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4個(gè)狂受追捧的FB品牌主頁(yè)
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2012-02-10 14:04
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分類(lèi)：WA
導讀：遠在社會(huì )化媒體普及流行之前，一些品牌在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)名聲大噪，而粉絲們在Twitter， Facebook及其它社交網(wǎng)絡(luò )上對這些品牌的追捧是不無(wú)道理的。顯然，這些品牌有著(zhù)我們不能不學(xué)的成功之道。
任何一個(gè)社會(huì )化媒體經(jīng)理都會(huì )夢(mèng)想著(zhù)擁有數百萬(wàn)的聽(tīng)眾。我們常常會(huì )幻想這樣一種美妙的場(chǎng)景：成千上萬(wàn)的粉絲踴躍地評論、稱(chēng)贊、并且分享我們的“神帖”，而我們只需坐享其成，看著(zhù)粉絲成倍地增長(cháng)。
好吧，對于一些“幸運”的品牌來(lái)說(shuō)，夢(mèng)想已經(jīng)照進(jìn)現實(shí)。
遠在社會(huì )化媒體普及流行之前，一些品牌在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)名聲大噪，而粉絲們在Twitter， Facebook及其它社交網(wǎng)絡(luò )上對這些品牌的追捧是不無(wú)道理的。顯然，這些品牌有著(zhù)我們不能不學(xué)的成功之道。以下四個(gè)品牌是作者所見(jiàn)過(guò)的粉絲群體龐大且有著(zhù)周密的社會(huì )化媒體戰略的典型：
紅牛：2630萬(wàn)Facebook粉絲
偷師要點(diǎn)：
1. 簡(jiǎn)潔才是漲粉絲的王道； 2. 強大的內容能為打造一個(gè)鮮明的生活方式品牌鋪平道路
從紅牛在Facebook上的表現來(lái)看，這個(gè)廣受歡迎的能量飲料品牌已經(jīng)被打造成了一個(gè)獨具特色的生活方式品牌。那么什么是一個(gè)生活方式品牌呢？
紅牛已經(jīng)不再是8盎司腎上腺素的代名詞了。喜歡紅牛在某些特定的社交圈子里意味著(zhù)你喜歡挑戰極限。紅牛能夠做到這一點(diǎn)，部分得益于成功地發(fā)展了2600多萬(wàn)Facebook粉絲。
到底是什么讓紅牛的粉絲漲得這么快呢？答案很簡(jiǎn)單：內容！
紅牛在過(guò)去幾年*聰明的辦法之一就是制作“紅牛黑板報”——一份報道各種極限運動(dòng)的電子雜志。更絕的是該公
紅牛利用各種贊助和合作獲取相關(guān)的內容，而且很好地保持了這些內容與品牌的相關(guān)性。這些內容讓紅牛的品牌形象和品牌影響深入人心，你可以通過(guò)視頻感受到紅牛品牌所要傳達的信息，而紅牛公司則無(wú)需每次都舉著(zhù)它們的產(chǎn)品在消費者眼前晃悠。司的視頻。這些短片里紅牛消費者做著(zhù)各種各樣大膽的嘗試，有騎著(zhù)自行車(chē)飛躍的，有從高處往下蹦的，還有駕駛者五花八門(mén)的交通工具沖擊極速的。但是，你*找不到一個(gè)消費者喝紅牛的鏡頭。
當你有強大的內容做支撐時(shí)，你的Facebook就給了粉絲一個(gè)“回訪(fǎng)”的理由，以及一個(gè)不把你屏蔽掉的理由。
快速瀏覽紅牛的Facebook主頁(yè)，你就會(huì )發(fā)現紅牛品牌每天發(fā)布兩次更新（偶爾是三次）。通常一次是在早晨，一次是在下午。紅牛的Facebook更新有一個(gè)很強的特點(diǎn)：簡(jiǎn)潔。
來(lái)看看紅牛主頁(yè)上*近非常成功的幾個(gè)帖子（數據截止2月8日23時(shí)*）
1月19號
形式：照片發(fā)布
題注：盡情舒展 （lay it all out）.
反響：9662喜歡，746次分享，648條評論
題注：盡情舒展 （lay it all out）.
