國內*正式合規上線(xiàn)運營(yíng)的街景地圖產(chǎn)品。覆蓋北京、深圳、上海、廣州、西安、拉薩六大城市，明年將覆蓋全部省會(huì )城市及80%的二線(xiàn)城市，以后這些應用資源都可以提供給所有開(kāi)發(fā)者。
 
　 　 第二，更專(zhuān)注于移動(dòng)產(chǎn)品企業(yè)，過(guò)去感覺(jué)到一款好的有口碑的移動(dòng)產(chǎn)品，出于商業(yè)化目的，往往經(jīng)歷了從輕到重的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程把握不好節奏會(huì )非常影響用戶(hù)體驗。比如大家熟悉的，今年我們微信用戶(hù)數超過(guò)2億，增長(cháng)速度非常迅猛，到明年1月份用戶(hù)將突破3億。微信是*個(gè)完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，并沒(méi)有以前的版本。但是我們在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也收獲到一些經(jīng)驗，比如說(shuō)在座朋友也了解到前不久在一個(gè)很熱門(mén)的公眾平臺做了一次升級，目的就是防騷擾。我們看到微信在過(guò)去的朋友圈和通訊帳號開(kāi)放以后，開(kāi)放了很多關(guān)系鏈，但是我們迅速的看到很多惡意用戶(hù)，或者是一些草根經(jīng)營(yíng)的公司比用戶(hù)更熱衷更會(huì )鉆空子，發(fā)了很多惡意分享的營(yíng)銷(xiāo)內容，還有盜號集團利用釣魚(yú)網(wǎng)站盜取了微信帳號。我們也是迅速升級了平臺，這是一個(gè)例子。
 
　 　 第三，我想談一下移動(dòng)的安全，剛才談到安卓突破量今年大大爆發(fā)，明年有更迅猛的成長(cháng)。安卓系統是一個(gè)開(kāi)放的系統，手機安全是個(gè)大問(wèn)題，沒(méi)有安全的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只能是空中樓閣，這個(gè)問(wèn)題的重要性怎么談都不為過(guò)。手機上很多個(gè)人資料，通訊錄、照片、郵件等等，如果遭遇到病毒、木馬損失遠比在PC上更加慘重，我們對手機安全更為重視，手機安全產(chǎn)品手機管家今年用戶(hù)數突破1億，我們做安全純粹是為了安全考慮，并沒(méi)有想利用安全做盈利模式。更多的考慮如何和運營(yíng)商、手機廠(chǎng)商以及應用商店的開(kāi)發(fā)商眾多開(kāi)發(fā)者共同打造安全的移動(dòng)平臺。我們把這些安全平臺對外開(kāi)放，把這些安全模塊對所有開(kāi)發(fā)者開(kāi)放，接入我們的云平臺。
 
　 　 第四，談一下今天大家比較關(guān)注的主題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利前景。大家知道在過(guò)去一年其實(shí)在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)達到可以說(shuō)我們十多年來(lái)吃的網(wǎng)民的紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，我們看到很多企業(yè)PC互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)用戶(hù)數其實(shí)是在走平的，但是爆發(fā)式增長(cháng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。意味著(zhù)未來(lái)所有互聯(lián)網(wǎng)公司都必須要重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)模式怎么考慮呢？我們也摸索了一段時(shí)間，我們看過(guò)去傳統的廣告模式其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有相當大的難度，因為屏幕小，網(wǎng)站沒(méi)有完全為手機設計等等，這些廣告目前還沒(méi)有特別的關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。我們看到比如說(shuō)增值服務(wù)，成熟的網(wǎng)絡(luò )游戲、社交游戲以及移動(dòng)的游戲是不是有能力成為下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)，這是我們目前看未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)眾多商業(yè)模式中*先能夠達到一個(gè)比較規?；囊粋€(gè)數字的盈利方向，我們也已經(jīng)看到國內外的一些用互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)商已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)了，而且已經(jīng)投入大量資源開(kāi)始去研發(fā)移動(dòng)社交游戲，移動(dòng)游戲等等產(chǎn)品。我相信未來(lái)隨著(zhù)智能手機更加普及，這個(gè)產(chǎn)品會(huì )成為一個(gè)*強的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變現的模式。未來(lái)還有很多模式，移動(dòng)電子商務(wù)等等，都是非常有前景的，雖然說(shuō)現在還不清晰還處于早期，我們回想PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是一樣，早期QQ創(chuàng )業(yè)的時(shí)候也是相當長(cháng)時(shí)間找不到盈利模式，我想更關(guān)鍵的時(shí)候還是要全力以赴把產(chǎn)品做好，等時(shí)機成熟的時(shí)候商業(yè)模式自然會(huì )浮現出來(lái)。
 
　 　 第五，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)和運營(yíng)商的關(guān)系，兩個(gè)星期以前中國移動(dòng)(微博)也在這里開(kāi)了一個(gè)大會(huì )，當時(shí)網(wǎng)上傳了很多假話(huà)，以及業(yè)界很多報道，現在看起來(lái)都是不理解未來(lái)業(yè)態(tài)的變化的一些報道，我們和運營(yíng)商有很多的溝通，比如說(shuō)運營(yíng)商在未來(lái)過(guò)去語(yǔ)音為主轉向數據業(yè)務(wù)的時(shí)候，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )基站、容量的確在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中需要一個(gè)升級。我記得在過(guò)去幾年，尤其是五六年以前的時(shí)候，我們主要的產(chǎn)品是手機QQ，不像現在智能手機，比如蘋(píng)果的iOS操作系統，安卓4.0以上，有移動(dòng)操作系統內置的操作通道。過(guò)去用APP直接訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )，壓力非常大，過(guò)去做了大量合作和大量溝通進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，降低信息包的損耗，取得了很多成果，否則不是這種情況。如果我們不做優(yōu)化，很多網(wǎng)絡(luò )可能會(huì )癱瘓，幸好我們及時(shí)做了大量?jì)?yōu)化，減少了數據包的壓力。
 
　 　 未來(lái)我們還有很多工作要和運營(yíng)商一起，運營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商的關(guān)系在我們理解是一種互惠雙贏(yíng)共贏(yíng)的一種關(guān)系，并不是對立或者是并列的，它是一種是上下產(chǎn)業(yè)鏈承載的關(guān)系，就好像是高速公路和上面的汽車(chē)一樣，或者是商業(yè)地產(chǎn)和里面的商店一樣，如果商店經(jīng)營(yíng)的越好、客流越多，那么商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值、租金以及物業(yè)一樣增值，所以這個(gè)是合作共贏(yíng)的方向。所以我也希望在未來(lái)能夠和在座的運營(yíng)商，尤其是廣東的運營(yíng)商有更多的合作，*近我們也在跟廣東移動(dòng)，還有聯(lián)通、電信的廣東老總也有一些合作溝通，他們都表示贊許。先從廣東做起，嘗試創(chuàng )新，在全球也看到比如韓國、日本，包括我們中國香港的運營(yíng)商其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始邁出去和互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商做更多的合作，這些都是非常好的例子，希望在未來(lái)的一年有更多的創(chuàng )新。