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三大運營(yíng)商被促推出更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉資費方案
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2018-08-27 11:07
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8月23日，工信部印發(fā)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步規范電信資費營(yíng)銷(xiāo)行為的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），鼓勵基礎電信企業(yè)為用戶(hù)推出根據使用量給予優(yōu)惠折扣的階梯定價(jià)式資費方案，并要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應根據網(wǎng)絡(luò )提速降費工作要求，積極落實(shí)承諾舉措，推出更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的資費方案。
提速降費指中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信三大運營(yíng)商提高網(wǎng)速、降低資費的改革，是國家交給電信運營(yíng)商的任務(wù)。事實(shí)上，近一年來(lái)國家已多次發(fā)文敦促電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者“提速降費”。
2017年底，工信部在對外公布的《2018年重點(diǎn)工作任務(wù)》中指出，2018年會(huì )加大網(wǎng)絡(luò )提速降費力度，移動(dòng)流量資費進(jìn)一步降低。5月17日，工信部、國資委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )提速降費加快培育經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)能2018專(zhuān)項行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，推動(dòng)移動(dòng)流量平均單價(jià)年內降低30%以上。8月14日，國務(wù)院辦公廳再下通知，要求今年流量資費實(shí)現下降30%以上，推動(dòng)家庭寬帶降價(jià)30%。
在此背景下，國內三大電信運營(yíng)商今年加快了“提速降費”的步伐。近日，中國移動(dòng)在上半年業(yè)績(jì)報告中稱(chēng)，上半年公司采取有效措施，進(jìn)一步推進(jìn)“提速降費”，主動(dòng)提前釋放風(fēng)險。中國電信也在業(yè)績(jì)報告中強調，公司進(jìn)一步貫徹落實(shí)“降費提速”政策，于2018年7月1日起，取消流量漫游費。在2018年半年度報告中，中國聯(lián)通也表示，落實(shí)提速降費，提前部署實(shí)施取消手機國內流量“漫游”費政策，優(yōu)化套餐并大力推廣大流量套餐。
伴隨著(zhù)“提速降費”改革的推進(jìn)，三大運營(yíng)商上半年4G用戶(hù)數均有數千萬(wàn)級別的增長(cháng)。截至今年6月底，中國移動(dòng)4G用戶(hù)數為6.77億戶(hù)，同比增長(cháng)14%；中國電信4G用戶(hù)數達到2.17億戶(hù)，比去年底凈增3527萬(wàn)戶(hù)；中國聯(lián)通4G用戶(hù)數為2.03億戶(hù)，比去年底凈增2823萬(wàn)戶(hù)。
不過(guò)，與此同時(shí)，社會(huì )上也開(kāi)始出現對運營(yíng)商“提速降費”誠意的質(zhì)疑聲。今年以來(lái)，三大運營(yíng)商紛紛推出“無(wú)限流量套餐”業(yè)務(wù)，雖然名義上是“無(wú)限流量”，但實(shí)際上，各大運營(yíng)商的做法是在超出一定流量限額后，對相關(guān)用戶(hù)的移動(dòng)數據流量進(jìn)行限速，這種做法引起了不少消費者的不滿(mǎn)。
對于此類(lèi)問(wèn)題，工信部近日專(zhuān)門(mén)發(fā)文指出，“要高度重視當前‘不限量’套餐宣傳中存在的問(wèn)題，全行業(yè)立即開(kāi)展自查工作，切實(shí)規范此類(lèi)套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標示醒目”。
值得一提的是，本次發(fā)布的《通知》也就此前頻繁引發(fā)輿論爭議的電信業(yè)務(wù)資費問(wèn)題做出明確要求。工信部強調，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在宣傳推廣資費方案時(shí)，應當全面、準確、通俗易懂，宣傳內容應與資費公示方案保持一致。不得虛假宣傳、片面夸大或混淆資費優(yōu)惠幅度，以及做出其他容易引起用戶(hù)誤解的宣傳。
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