微博運營(yíng)商重拳治理傳謠 力挺實(shí)名制

        “曾經(jīng)擁有卻不懂得珍惜，當失去了才后悔莫及”，這句周星馳電影里的經(jīng)典名句，用來(lái)形容微博被關(guān)閉評論后的微博網(wǎng)友們的心情，可謂是再合適不過(guò)了。

3月31日上午，新浪騰訊微博同時(shí)發(fā)布公告，表示將暫時(shí)關(guān)閉微博評論。新浪微博停止微博評論功能2日，而騰訊微博關(guān)閉評論功能3日。按照新浪微博的公告稱(chēng)，因微博客評論跟帖中出現較多謠言等違法有害信息，為進(jìn)行集中清理而關(guān)停兩日。微博網(wǎng)友們對于微博出重拳管理謠言等違法有害信息的行為紛紛表示理解。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )更是及時(shí)發(fā)出倡議，呼吁互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)履行社會(huì )責任，加強行業(yè)自律，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )謠言傳播。

誠信微博根基不能松動(dòng)

微博被關(guān)閉評論的原因，緣起于近期微博中編造、傳播謠言，產(chǎn)生惡劣社會(huì )影響的事件，而這次因為微博用戶(hù)的行為所導致的結果，也是業(yè)界需要為之思考的。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )在事件后就果斷發(fā)出倡議，呼吁互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)履行社會(huì )責任，加強行業(yè)自律，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò )謠言傳播。而以北京網(wǎng)絡(luò )媒體協(xié)會(huì )為代表的各地網(wǎng)絡(luò )媒體協(xié)會(huì )，也呼吁互聯(lián)網(wǎng)界必須堅持職業(yè)操守，遵守社會(huì )道德，維護公共利益，堅決抵制網(wǎng)絡(luò )謠言的蔓延傳播，努力爭做負責任、講誠信、有擔當的新媒體！

西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長(cháng)慕明春在接受人民網(wǎng)的采訪(fǎng)時(shí)表示，“沒(méi)有真實(shí)的身份，規則的約束就缺少力量?！蹦矫鞔旱挠^(guān)點(diǎn)認為實(shí)名制應該是解決之道“一方面，信息和意見(jiàn)的多樣性、包容性和豐富性是網(wǎng)絡(luò )的顯著(zhù)優(yōu)勢，但另一方面，網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和匿名性，又可能隱藏和傳播各種垃圾信息、不良信息包括流言、謠言?！?br>
天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長(cháng)劉衛東教授則認為，一些網(wǎng)民有可能因匿名和虛擬，減少甚至放棄了自我約束，讓謠言像流行病毒一樣擴散，給社會(huì )造成破壞。甚至還有人盜用他人名字在網(wǎng)上發(fā)布不實(shí)信息，給其他公民帶來(lái)傷害。

“微博被關(guān)閉評論的事件再次說(shuō)明了確實(shí)需要力挺微博實(shí)名、力挺誠信微博，這樣才能促成微博平臺的健康發(fā)展，這個(gè)根基不能松動(dòng)?！睒I(yè)內人士普遍認為實(shí)名制是微博得以長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵。

微博營(yíng)銷(xiāo)很受傷

不可否認，對于正寄望通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)，改善盈收財務(wù)狀況的新浪、騰訊而言，卻是一次極大的打擊。怎樣在規則范圍之內探索正當盈利路徑，是微博運營(yíng)商的課題。

