9月20日，集團董事局主席胡成中在2005全國質(zhì)量管理獎頒獎大會(huì )暨全國實(shí)施卓越績(jì)效先進(jìn)企業(yè)表彰交流大會(huì )上講話(huà)。獲此殊榮的10家企業(yè)中，德力西是惟一一家民營(yíng)企業(yè)。王嘉 攝

　　多年來(lái)，浙江德力西集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)德力西）堅持走質(zhì)量興企之路，實(shí)施品牌戰略，并導入卓越績(jì)效管理模式。通過(guò)不懈努力，不斷自我超越，終于獲得了中國企業(yè)管理領(lǐng)域的*高榮譽(yù)———全國質(zhì)量管理獎，成為2005年首批獲此殊榮的民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)理念不斷提升

　　9月20日，2005年全國質(zhì)量管理獎頒獎大會(huì )暨全國實(shí)施卓越績(jì)效先進(jìn)企業(yè)表  
  
彰交流大會(huì )在北京召開(kāi)。在獲獎的10家企業(yè)中，德力西作為一家民營(yíng)企業(yè)格外引人注目。與會(huì )代表和眾記者都被德力西董事局主席胡成中在領(lǐng)獎臺上的講話(huà)深深打動(dòng)，欽佩的目光情不自禁投向了他，當有記者問(wèn)到“德力西”的含義時(shí)，胡成中*謙和地說(shuō)：“德即‘德報人類(lèi)’，就是以德治企，把企業(yè)創(chuàng )造的文明成果，讓全社會(huì )、全人類(lèi)共享?！Α础?chuàng )未來(lái)’，就是以親和力、學(xué)習力、創(chuàng )新力、文化力，發(fā)展民族工業(yè)，趕超世界先進(jìn)水平，強企報國?！?

　　從創(chuàng )建樂(lè )清縣求精開(kāi)關(guān)廠(chǎng)，追求“制造精品，以質(zhì)取勝”，到后來(lái)組建德力西電器實(shí)業(yè)公司，著(zhù)力打造自己的品牌，再到樹(shù)立“德報人類(lèi)，力創(chuàng )未來(lái)”的主題理念，隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷發(fā)展壯大，德力西的價(jià)值理念不斷提升。

　　圍繞著(zhù)“德報人類(lèi)，力創(chuàng )未來(lái)”的企業(yè)主題理念，德力西明確了為顧客提供卓越的電氣產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的使命，讓品質(zhì)寫(xiě)出德力西人的價(jià)值觀(guān)和打造國際先進(jìn)電氣制造基地的愿景，制定了2002～2010年經(jīng)營(yíng)戰略以及“十一五”規劃，確定了包括財務(wù)、市場(chǎng)、社會(huì )責任等方面的重大目標，以及均衡體現各相關(guān)方利益的績(jì)效目標。德力西的價(jià)值理念體系，為公司的發(fā)展指明了方向。并通過(guò)高層領(lǐng)導的著(zhù)作、員工培訓手冊、《德力西報》、《今日德力西》雜志和德力西網(wǎng)站等多種途徑與員工互動(dòng)溝通，塑造了“團結、求實(shí)、創(chuàng )新、發(fā)展”的企業(yè)精神，落實(shí)到企業(yè)的戰略、組織、文化、制度、流程、領(lǐng)導風(fēng)格和責權體系之中。

　　善待員工 回報社會(huì )

　　德力西不斷改善員工工作環(huán)境和生活環(huán)境，積極營(yíng)造民主參與、學(xué)習創(chuàng )新的環(huán)境，鼓勵員工積極參與企業(yè)的管理和改進(jìn)，被省總工會(huì )授予“職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)*組織單位”，被中國機械工業(yè)聯(lián)合會(huì )評為“機械工業(yè)高技能人才隊伍建設先進(jìn)集體”，集團工會(huì )被中華全國總工會(huì )評為“全國模范職工之家”。2004年4月，德力西被中共中央宣傳部確定為基層加強和改進(jìn)思想政治工作的先進(jìn)典型。

　　德力西領(lǐng)導認為“創(chuàng )造財富是一種責任，正確使用財富也是一種責任”。德力西把扶持光彩事業(yè)、希望工程作為重點(diǎn)支持的公益領(lǐng)域，認真履行社會(huì )責任。

