83.0%的受訪(fǎng)者坦言身邊存在“秒辭”的年輕人，而選擇“秒辭”的*主要原因是不喜歡工作內容和工作環(huán)境。

近來(lái)有不少媒體報道邁克爾·布隆伯格有意與特朗普角逐下一屆美國總統？邁克爾·布隆伯格何許人也？當下本人倒是對其作為一位成功的*企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)之道頗感興趣，不防略舉一二，必有一些過(guò)人之處，值得學(xué)習借鑒。

? 今天看到新浪對柳傳志的專(zhuān)訪(fǎng)報道稱(chēng)：“他（柳傳志）表示，楊元慶轉任CEO是并購IBM PC時(shí)候的大設計，只是時(shí)間點(diǎn)未必是在這個(gè)時(shí)候?！边@正好印證了我2月6號的博文觀(guān)點(diǎn)。

? 近日看到消息，柳傳志重新出任聯(lián)想集團的董事長(cháng)，再次從后臺走到了前臺，而楊元慶則從董事長(cháng)變?yōu)榱薈EO，此舉引起的廣泛關(guān)注，給人感覺(jué)似乎是聯(lián)想遇到的大麻煩，這不又有虧損作為佐證，因而不得不老將重新掛帥，要將聯(lián)想從危機中解救出來(lái)。

格拉德威爾的流行理論包括三部分。*是個(gè)別人物法則，包括三類(lèi)人：聯(lián)系員、內行和推銷(xiāo)員；第二法則是附著(zhù)力因素，這條法則講的是流行物本身所應具備的要素，它應該具備能讓人過(guò)目不忘，或者至少給人留下深刻印象的附著(zhù)力，比如ipod漂亮的外形和一般隨身聽(tīng)無(wú)法比擬的容量；第三法則是環(huán)境威力法則，意識就是發(fā)起流行的環(huán)境極端重要。注意，不是重要或者很重要，而是極端重要，甚至一個(gè)微小外部環(huán)境的變化，就能決定流行或者不流行。

全面質(zhì)量管理就是一個(gè)組織以質(zhì)量為*，以全員參與為基礎，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì )受益而達到長(cháng)期成功的管理途徑。

? 日前在翻閱一些廣告和炒作方面的書(shū)籍，看到了一些電視廣告的內容，于是根據自己的體會(huì )加以總結摘錄下來(lái)，與大家分享。 ? 1、辨認品牌：廣告內容容易被觀(guān)眾記住，但品牌卻易被忽視； 2、顯示包裝：有包裝比沒(méi)有包裝對品牌影響要好； 3、動(dòng)態(tài)的食品；要有動(dòng)態(tài)感，要有垂涎欲滴的感覺(jué)； 4、特寫(xiě)鏡頭：給人生動(dòng)、形象的感覺(jué)； 5、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：一開(kāi)始就要吸引人，免得跑開(kāi)； 6、不說(shuō)，則唱；歌詞要能聽(tīng)清、易懂； 7、音響效果：能增加現場(chǎng)的生動(dòng)感； 8、演員直錄：演員直錄的效果比旁白要好； 9、字幕：與聲音完全相同的字幕效果*佳； 10、避免平凡畫(huà)面：新穎、難見(jiàn)的畫(huà)面更有吸引力； 11、換景：不斷的換景需要高技巧，否則會(huì )使人眼花繚亂； 12、強記術(shù)：記憶點(diǎn)的設置，能幫助對特征的聯(lián)想； 13、使用演示：必要的演示加上使用后的效果能加深人們的印象； 14、電視可以表現任何事物：只要你

? ??? 一號二號還真是夠忙碌的，雖說(shuō)是值班，似乎比平時(shí)工作日還要忙，從上午9點(diǎn)開(kāi)始一直到深夜，連吃飯時(shí)間都是邊吃邊干，只要想干，又吃得消，的確有做不完的事。時(shí)下已經(jīng)過(guò)了零點(diǎn)，線(xiàn)上的小胡打了招呼剛忙完審核與刪除，下線(xiàn)休息了，這邊的我則乘著(zhù)歇息下來(lái)瀏覽了一些資料，給自己充充電電，只有付出，沒(méi)有獲取是不行的，更何況學(xué)習是一件終身要做的事，這不僅是為了提高，本身就是一種休息和享受。 ? 接著(zhù)前些天看的有關(guān)“激勵”方面的理論和知識，今天找了些關(guān)于“期望理論”的資料來(lái)看，邊看邊順手摘錄和匯集下來(lái)，以備查閱。 ? 馬丁·路德（Martin Luther）有一句名言：“在這個(gè)世界上所做的每一件事都是抱著(zhù)希望而做的”。有這樣一個(gè)理論，它被許多人認為在闡明怎樣激勵職工的方法上很有價(jià)值，這就是所謂的“期望理論”，它是由心理學(xué)家維克托·弗羅姆（Victor H．Vroom）率先提出的。其*重要的著(zhù)作