反響：9662喜歡，746次分享，648條評論
1月21日
形式：極限運動(dòng)視頻
題注：嘿，這可真不賴(lài)（Yeah, that’s pretty dope）
反響：8502喜歡，2917次分享,448條評論
形式：極限運動(dòng)視頻
題注：嘿，這可真不賴(lài)（Yeah, that’s pretty dope）
反響：8502喜歡，2917次分享,448條評論
1月22日
形式：極限運動(dòng)視頻
題注：Pat Moore這回玩真的了 (Pat Moore gets real)
反響：5980喜歡，1294次分享，251條評論
形式：極限運動(dòng)視頻
題注：Pat Moore這回玩真的了 (Pat Moore gets real)
反響：5980喜歡，1294次分享，251條評論
這樣的例子在紅牛的主頁(yè)上還有很多，直接明了，對話(huà)感強，一語(yǔ)中的——*重要的一點(diǎn)，言簡(jiǎn)意賅。
簡(jiǎn)潔給這些Facebook更新帶來(lái)的一個(gè)重要效果——也是營(yíng)銷(xiāo)者們早就知曉的秘密——讓觀(guān)眾希望看下去，看到更多。當他們希望看到更多的內容的時(shí)候，他們才會(huì )猛擊，會(huì )評論，會(huì )喜歡，會(huì )轉發(fā)。
[譯者注：翻譯水平純屬業(yè)余，還望諒解。從英語(yǔ)的角度來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得紅牛這三條更新不僅簡(jiǎn)潔，而且非常帶勁兒，和紅牛本身支持極限運動(dòng)的品牌形象非常吻合。要做到這點(diǎn)其實(shí)很不容易，要不我們怎么還經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)微博140字中文都說(shuō)不完呢？]
可口可樂(lè )——我們能從3830萬(wàn)粉絲那里學(xué)到點(diǎn)什么
讓粉絲掌管你的品牌
并不是每一個(gè)品牌都能像可口可樂(lè )那樣在社會(huì )化媒體上呈現一個(gè)生動(dòng)有趣的背景故事：當你*次訪(fǎng)問(wèn)該公司的Facebook主頁(yè)的時(shí)候，你會(huì )看到這樣一個(gè)任何時(shí)候都會(huì )讓你感覺(jué)良好的故事：
很久很久以前，一個(gè)名叫Dusty的年輕人試圖在Facebook上搜索可口可樂(lè )的主頁(yè)，他驚奇的發(fā)現可口可樂(lè )竟然沒(méi)有一個(gè)Facebook主頁(yè)。Dusty靈機一動(dòng)，在朋友Michael的幫助下，找到了一張完美的可口可樂(lè )的圖片，并且創(chuàng )建了這個(gè)主頁(yè)。而后來(lái)發(fā)生的事情，就是人盡皆知的歷史了。
這里所說(shuō)的“歷史”，是指故事中的兩位主人公后來(lái)確實(shí)加入了可口可樂(lè )并且負責運營(yíng)這個(gè)Facebook主頁(yè)。雖然不是“貧民窟的百萬(wàn)富翁”那樣的傳奇，但也確實(shí)引人入勝。
三年后“粉絲就是上帝”的理念仍然支持著(zhù)這個(gè)主頁(yè)的運營(yíng)。如果你去看一看可口可樂(lè )的主頁(yè)，就會(huì )發(fā)現你很難找到可口可樂(lè )公司“官方的聲音”。倒不是該公司不發(fā)布更新，他們基本每天更新一到兩次。但是如果你有3800萬(wàn)粉絲并且允許他們在你的主頁(yè)上留言的話(huà)，他們會(huì )幫你把打理主頁(yè)的工作“接管”過(guò)來(lái)的。你得點(diǎn)擊更早的更新好幾回才能找到一條可口可樂(lè )的官方更新。
結果呢，可口可樂(lè )在Facebook上有了自己的“虛擬神社”。
成千上萬(wàn)的粉絲在這里表達他們對可口可樂(lè )的熱愛(ài)，發(fā)表他們享受可口可樂(lè )產(chǎn)品的照片。這種狂熱的追捧只可能在你的品牌社區中自發(fā)地產(chǎn)生。如果你的Facebook主頁(yè)是消費者們定期提交產(chǎn)品投訴的平臺，那作為一個(gè)“失語(yǔ)”的品牌是行不通的。而如果你的粉絲（像可口可樂(lè )的一樣）會(huì )給你帶來(lái)無(wú)數的交口稱(chēng)贊，作為品牌本身就可以享受“無(wú)聲勝有聲”了。
維多利亞的秘密：1730萬(wàn)粉絲和奧利奧：2450萬(wàn)粉絲
偷師要點(diǎn)：炫耀你的資本
在10大*受歡迎的Facebook品牌中，沒(méi)有那兩個(gè)能比賣(mài)餅干的奧利奧和賣(mài)內衣的維多利亞秘密更不搭界了。但是在社會(huì )化媒體戰略上，這兩個(gè)品牌卻有著(zhù)驚人的相似之處。
奧利奧*大的財富是它的美味餅干。而維多利亞的秘密呢，可以炫耀他們全球知名的性感超模。這兩個(gè)品牌都在自己的主頁(yè)上大張旗鼓地宣傳自己*好的資產(chǎn)——結果可想而知是很成功的。這兩個(gè)品牌的帖子分享率和參與度都很高（分享對品牌非常重要，因為你的粉絲的朋友會(huì )在他們的Facebook上看到你的信息，這是漲粉絲的重要途徑）但是為什么他們能獲得這么多轉發(fā)呢。
我們用1月23日來(lái)舉個(gè)例子，這兩個(gè)品牌各自用了一張圖片，為其粉絲提供了易于分享和喜歡的內容。
奧利奧的圖片是一個(gè)很可愛(ài)的小女孩兒通過(guò)Skype和她的父親分享奧利奧餅干及牛奶。題注很簡(jiǎn)單：“特別時(shí)刻總是值得分享的。高科技有沒(méi)有幫到你和你所愛(ài)的人分享這樣的時(shí)刻呢？”在這個(gè)例子中，奧利奧分享的圖片引起了粉絲的強大共鳴，看轉發(fā)數就能證明這一點(diǎn)了。
維多利亞的秘密也很了解其品牌的粉絲。他們發(fā)布的是一張祝福旗下模特Doutzen Kroes的照片。超過(guò)32,000人點(diǎn)擊了喜歡，超過(guò)1000人轉發(fā)了圖片。
從這兩個(gè)例子里我們應該學(xué)到的是，一個(gè)品牌希望在社會(huì )化媒體中取得成功，應該努力去了解粉絲的需求和心理，問(wèn)問(wèn)自己為什么這些粉絲愿意公開(kāi)和自己的品牌聯(lián)系在一起。
對于奧利奧的粉絲來(lái)說(shuō)，那些樂(lè )于分享甜品經(jīng)歷的家庭自然會(huì )對奧利奧的餅干產(chǎn)生懷舊之情。而對于維多利亞的秘密來(lái)說(shuō)，他們的粉絲則來(lái)源于使用該品牌產(chǎn)品的女性消費者和“垂涎”天使模特的男士們。
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譯者：Lexie Liang
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