據南方日報記者了解，以騰訊為例，社交網(wǎng)絡(luò )廣告帶來(lái)的用戶(hù)注冊成本比傳統渠道低50%以上，比搜索引擎更低80%以上?！靶吕宋⒉┑捻敳客趶V告位，按周計算報價(jià)已經(jīng)達到百萬(wàn)元人民幣的級別?！毙吕藸I(yíng)銷(xiāo)*副總經(jīng)理劉奇向南方日報記者談及微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值時(shí)，更是坦言已經(jīng)可以和門(mén)戶(hù)的廣告價(jià)值相媲美。但是對于微博評論被關(guān)閉，對微博營(yíng)銷(xiāo)具體造成的影響，騰訊和新浪公關(guān)負責人均表示“不方便透露?！?br>
“轉發(fā)和評論，是微博營(yíng)銷(xiāo)的‘兩條腿’?！币呀?jīng)涉足微博營(yíng)銷(xiāo)工作的某廣告公司負責人譚建友認為，微博關(guān)閉評論是對微博營(yíng)銷(xiāo)的一次重要“打擊”，譚建友所在的廣告公司替廣告主在微博上進(jìn)行廣告內容的傳播，一般以轉發(fā)和評論的數量來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jì)的考量?！氨緛?lái)正值三月底，不少廣告客戶(hù)的微博營(yíng)銷(xiāo)方案內的評論任務(wù)量正好到了一個(gè)統計的周期，而四月甚至第二季度的營(yíng)銷(xiāo)方案也正在洽談，而微博評論的關(guān)閉，直接導致了不少廣告主重新審視營(yíng)銷(xiāo)方案的可行性，甚至不少廣告主直接削減了在微博上的營(yíng)銷(xiāo)投入?！弊T建友承認微博評論突如其來(lái)的關(guān)閉通知讓他損失了一定的廣告營(yíng)銷(xiāo)費用?！皬V告主們對微博營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度從積極轉變成為‘靜觀(guān)其變’?！?br>
“目前國內微博營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)規模已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣，評論關(guān)閉對營(yíng)銷(xiāo)的評估指標有直接的影響?！卑阶稍?xún)CEO張毅在接受南方日報記者采訪(fǎng)時(shí)認為評論關(guān)閉對微博營(yíng)銷(xiāo)影響是實(shí)實(shí)在在的，“雖然目前專(zhuān)注做微博營(yíng)銷(xiāo)的公司規模都還比較小，一般每單在10-20萬(wàn)元人民幣之間，但是參與這個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)眾多，市場(chǎng)規模成長(cháng)很快?！?br>
“微博關(guān)閉評論只是短短幾天，具體的形象可能并不在一些廣告營(yíng)銷(xiāo)的金額上體現?！币晃粯I(yè)內人士向記者分析，“更大的層面應該是在對微博平臺的信心影響上，試想會(huì )有哪個(gè)廣告主會(huì )把自己的廣告費投放在一個(gè)隨時(shí)會(huì )出現變卦的平臺上呢？”張毅對于微博營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險也作出了提示：“這次是微博首次關(guān)閉評論，但誰(shuí)能保證是*后一次呢？”

造勢營(yíng)銷(xiāo)轉危為“機”

“微博是天生的營(yíng)銷(xiāo)平臺?！痹谖⒉┥辖?jīng)營(yíng)著(zhù)幾個(gè)“大號”的小亮通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)賺到人生*桶金?！拔⒉┻@個(gè)平臺適合做內容式的營(yíng)銷(xiāo)，而微博的轉發(fā)和評論功能又能夠非?？焖俸?jiǎn)單地將內容傳播出去，所以很多企業(yè)在利用微博的熱門(mén)事件做造勢營(yíng)銷(xiāo)，即使*近微博關(guān)閉評論的事件，只要換個(gè)角度來(lái)看，本身也可以作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件來(lái)看待?！?br>
小亮向南方日報記者列舉了幾個(gè)利用微博關(guān)閉評論的事件作為營(yíng)銷(xiāo)緣由的案例，其中不乏一些國際知名的企業(yè)的官方微博參與其中。@杜蕾斯的新浪官方微博在關(guān)閉評論期間就曾經(jīng)發(fā)布微博內容“哪個(gè)少年不多情，那個(gè)少女不懷春，新浪微博不能評論了，杜粉們的寂寞跟誰(shuí)去說(shuō)呢！轉發(fā)吧！你不言不語(yǔ)，我怎么知道你愛(ài)我?！贝宋⒉┮唤?jīng)發(fā)出就吸引了大量網(wǎng)友的轉載。@美麗說(shuō)的新浪官方微博更是借機會(huì )利用微博關(guān)閉評論的事件，來(lái)進(jìn)行傳播性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：“不能評論那就轉發(fā)吧！關(guān)注@美麗說(shuō)，并轉發(fā)此微博，只要轉發(fā)數破1w，美麗說(shuō)就抽取30位愛(ài)美麗贈送美麗說(shuō)限量臺歷，20位愛(ài)美麗贈送限量粉紅大花抱枕！截止時(shí)間：3月31日晚20點(diǎn)。Now，轉發(fā)吧！”

“‘微博借勢營(yíng)銷(xiāo)’是很常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，只要好好利用，一些看似是‘危機’的事件也可以‘轉危為安’，甚至創(chuàng )造‘商機’?！毙×琳J為在微博時(shí)代，如何懂得好好利用比如何回避更加有用。