接著(zhù)上一篇關(guān)于企業(yè)文化的特征問(wèn)題，先從“學(xué)習型”談起，要做成一個(gè)“學(xué)習型”企業(yè)，到底該怎么做，一個(gè)“學(xué)習型”企業(yè)到底應該具備哪些些特征，如果不弄清這個(gè)問(wèn)題，又怎么把我們的企業(yè)做成一個(gè)“學(xué)習型”企業(yè)呢，總不能做到哪算哪吧。實(shí)踐是必須的，但若能在一定的理智性思考或現有的理論或他人的經(jīng)驗基礎上來(lái)做不是很好嗎，這樣一定能減少盲目性，提高效率，直奔目標。 ? 不過(guò)本人在這并不準備來(lái)系統談?wù)勥@方面的理論，而是想從實(shí)踐和現實(shí)可行的角度，來(lái)探討一下我們這個(gè)企業(yè)該為此做些什么，或者該向哪些方面努力，而*為關(guān)鍵的問(wèn)題是，處于目前階段的我們更應該在這個(gè)實(shí)踐過(guò)程中真正“學(xué)習”到東西，獲得進(jìn)步。正如韋爾奇認為的那樣，一個(gè)企業(yè)真正的“核心實(shí)力”不是生產(chǎn)制造或售后服務(wù)，而是企業(yè)的學(xué)習能力。 ? 我認為首先還是一個(gè)“意識”問(wèn)題，也就是說(shuō)，我們是否意識到我們應該不斷地學(xué)習，不斷地超越自己，而這種意識不僅要為公司的領(lǐng)

自七月初的“西天目”會(huì )議以來(lái)，常常在思考一些問(wèn)題，尤其是與企業(yè)文化有關(guān)的一些問(wèn)題，雖然作為“企博網(wǎng)”實(shí)體運營(yíng)還不到一年，的確很難與“企業(yè)文化”扯上很大關(guān)系，但我們畢竟不是一個(gè)臨時(shí)拼湊的集體，作為一個(gè)團隊，其基本成員在一起共事*少的也有5年了，彼此間已經(jīng)非常了解，在價(jià)值觀(guān)，做事風(fēng)格和人品方面都有很強的趨同性，肯定有一些共同認可或具備的特征，而這些特征在我們做一家新公司和新事業(yè)的時(shí)候是非常有必要加以總結，對好的方面要加以發(fā)展光大，對于不好的地方則需要改變或屏棄，而對于缺乏的東西則需要引進(jìn)、學(xué)習和吸收。希望通過(guò)有意識地倡導和培育，公司能真正形成一個(gè)良好的企業(yè)文化，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。 當然，這個(gè)問(wèn)題很大，也很復雜，更需要一個(gè)很長(cháng)的時(shí)間才能有所積累，才有可能形成體系。之所以要現在提出這個(gè)話(huà)題，是希望能在一開(kāi)始就有所注意，有所思考，需要弄清楚我們公司到底需要什么，不需要什么

9月12日開(kāi)到何一兵在其博客（heyibing.bokee.net）里發(fā)表了一篇題為“我們?yōu)槭裁礇](méi)有想到在教師節為我們的老師博客們送上祝福?”的博文，提出來(lái)讓大家來(lái)發(fā)表看法，提提意見(jiàn)和建議。本人看后，覺(jué)得非常有道理，*反應就是：從這么一個(gè)看似細小的“疏忽”中確能看出我們的服務(wù)意識上存在問(wèn)題。于是覺(jué)得要以此為契機，讓員工們一起來(lái)思考，來(lái)反思，先從思想上解決問(wèn)題，重視起來(lái)，統一認識。為此，也發(fā)表了一段感想，跟在該文后面，特此摘錄于此，以備忘： 要透過(guò)現象看本質(zhì)，看看問(wèn)題到底出在哪里，這樣才能有對應的解決方法，才有可能避免類(lèi)似問(wèn)題的出現。在我看來(lái)，至少可以從以下四個(gè)方面來(lái)看問(wèn)題：（1）是我們的服務(wù)意識問(wèn)題，我們是不是真正樹(shù)立了為用戶(hù)服務(wù)的意識，是不是處處能從用戶(hù)的需求出發(fā)，主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)，是否能讓為用戶(hù)服務(wù)的思想邊為我們的一種自然的行動(dòng)；（2）是我們的業(yè)務(wù)敏感性問(wèn)題，我們是否真正

