春運來(lái)了,不少坐高鐵遷徙返鄉的人們可能又會(huì )思考一個(gè)問(wèn)題,高鐵上為何沒(méi)有WiFi?關(guān)于高鐵上為何沒(méi)有WiFi這個(gè)問(wèn)題,早在幾年前就已經(jīng)被熱議過(guò)很多次,呼聲由來(lái)已久。但每逢春運這個(gè)時(shí)候這種呼聲往往更為迫切。
早在多年前,一個(gè)19歲的男孩在火車(chē)上賣(mài)WiFi的事情曾經(jīng)廣為流傳,據說(shuō)他把火車(chē)車(chē)廂變成網(wǎng)吧,在半小時(shí)內就賺取了500元。什么是剛需?這就是。
不過(guò)自去年開(kāi)始,廣鐵集團,沈陽(yáng)鐵路局、昆明鐵路局也已開(kāi)通部分車(chē)次的免費WiFi服務(wù)。
不過(guò),上述WiFi列車(chē)都是普通列車(chē),高鐵WiFi依然遲遲盼不來(lái),但各種消息倒是沒(méi)斷過(guò),比如今年6月,中國中車(chē)正在進(jìn)行高鐵Wi-Fi測試,表示未來(lái)乘客只要在火車(chē)站下載一個(gè)APP,進(jìn)入列車(chē)車(chē)廂時(shí)就會(huì )實(shí)現該APP的自動(dòng)跳轉。乘客可以通過(guò)專(zhuān)用的APP免費上網(wǎng),并稱(chēng)該技術(shù)正在測試階段,預計未來(lái)3-5年在高鐵上實(shí)現。
也許有人疑惑,普通列車(chē)在部分車(chē)次上已經(jīng)開(kāi)拓免費WiFi服務(wù),但為何高鐵WiFi卻要3~5年才能實(shí)現呢?曾經(jīng)也有人說(shuō)到,高鐵WiFi事實(shí)上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級入口。但對于這樣一個(gè)超級入口,卻為何遲遲沒(méi)人來(lái)?yè)專(zhuān)?
我們知道,這一方面應該歸咎于技術(shù)問(wèn)題。
今年3月,中國工程院院士王夢(mèng)恕在參加兩會(huì )分組審議時(shí)表示,高鐵沒(méi)有必要安裝WiFi,因為它會(huì )影響機車(chē)信號、通信信號。
一方面,我們知道,由于高鐵的速度遠大于普通火車(chē),速度太快會(huì )產(chǎn)生一種多普勒效應。也就是說(shuō),目前火車(chē)上WiFi一般是通過(guò)車(chē)載WiFi設備,把沿線(xiàn)的3G或4G信號轉換為WiFi。
如果類(lèi)似火車(chē)速度慢,確保信號穩定應該問(wèn)題不大,網(wǎng)絡(luò )之間頻繁切換也不會(huì )有太大影響,但高鐵速度達到每小時(shí)200公里以上,甚至超過(guò)300公里的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò )切換導致信號衰減而且變得極不穩定。
加之三大運營(yíng)商的信號頻段不一樣,信號穿透力與基站覆蓋率、核心網(wǎng)資源不一樣,不同的基站發(fā)出來(lái)的信號質(zhì)量不一樣,在高速下網(wǎng)絡(luò )頻繁切換極易導致信號衰減,而且丟包率高、延遲大。
多方利益如何考量
另外是怎么算錢(qián)的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題比較關(guān)鍵。前面說(shuō)到,高鐵由于速度非???,快速駛向一個(gè)又一個(gè)不同運營(yíng)商的基站,高鐵內車(chē)載設備在接收這些信號時(shí)會(huì )頻繁的切換不同的網(wǎng)絡(luò ),涉及不同的運營(yíng)商。
另外就是,聯(lián)通電信目前有在聯(lián)合起來(lái)共享基站,一旦遇到信號問(wèn)題,也會(huì )瞬間切換到對方網(wǎng)絡(luò )。接上高鐵WiFi后,一旦涉及到鐵路局與運營(yíng)商商業(yè)利潤上份額分成,撕逼大戰與博弈戰在所難免,這個(gè)問(wèn)題可能是核心問(wèn)題,從之前的三網(wǎng)融合到中國移動(dòng)的融合通信我們都可以看到,利益問(wèn)題往往是涉及到國營(yíng)企業(yè)要推進(jìn)某一項決策*大的阻礙。
因此,高鐵WiFi要普及必然離不開(kāi)沿途各家運營(yíng)商或鐵塔公司的基站統一接入運營(yíng),在三大運營(yíng)商之間的博弈之外,還牽涉到鐵道部與運營(yíng)商的利益博弈,三方協(xié)調合作通過(guò)什么營(yíng)運公司來(lái)運營(yíng),是合作建設,還是各自建設,又或者是采用公開(kāi)透明的招標來(lái)選擇合適的服務(wù)提供商,涉及到太多的利益考量。
另外一個(gè)問(wèn)題是維護成本以及高鐵WiFi到底是收費還是免費?因為從根本上說(shuō),高鐵列車(chē)上是否增加WiFi不算是鐵路部門(mén)的核心KPI,而不會(huì )對客流量、運輸收入帶來(lái)明顯變化,它是錦上添花的用戶(hù)體驗上的一環(huán)而已,而增加WiFi設備需要一大筆的投入,正如此前人大代表王夢(mèng)恕透露,有些(高鐵)局裝了,但“造價(jià)很高的,用不多久就壞了”。
那么WiFi到底是免費還是收費?在高鐵上普及免費WiFi不論設備投入、維護管理等都將是一個(gè)很大成本負擔。另外票價(jià)是否應該上漲?