　　2003年年初，德力西首先發(fā)起倡議，建立樂(lè )清市民營(yíng)企業(yè)扶貧濟困總會(huì )，并帶頭向該總會(huì )捐獻2000萬(wàn)元。身為全國政協(xié)委員的董事局主席胡成中，在十屆全國政協(xié)會(huì )議上，提出一系列的扶貧提案。公司取消了去年德力西創(chuàng )業(yè)20周年慶典儀式，實(shí)施“雙百”善舉，安排100名貧困人員就業(yè)，資助貧困山區100名白內障患者復明*。公司積極參與國企改革和西部開(kāi)發(fā)，投身光彩事業(yè)，與3家企業(yè)聯(lián)手，進(jìn)軍就業(yè)容量大的物流產(chǎn)業(yè)，著(zhù)手在中西部地區興建20多個(gè)現代物流基地，幫助解決農產(chǎn)品流通和農民就業(yè)問(wèn)題。

　　德力西在鑄就民族未來(lái)的希望工程上，傾注一片愛(ài)心。援建四川南部縣“德力西希望小學(xué)”、新疆阿勒泰市希望小學(xué)、四川南充希望小學(xué)、湖北公安縣希望小學(xué)；在西安交通大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、福州大學(xué)設立助困獎學(xué)金。由于慈善公益事業(yè)方面的突出業(yè)績(jì)，董事局主席胡成中獲得中國光彩事業(yè)獎?wù)?，榮登中國慈善家排行榜，從而使“德報人類(lèi)，力創(chuàng )未來(lái)”的理念付諸實(shí)踐，為構建和諧社會(huì )做出了貢獻，同時(shí)塑造了良好的企業(yè)形象。

　　追求產(chǎn)品和服務(wù)的卓越

　　德力西從生產(chǎn)單一的熱繼電器起家，拓展到現在已覆蓋到斷路器、接觸器、建筑電器、變頻器等12大類(lèi)3萬(wàn)多種規格的產(chǎn)品。

　　德力西依靠溫州同鄉的聯(lián)系紐帶，通過(guò)親情帶動(dòng)，并逐漸當地化，在全國建立15家物流配送*和1200多家經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，設立了50多家國外總代理，形成了遍布全國的省、地、縣三級以及海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。各物流*為經(jīng)銷(xiāo)商免費送貨上門(mén)，全國終端用戶(hù)就近選購產(chǎn)品，公司成立了客戶(hù)服務(wù)部，開(kāi)通顧客咨詢(xún)免費服務(wù)熱線(xiàn)，為顧客提供“三包”服務(wù)。在中國酒泉衛星發(fā)射*、鞍鋼等大型項目工程單位、廠(chǎng)礦企業(yè)建立了方便顧客的“零庫存”管理模式。德力西以品種規格齊全、價(jià)格優(yōu)惠、配送及時(shí)、服務(wù)優(yōu)良贏(yíng)得了市場(chǎng)美譽(yù)和良好口碑。近3年市場(chǎng)的占有率持續增長(cháng)，顧客滿(mǎn)意度和忠誠度不斷提高。

　　德力西先后取得了荷蘭的KE?鄄MA、德國的VDE、美國的UL、瑞典的SEMKO等國際權威機構的產(chǎn)品認證，獲得了進(jìn)軍國際市場(chǎng)的“通行證”。德力西電器是商務(wù)部“重點(diǎn)出口*”，出口額自1995年以來(lái)一直位居全國同行業(yè)*位，成為我國*大的低壓電器產(chǎn)品出口基地之一。