近年來(lái)，我們常常能聽(tīng)到“戰略聯(lián)盟”一詞，一會(huì )兒誰(shuí)與誰(shuí)結成了戰略聯(lián)盟，誰(shuí)又與誰(shuí)簽訂了戰略合作協(xié)議，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，“戰略聯(lián)盟”或“戰略合作”更是常見(jiàn)。它的英文原文是“Strategic Alliance”，中文更多地被譯為“戰略聯(lián)盟”，這也是可以的。而我覺(jué)得，從其英文的實(shí)質(zhì)意義上理解，似乎譯成“策略聯(lián)盟”更為恰當。因為，據我理解，這些所謂的“聯(lián)盟”或“合作”無(wú)論從形式上、內容上，還是時(shí)間上講，大多是策略層面的，是有一定的實(shí)效性。盡管，有時(shí)為了達到宣傳效果，我仍然認為可以用“戰略聯(lián)盟”，以顯得事件的重大，甚至可以是兩者的連用：戰略聯(lián)盟策略。 ? 任何企業(yè)都有各自的長(cháng)處短促，不同的階段，不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，都應自己的發(fā)展重點(diǎn)，有著(zhù)不同的策略。為此，有必要通過(guò)開(kāi)展各種合作，來(lái)達到優(yōu)勢互補，尤其是當自己有著(zhù)明顯劣勢方面，同時(shí)又暫時(shí)有沒(méi)有能力或精力來(lái)顧及的時(shí)候，就非常有必要尋找合作伙伴來(lái)彌補

激勵他人是管理者*關(guān)鍵的溝通技能。為了掌握這一技能，管理者可以學(xué)習馬斯洛、赫茨伯格和波特－勞勒的激勵理論，當然，這些理論不能包羅一切，但是他們?yōu)楣芾碚咛峁├樟私鈫T工的方式。 ? 馬斯洛建立勒一個(gè)概括性理論，即人們滿(mǎn)足勒基本的需求之后，就有除了認知＆審美需求外進(jìn)一步實(shí)現高層次的需求。赫茨伯格將激勵的討論轉移到組織環(huán)境中，具有保健因素的工作環(huán)境會(huì )增強或削弱員工的積極性，從而影響他們的工作績(jì)效。*后，博客－勞勒的模型是針對個(gè)體的決策過(guò)程，在這里激勵取決于對獎金的期望以及對具體的績(jì)效水平相對應的決策過(guò)程?？傊?，這些模型為管理者提供勒幾種激勵的備選方案，以及提高員工的工作績(jì)效。 ? 管理者可以根據這些模型安排工作以及員工溝通。*后，管理者必須認識到，激勵應基于員工的愿望。創(chuàng )建鼓勵性溝通環(huán)境的管理者將有助于激勵員工走向成功。

? ??? *次接觸到“皮格瑪利翁”(Pygmalion)這個(gè)詞大概是在大學(xué)念英國文學(xué)時(shí)，當時(shí)讀到蕭伯納的同名劇作，好像中文譯名為《買(mǎi)花女》，講述的一個(gè)倫敦街頭的貧困而粗俗的買(mǎi)花女如何在語(yǔ)言學(xué)家的指導下通過(guò)短短的6個(gè)月的標準語(yǔ)音學(xué)習后“使她的談吐象位女公爵”，成為大使館游園會(huì )上的一位高雅絕色的“公主”。對了，好像還拍成了電影，叫《窈窕淑女》（My Fair Lady），沒(méi)記錯的話(huà)，女主角是奧戴麗·赫本，這是題外話(huà)了。 ? 當時(shí)也只是把它當一部純粹的文學(xué)作品來(lái)看，根本就沒(méi)有仔細去想這位語(yǔ)言學(xué)家所使用的教學(xué)方法。到了大三、大四，開(kāi)始“博覽”各種社科類(lèi)書(shū)籍，也看了教育學(xué)、心理學(xué)和教育心理學(xué)方面的書(shū)籍，這才了解到所謂的“皮格瑪利翁效應” (Pygmalion Effect)，是由美國心理學(xué)家羅森塔爾( Robert Rosenthal)命名的，所以在心理學(xué)界也稱(chēng)為“羅森塔爾效應”。 ?