而高鐵Wifi如果免費,則投入巨大成本之后可能無(wú)法收回成本。收費,則很可能讓乘客抱怨與不滿(mǎn)??梢哉f(shuō)是,吃力辦事但兩頭不討好。加之高鐵wifi這一項目涉及到國有項目,互聯(lián)網(wǎng)公司與IT硬件公司想進(jìn)來(lái)分食蛋糕但也進(jìn)不來(lái),這也是高鐵WiFi為何遲遲沒(méi)人來(lái)?yè)尩闹匾颉?
總的來(lái)說(shuō),高鐵WiFi的普及需要突破技術(shù)上的壁壘,包括如何化解由于速度太快產(chǎn)生多普勒效應導致信號衰減以及信號穿透力不足的問(wèn)題。
另一方面是執行上與商業(yè)模式上的構建,比如WiFi造價(jià)高、設備容易損壞,這其中產(chǎn)生的成本如何在多方結算?
市場(chǎng)的問(wèn)題可以市場(chǎng)化解決
那么辦法也并不是沒(méi)有,比如有業(yè)內人士曾建議可以嘗試采用公開(kāi)透明的招標來(lái)選擇合適的服務(wù)提供商,降低投資運營(yíng)成本。那么盈利方面,則事實(shí)上可以基于以WiFi入口的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式,也有很大的想象空間。
因為本質(zhì)上,高鐵WiFi事實(shí)上是提供了一個(gè)以WiFi為接入口的*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,我們設想一下,如果這個(gè)入口在BAT等巨頭型互聯(lián)網(wǎng)公司的手里,那么我們可以想象下,這些巨頭會(huì )怎么做呢?
很顯然,它們肯定會(huì )通過(guò)控制免費接入的首頁(yè)面,做諸多廣告、應用的推送,甚至在春節時(shí)間段,從WiFi接入的首頁(yè)開(kāi)辟一個(gè)春節紅包入口,又或者進(jìn)行視頻網(wǎng)站以及各種適合旅途游客游玩的小游戲的推送。那么這其中,還會(huì )有其他的盈利模式。
比如如果高鐵WiFi需要面向用戶(hù)收費,那么就可以免費接入一些客戶(hù)推廣的視頻APP、直播平臺、游戲軟件、電商等業(yè)務(wù),旅客可以付費點(diǎn)播高清影視產(chǎn)品,如果在入口之外的其他網(wǎng)絡(luò )瀏覽訪(fǎng)問(wèn)則產(chǎn)生流量費用等等,這其中也可以產(chǎn)生諸多網(wǎng)絡(luò )媒體廣告業(yè)務(wù)。
許多長(cháng)途動(dòng)車(chē)組列車(chē)的運行時(shí)間都超過(guò)10個(gè)小時(shí),那么對于高鐵不斷流動(dòng)而且非常龐大的用戶(hù)群的時(shí)間占有,基于高鐵WiFi為接入口的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運作模式,無(wú)論設置帶互聯(lián)網(wǎng)廣告的導航首頁(yè),還是搭建電商平臺,其中還有巨大的想象空間。
漫漫旅途寂寞,人們自然也需要一些消遣,加之部分商務(wù)人士繁忙,高鐵上的時(shí)間則正好可以安排商務(wù)行程與辦公,讓人們的大段的碎片時(shí)間得到充分利用,讓人們打法了因網(wǎng)絡(luò )空白帶來(lái)的旅途寂寞,又安排了商務(wù)辦公或者旅游行程,明顯也是對用戶(hù)乘車(chē)體驗的提升。
事實(shí)上,它對于乘客乘車(chē)體驗來(lái)說(shuō)是一個(gè)尖叫點(diǎn),也事關(guān)每一位旅客的乘車(chē)幸福指數,對于鐵路互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式與信息服務(wù)模式的探索,也是一塊足夠誘人的蛋糕。
因此,技術(shù)上的問(wèn)題不應該成為問(wèn)題,比如今年法國高鐵也正式提供免費WiFi。而所謂的WiFi造價(jià)高、安裝和維護成本的困難,其實(shí)可以公開(kāi)招標來(lái)選擇更合適的服務(wù)提供商,也可以與國內的IT硬件企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對接,可以外包出去。