解析品牌微博運營(yíng)的五種現狀

        依據對現狀的研究，目前品牌微博的運營(yíng)狀況可分為五種現狀，分別是“盲目型”、“傳統型”、“內容型”、“互動(dòng)型”和“內容-互動(dòng)-策略整合型”。就現狀而言，“盲目型”、“傳統型”和“內容型”占據大多數，“互動(dòng)型”和“策略型”是能夠取得多數博友的關(guān)注，喜歡和長(cháng)期關(guān)注的。

　　1、“盲目型”的品牌微博運營(yíng)狀況大多有“開(kāi)了不管”和“僵尸粉”的現象。觀(guān)察一下這一類(lèi)型的品牌微博，可以很明顯地看出，粉絲數和單篇轉發(fā)數是不成比例的，十幾萬(wàn)粉絲，只有3或者4次的單篇轉發(fā)數，這種情況可能有兩個(gè)原因：粉絲數是假的或者內容做得太差。某一些公司花大價(jià)錢(qián)給“網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)公司”進(jìn)行“刷粉”“灌水”操作，看上去很美好，讓一些不了解實(shí)情的企業(yè)決策者得到肯定，實(shí)際上，不僅浪費資金，更加會(huì )對品牌產(chǎn)生很大的傷害。

　　2、“傳統型”微博帳號使用的是傳統公關(guān)的溝通方式在運作，簡(jiǎn)單地把新聞稿簡(jiǎn)化成140個(gè)字以?xún)?，使用官方的語(yǔ)調，這樣的結果往往轉發(fā)和評論數都在個(gè)位數，基本沒(méi)有互動(dòng)。目前看來(lái)這是很普遍存在的現象，以我們的經(jīng)驗，大部分出現這樣情況的公司是因為比較保守，對新型社會(huì )化媒體溝通不了解，也不敢太過(guò)于微博互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　3、“互動(dòng)型”微博會(huì )在日常內容溝通的同時(shí)，定期推出互動(dòng)活動(dòng)，或者互動(dòng)討論等，與粉絲形成非?；钴S親近的關(guān)系。比如@ANNASUI安娜蘇 ;更有聰明的品牌微博*善于利用博友創(chuàng )造內容(User Generated Content, UGC)來(lái)形成良性的網(wǎng)絡(luò )口碑(IWOM)，比如@BananaTaipei，和@窮游網(wǎng)。能夠做到互動(dòng)型的微博賬號說(shuō)明微博運營(yíng)者已經(jīng)對微博運營(yíng)有一定的操作經(jīng)驗。

　　4、“內容型”微博往往發(fā)生在快消類(lèi)，IT類(lèi)，和生活時(shí)尚類(lèi)品牌，品牌本身有比較多的故事可以講，和普通的消費者關(guān)系比較緊密。這類(lèi)微博賬號一般有計劃地進(jìn)行日常內容撰寫(xiě)和發(fā)布，內容豐富、圖文并茂、使用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言、風(fēng)格多變、語(yǔ)調輕松，比如路易威登。從“內容型”微博開(kāi)始，呈現的是比較有思路的品牌微博運營(yíng)狀況。

　　5、“內容-互動(dòng)-策略整合型”指的是在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)以品牌屬性為基準進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的微品牌定位，從品牌整體商業(yè)和市場(chǎng)目標計劃著(zhù)手，進(jìn)行長(cháng)時(shí)間整體性的營(yíng)銷(xiāo)策略制定，并且能夠從長(cháng)期(至少半年)的角度來(lái)制定日常內容，互動(dòng)計劃，與品牌和產(chǎn)品的其他傳播渠道進(jìn)行整合。能夠做到策略整合型的微博賬號，一定有著(zhù)非常清晰的微博營(yíng)銷(xiāo)目標，策略，品牌微博形象定位，內容和互動(dòng)的詳細規劃，專(zhuān)業(yè)的日常操作經(jīng)驗等，并且能和其他的社會(huì )化媒體平臺互動(dòng)，以及和線(xiàn)下互動(dòng)、傳統公關(guān)整合。（來(lái)源：微博營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院）