社交媒體促銷(xiāo)？許多營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)注于社交媒體對品牌形象塑造和新客戶(hù)吸引方面，而對社交媒體與銷(xiāo)售的影響卻不甚明了。不論怎么說(shuō)，社交媒體可以提高銷(xiāo)量。而具體能達到什么效果，那就要看你如何運用他，你如何對促銷(xiāo)效果進(jìn)行分析。不知道如何使用社交媒體提高銷(xiāo)量？一下是15個(gè)社交媒體策略案例，或許能對你有所啟發(fā)。

 

1、每日促銷(xiāo)

這里的每日促銷(xiāo)不是和團購模式一樣的每日促銷(xiāo)，研究發(fā)現，團購模式的每日促銷(xiāo)存在著(zhù)很大的可能性會(huì )損壞商業(yè)利益。讓我們看看Woot的網(wǎng)站，在首頁(yè)上提供每日一款的優(yōu)惠商品。這種優(yōu)惠不管是24小時(shí)，或者是限制供應量，都能渠道很好的效果。因為在社交媒體上客戶(hù)參與量大，所以事實(shí)用博客和Twitter來(lái)促銷(xiāo)吧。

2、將促銷(xiāo)信息添加到一個(gè)或若干社會(huì )化電子商務(wù)網(wǎng)站上。

 

在這些社交網(wǎng)站上，用戶(hù)不僅僅討論想要買(mǎi)什么，更包括許多購物的細節。ThisNext是這類(lèi)網(wǎng)站中的老者，而Fab是新秀。

 

3、鼓勵客戶(hù)參與生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程。

讓客戶(hù)參與到產(chǎn)品的制造過(guò)程，讓他們選擇生產(chǎn)的產(chǎn)品。Threadless在結合社交和銷(xiāo)售方面功力深厚，他們讓整個(gè)社區的參與者參與服裝的設計。

Etsy 為社區手工制作者提供了買(mǎi)賣(mài)手工藝品的平臺。

4、通過(guò)促銷(xiāo)讓潛在消費者加入社交媒體。

鼓勵客戶(hù)加入到以Facebook為主的社交媒體中。但是促銷(xiāo)和優(yōu)惠活動(dòng)只能讓用戶(hù)在促銷(xiāo)期間停留。下圖是1-800 Flowers的促銷(xiāo)頁(yè)面，這種促銷(xiāo)讓客戶(hù)在平常日子也會(huì )去買(mǎi)一束花。

5、鼓勵用戶(hù)在社交媒體上完成交易。

在Facebook上加上交易功能，讓用戶(hù)在Facebook頁(yè)面上就能完成交易。（Facebook的這個(gè)功能似乎不怎么給力，1-800Flowers已經(jīng)關(guān)閉了這個(gè)功能。）

6、視頻促銷(xiāo)。

利用視頻來(lái)豐富促銷(xiāo)過(guò)程，*值得一提的例子就是《Will It Blend》，這是一個(gè)將iPad攪拌的視頻。在Youtube影響力爆發(fā)之前，一個(gè)捧紅了John Cleese叫《The Institute for Back Up Trauma》的視頻風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)由代理商制作的病毒視頻因為了解其目標受眾對Monty Python的喜愛(ài)。

7、用圖展示商品。

用照片和圖表向用戶(hù)展示商品或服務(wù)，記住，圖勝千文。許多蛋糕店使用Flicker來(lái)展示他們的創(chuàng )作。以下是organic bakery 的Flicker主頁(yè)和他們烘烤的蛋糕。

8、展示產(chǎn)品吸引消費者。

對于不能僅僅以圖片形式來(lái)展示的商品，使用Tumblr更能吸引用戶(hù)。想要展示季節性的服裝款式？以下是Kate Spade在Tumblr上的實(shí)踐案例。

（推薦閱讀：如何在輕博客上打造你的公司品牌？）

9、在圖片上添加購買(mǎi)鏈接。

讓產(chǎn)品的圖片易于分享，這一點(diǎn)對那些以觀(guān)感取勝的產(chǎn)品尤為重要，比如Pinterest上關(guān)于設計、婚禮、食物、服裝和旅行的畫(huà)板。

所以在圖片上加上購買(mǎi)鏈接吧，以下是紡織公司Lion Brand在Pinterest上的案例。

10、開(kāi)產(chǎn)品博客。

使用產(chǎn)品博客的反鏈是很好的介入社交媒體的方式，Marcus Sheridan 在經(jīng)濟低迷時(shí)期使用博客回答問(wèn)題來(lái)維持游泳館的生意，而其他商家對此不屑一顧。

他甚至公開(kāi)討論售價(jià)問(wèn)題，而對此許多營(yíng)銷(xiāo)人員更多是避而不談。

記住，在你充分解答用戶(hù)的疑問(wèn)之前，他們不會(huì )購買(mǎi)你的任何產(chǎn)品和服務(wù)。[想要連接如何運營(yíng)產(chǎn)品博客？請看： Here’s 42 tips you need now.]

（推薦閱讀：微博時(shí)代，請別忽視企業(yè)博客?。?/p>

11、讓客戶(hù)暢所欲言。

如果你害怕用戶(hù)會(huì )詆毀產(chǎn)品，那么首先你還要明白，相比于廣告，客戶(hù)更相信其他客戶(hù)的反饋。

亞馬遜是超級用戶(hù)評論集聚地，如果你不讓用戶(hù)在某一個(gè)地方評論，他總能找到另外一個(gè)評論的地方。比如Tripadvisor、Yelp以及其他本地化服務(wù)，如Google。

（推薦閱讀：社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )雜想：為什么我們會(huì )相信陌生人？）

12、回應客戶(hù)需求。

利用社區論壇來(lái)回應購前疑問(wèn)，特別是一些復雜的高科技產(chǎn)品。你需要理解的是，客戶(hù)也能夠回答其他客戶(hù)的問(wèn)題，以下是Intuit社區論壇。

13、參與問(wèn)答社區互動(dòng)。

這種形式對B2B企業(yè)和個(gè)人創(chuàng )業(yè)者非常有意義。使用Linkedin和Quora等商業(yè)問(wèn)題問(wèn)答網(wǎng)站，通過(guò)回答問(wèn)題，建立起與潛在客戶(hù)的友好關(guān)系，這是軟營(yíng)銷(xiāo)。

14、展示自己的案例。

展示自己的服務(wù)案例并將其分享在Slideshare上，即使你之前從沒(méi)有這樣做過(guò)，也值得一試。你這樣做的目的是擴大聽(tīng)眾面，并促使他們主動(dòng)聯(lián)系你。

15、讓客戶(hù)分享。

這個(gè)建議適用于DIY類(lèi)商品，客戶(hù)都非常樂(lè )意分享他們的創(chuàng )作。剪刀公司Fiskars允許客戶(hù)的自我作品展示，讓社交媒體來(lái)促銷(xiāo)，你必須考慮你的目標客戶(hù)參與度高的社交媒體，以及你的產(chǎn)品對目標受眾有何吸引力。使用社交媒體來(lái)充分展現你的產(chǎn)品性能，移除阻礙客戶(hù)購買(mǎi)的心理障礙。