1980年麥肯錫提出了所謂的“7S原則”（Principal of 7S），即：1、分享愿景（Sharing Vision）；2、策略（Strategy）；3、組織架構（Structure）；4、制度系統及標準（System, Standard）；5、才適其所（Staff）；6、管理風(fēng)格（Style）；7、技術(shù)及專(zhuān)業(yè)能力（Skill），用以幫助企業(yè)檢驗其經(jīng)營(yíng)是否對頭，組織架構是否適合，各項功能及作業(yè)流程是否都安排在*佳狀態(tài)下，等等，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提供了很好的指導框架和原則。 ? 1998年美國管理大師達·維尼在此基礎上提出了新7S的經(jīng)營(yíng)思維架構，具體包括：1、更高客戶(hù)滿(mǎn)意度（Superior Stake-holder Satisfaction）；2、戰略預測（Strategic Soothsaying）；3、速度（Speed capability）；4、出其不意的定位（Surpris

? 20世紀有兩個(gè)*偉大的職業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)是上世紀初GM（通用汽車(chē)）的斯隆，另一個(gè)是世紀末GE（通用電氣）的韋爾奇。也許是因為時(shí)間的關(guān)系，人們更熟悉后者，其實(shí)兩人都是世界**的企業(yè)管理的大師，成為了人們學(xué)習和研究的對象。 ? 今天先來(lái)談?wù)勊孤。ˋlfred Sloan，1875-1966）。他是汽車(chē)史上*有影響力的總裁之一，被西方管理學(xué)界譽(yù)為“現代化組織天才”，*的麻省理工“斯隆管理學(xué)院”就是以他的名字命名的。 ? 他1895年畢業(yè)于麻省理工學(xué)院， 獲電子工程學(xué)士學(xué)位。他于1918年加盟杜蘭特先生（別克汽車(chē)的創(chuàng )始人）領(lǐng)導的通用汽車(chē)公司。1923年5月，繼杜幫先生之后，成為通用汽車(chē)公司的總裁，之后，一直任通用汽車(chē)公司總裁，首席執行官、董事會(huì )主席至20世紀50年代。 ? 在他加入通用汽車(chē)公司時(shí)，公司正處于嚴重的危機之中，風(fēng)雨飄搖，人們看不到公司的未來(lái)。在他領(lǐng)導通用汽車(chē)公司的幾

一、事件營(yíng)銷(xiāo)的定義 　　事件營(yíng)銷(xiāo)在英文里叫做Event Marketing,國內有人把他直譯為“事件營(yíng)銷(xiāo)”或者“活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。所謂事件營(yíng)銷(xiāo)，就是企業(yè)通過(guò)運做公關(guān)事件來(lái)迅速提高企業(yè)及其品牌的知名度和美譽(yù)度，達到“一舉揚名天下知”的目的。進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)必須整合本身的資源，通過(guò)具有吸引力和創(chuàng )意性的活動(dòng)或事件，使之成為大眾關(guān)心的話(huà)題、議題，因而吸引媒體的報道與消費者的參入，進(jìn)而達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。 　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，事件營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)把握新聞的規律，制造具有新聞價(jià)值的事件，并通過(guò)具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。 　　讓我們看看字典里對事件和營(yíng)銷(xiāo)的解釋。 　　事件：歷史上或社會(huì )上發(fā)生的不平常的大事情。例如：政治事件。 　　營(yíng)：謀求：如營(yíng)生、營(yíng)救。 銷(xiāo)：銷(xiāo)售。如：供銷(xiāo)、脫銷(xiāo)。 ? 二、事件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程 　　新聞的傳播是有著(zhù)非常嚴格的規律的。當一件事件發(fā)生

“腦筋風(fēng)暴”來(lái)自英文的“brain storming”，是一種通過(guò)集體行動(dòng)激發(fā)參與者的創(chuàng )造性思維的方法，直譯為“頭腦風(fēng)暴法”或“腦筋風(fēng)暴法”，意譯為“妙主意法”、“智力激勵法”或“腦力激蕩法”等。它是1939年由美國人奧斯本首先提出的。這種方法的基本點(diǎn)可

近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )公眾“維權”意識的日益增強，各類(lèi)公關(guān)危機事件時(shí)有出現，給企業(yè)敲響了“危機公關(guān)”的警鐘。企業(yè)在面對危機的發(fā)生，反應各異，有失敗的，有成功化解危機的，其區別主要在于，一方面是“危機意識”問(wèn)題，也有態(tài)度和姿態(tài)問(wèn)題，另一方面則是所采取的段問(wèn)題。處