　　以科技求發(fā)展

　　德力西建成德國、上海、溫州三級研發(fā)體系。德國研發(fā)*主要瞄準電氣行業(yè)的國際*水平和前沿技術(shù)，為德力西電氣進(jìn)軍高端市場(chǎng)提供技術(shù)支撐；上海研發(fā)基地以研究開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路、具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品為主，立足于提高德力西的核心競爭能力；溫州研發(fā)*以產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)和邊緣型研發(fā)為主。實(shí)行自行培養與外部引進(jìn)相結合的方法，廣泛培養與吸納高級技術(shù)人才，成立了全國同行業(yè)*博士后科研工作站，引進(jìn)多名博士攻關(guān)重點(diǎn)課題，為研發(fā)提供支撐。與西安高壓電器研究所、上海電器科學(xué)研究所、西安交通大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、法國阿爾斯通等單位保持緊密聯(lián)系和技術(shù)合作，充分掌握并利用*新研究成果，部分“拳頭”產(chǎn)品由于性能卓越，達到國際先進(jìn)水平，深受顧客喜愛(ài)。

　　德力西現擁有專(zhuān)利54項，國家重點(diǎn)新產(chǎn)品兩項，*火炬計劃兩項，國家科技進(jìn)步獎1項。作為主要創(chuàng )造者之一，德力西的科研項目“空氣介質(zhì)電弧的測試、仿真、調控的關(guān)鍵技術(shù)及應用”榮獲“2004年度國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎”二等獎，今年3月28日，應邀參加“2004年度國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會(huì )”的德力西代表，受到有關(guān)領(lǐng)導的親切接見(jiàn)。

　　全面提升質(zhì)量管理水平

　　德力西投資3億多元，建成高科技生態(tài)工業(yè)園，以一流的設備和設施裝備*線(xiàn)，實(shí)現關(guān)鍵零部件制造專(zhuān)機化、零部件質(zhì)量檢測數顯化、產(chǎn)成品裝配半自動(dòng)化、產(chǎn)成品檢測電腦化；以專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量管理團隊，先進(jìn)的檢測設備，嚴格的過(guò)程控制，全面提升管理水平。

　　德力西重視產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的對比分析，積極開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，并按質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)管理及獎勵辦法進(jìn)行立項、評審和激勵。針對DZ20L、DZ15LE、CD、CMB10等系列產(chǎn)品零部件材料與主要競爭對手進(jìn)行系統的性能、價(jià)格等分析、評價(jià)并改進(jìn)，取得了良好的效益。

　　德力西采取各種方法，實(shí)施全面現場(chǎng)管理，開(kāi)展生產(chǎn)流程再造，縮短生產(chǎn)周期。如小型斷路器廠(chǎng)將DZ47生產(chǎn)線(xiàn)改進(jìn)成綜合性多功能生產(chǎn)流水線(xiàn)，合并了生產(chǎn)流程，使生產(chǎn)周期由原來(lái)的7天縮短到3天；框架斷路器廠(chǎng)根據DW15系列產(chǎn)品的特點(diǎn)，引進(jìn)了半自動(dòng)的流水線(xiàn)，通過(guò)工序細化，大大提高生產(chǎn)效率，生產(chǎn)周期由原來(lái)3天縮短到1天；塑殼斷路器廠(chǎng)對CDM10系列生產(chǎn)流程進(jìn)行改造，生產(chǎn)周期由原來(lái)的3天縮短到1天；從而提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低了勞動(dòng)強度和成本，更好地滿(mǎn)足了顧客的需求，保證了各項績(jì)效指標的實(shí)現。

　　經(jīng)營(yíng)績(jì)效不斷提高

　　近3年來(lái)，德力西主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤總額等財務(wù)指標，呈現穩定上升的良好趨勢。主導產(chǎn)品*式斷路器、塑料外殼式斷路器、電度表等三類(lèi)產(chǎn)品榮獲“中國*產(chǎn)品”稱(chēng)號；電能表獲得了“國家免檢產(chǎn)品”稱(chēng)號；德力西品牌獲得“中國*”。2003年金秋，德力西電氣進(jìn)入高科技航天領(lǐng)域，助“神舟五號”載人航天飛行圓滿(mǎn)成功，這標志著(zhù)公司產(chǎn)品在可靠性、安全性方面已達到國內外一流水平。

　　德力西先后獲得全國機械工業(yè)管理示范企業(yè)、全國機械行業(yè)文明單位、全國“重合同守信用”企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)、國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)。

　　在德力西不斷跨越的背后，蘊含一種永遠進(jìn)取的動(dòng)力，那就是創(chuàng )新，創(chuàng )新成為德力西發(fā)展的原動(dòng)力。