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    美國馬爾可姆?波多里奇國家質(zhì)量獎借鑒意義

    字體大?。?a href="javascript:setFontSize(16)" title="大號字體">大 | 中 | 小 2008-09-24 10:04 閱讀(1283) 評論(0) 分類(lèi)：卓越績(jì)效專(zhuān)題
    　1、政府對推選波多里奇國家質(zhì)量獎高度重現
    　　自波多里奇國家質(zhì)量獎1988年首次頒獎至2003年，16年間，已有摩托羅拉、施樂(lè )、AT＆T、IBM、KARLEEV、波音等58家企業(yè)獲得了該獎。在2003年波多里奇頒獎儀式上，布什總統發(fā)表簡(jiǎn)短講話(huà)，高度肯定和評價(jià)了波多里奇國家質(zhì)量獎的重要作用，指出：波多里奇獎給予了取得卓越績(jì)效的美國商業(yè)、學(xué)校和醫療衛生組織很高的榮譽(yù)。這些組織體現了它們的價(jià)值、卓越領(lǐng)導和對員工、合作伙伴及社會(huì )的承諾。商務(wù)部長(cháng)康納德?伊文斯說(shuō)：“2003 年波多里奇獎獲得者為我們國家的強大與繁榮做出了重大貢獻。他們對卓越及道德的承諾以及責任心是增強我們所有企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，也是美國安全保障及成功的基礎。”
    　　2、特別強調領(lǐng)導在追求卓越中的關(guān)鍵作用
    　　組織的領(lǐng)導在追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)過(guò)程中具有非常重要作用，其作用不是較為直接、具體的管理工作，更不是被動(dòng)地處理緊急問(wèn)題。領(lǐng)導是要運用權力和影響力引導和影響全體員工，按照企業(yè)戰略目標要求努力工作的過(guò)程。領(lǐng)導作用主要應履行四個(gè)方面的職責，即：制定組織的戰略、方針、體系、方法；創(chuàng )建以顧客為*的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化；調動(dòng)、激勵全體員工的參與、改進(jìn)、學(xué)習和創(chuàng )新；以自己的道德行為和個(gè)人魅力起到典范作用。*高管理者是企業(yè)的核心，是企業(yè)的高層決策者、有力推動(dòng)者和執行者。領(lǐng)導對企業(yè)的生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。
    　　3、追求卓越的質(zhì)量理念與成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必由這路
    　　塑造產(chǎn)品的高品質(zhì)和企業(yè)的高榮譽(yù)，始終是各企業(yè)追求的質(zhì)量理念。在質(zhì)量管理上，及時(shí)總結經(jīng)驗，查找不足，針對存在的問(wèn)題，制定完善措施，持續改進(jìn)。特別是幾年來(lái)，針對國際經(jīng)濟一體化的新形式，立足提升了工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟運行質(zhì)量。對各項工作實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，過(guò)程把握，系統優(yōu)化，實(shí)行了績(jì)效的持續發(fā)展。波音飛機公司服務(wù)支持部通過(guò)導入卓越績(jì)效模式，自1999年到2002年，銷(xiāo)售收入年平均增長(cháng)率超過(guò)70%。
    　　美國許多成功企業(yè)的經(jīng)驗證明，卓越績(jì)效模式標準為企業(yè)實(shí)現卓越績(jì)效提供了非常實(shí)用的工具，為此所付出的努力是為顧客、股東和員工的將來(lái)做出的投資，通過(guò)申請質(zhì)量獎獲取的顯著(zhù)價(jià)值，遠遠超過(guò)獎勵本身。
    　　波多里奇獎國家質(zhì)量獎標準被上百萬(wàn)個(gè)美國的組織采用，實(shí)現了競爭力和績(jì)效的提升。在當今的市場(chǎng)環(huán)境中，標準幫助組織提高應變和快速反應能力，關(guān)注核心競爭力，以應對外部挑戰。不論公司大小，是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)，標準提供了一個(gè)追求卓越績(jì)效的模式，幫助組織對未來(lái)環(huán)境進(jìn)行策劃，并對組織的主要狀況進(jìn)行全面的線(xiàn)效評價(jià)，找出改進(jìn)空間，協(xié)調資源、持續發(fā)展、提高有效性和效率，*終實(shí)現組織的戰略目標。
     
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    文章標簽: 卓越績(jì)效模式

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